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北京时间5月18日20点48分,中国电信终于拿下最后一个信息孤岛——黑水县的对外通信光缆抢修任务。至此,四川全部受灾县级城市的对外信息通信能力均已接近震前正常水平。此举标志电信抗震救灾保通信取得决定性胜利。
前方的勇士们不会忘记,中国电信的广大员工不会记住,历史也将永远铭记这一刻。面对“512汶川地震”,中国电信人没有忘记的自己责任,没有辜负灾区人民的期望。他们用脚丈量这受灾的土地,他们用“肩扛手提,徒步冒死抢通”的实际行动履行了优秀企业社会公民的承诺。
攻坚破难,连克连胜
512汶川地震造成阿坝州汶川县、黑水县、茂县、理县,绵阳市北川县、平武县,广元市青川县七个县通信全阻,光缆、机房、设备遭受极大破坏。
中国电信集团王晓初总经理第一时间赶赴四川一线,现场指挥抗震救灾工作。同时中国电信在集团和各个受灾省份成立抗震救灾指挥部,第一时间启动应急预案,并紧急向各级抗震救灾指挥部提供应急卫星电话给党政军指挥抗灾。
5月12日下午,汶川县中国电信员工刘道斌,在震后冒着生命危险,背着海事卫星爬到县城附近山顶,与阿坝州分公司取得联系,第一时间向外界报告了汶川受灾的初步情况。当日,15:00出发的中国电信西安应急通信车队的两辆应急通信车出发,当晚在一片废墟上接通了北川对外界的联系。
14日,08:45,经过夜以继日的抢修,理县基本通信恢复。一小时之后,青川告捷,恢复部分通信。
15日13:55,中国电信抢险队率先打通了至震中汶川的通信光缆,取得了电信抗震救灾保通信的突破性进展。
16日18:20,中国电信又打通绵阳平武灾区的光缆通信。21:45,中国电信茂县抗震抢险队再传捷报,经过艰难施工,茂县对外光缆通信顺利打通。
5月18日20:48,中国电信拿下黑水县通信光缆抢通任务。至此,经历了150小时,中国电信抢通全部受灾县对外通信光缆。目前,中国电信正在向乡镇和村庄推进,争取为更多的乡镇和村庄尽快恢复通信。
第一时间冲锋前线,电信抢险毫无畏惧
5 月12 日下午2 :28地震发生后,马尔康-汶川、成都-汶川光缆阻断,加之电力中断导致所有通信基站全部瘫痪,汶川瞬间成为信息孤岛。
此时,灾情就是命令,时间就是生命。为了让指挥部尽快了解汶川的情况,为了使汶川早日听到亲人和政府的声音,为了能给灾区人民送去全国人民的关心和祝福,为了让所有人更加坚定战胜灾害的信心和勇气,为了让灾难中再多挽救一条生命,电信人责无旁贷地肩负起了抗震保通信的社会责任。
当即,中国电信汶川分公司马上向县抗震救灾指挥部提供了唯一可以与县外联系的卫星电话,并迅速组织部分员工及其家属展开自救,向相对安全的地带转移,同时安排精干人员按应急通信指挥的要求在已成危房的机房里火速完成电路切换调整,成功确保了本县市内电话畅通。中国电信急救灾之所急,王晓初总经理当即下令:要不惜一切代价加快抢险,力保通信畅通!
州公司行动起来了,省公司行动起来了,集团公司行动起来了,中国电信的目标只有一个:加快抢通与震中汶川的通讯!中国电信在道路交通毁损严重、山体滑坡和泥石流频发、余震持续不断的情况下,由集团到省到州到县的通信抢险团队迅速组建,从阿坝州分公司、四川长途传输局派出10多支抢险突击队,把抢通理县与汶川间光缆作为主攻目标,多路突击,分别从理县、茂县——汶川、汶川——理县方向推进、汇合。
在整次救灾行动中,抢修队员背负着沉重的光缆、油机、仪表、熔接机、光纤光缆切割工具、照明器材等沉重的抢修装备和少量干粮,头顶风雨和横空肆虐扑面而来的飞石,脚踏泥石流、塌方等严重灾害带来的道路塌陷,冒着余震随时可能带来的生命危险,昼夜兼程,翻山越岭,抗风冒雨,争分夺秒,风餐露宿,抢修光缆,保障通信。粮食没了,水也断了,手上起了血泡,肩膀磨破了皮,可是电信人不会倒下。在汗水和血水中,没有一个电信人叫苦,更没有一个电信人退缩。电信的员工不是不会哭,然而他们却愿意把泪水洒向伤亡的灾区同胞和同一片蓝天下的受灾大地,愿意用他们的血肉之躯筑成对外通信的桥梁,传递党中央和人们的光明希望。对于自己,尽管几乎与世隔绝,甚至没有自己亲人的任何消息,但执着的信念和责任感却无时不刻不在鞭策他们前进再前进,坚持再坚持,坚强再坚强,奋战再奋战。在这种无私忘我并豪不畏惧的电信精神指引下,断点一个个被找到,光缆一段段被接起。当机房的第一条消息传来,汶川的第一声电话响起,希望之光瞬间照亮了每一个电信人不知疲惫的心。而此刻的他们实际上已饱受饥寒,早已累得说不出话来,也全然忘记在通信抢修过程中的满身伤痛。
从不间断保障后方,电信服务无微不至
5月13日下午,四川安县仍下着大雨。地震灾后的中国电信安县通信机楼遭到严重损坏,机房非承重墙已经倒塌。
在危机关头,中国电信安县分公司员工没有退却,他们打着雨伞冒雨守候在设备旁,全力进行维护。正是这种临危不乱,确保灾区通信畅通的决心,让中国电信安县通信设备再次正常运转起来。
未作休停,中国电信安县分公司员工又马上着手现场布放免费电话,及时为灾区群众给远方亲属报平安提供方便。
安县电信员工在抗震救灾中的英勇表现,不仅得到安县百姓肯定和赞扬;同时也感染了正在当地指挥抗震救灾工作的中国电信总经理王晓初。王晓初表示,安县电信员工的行为充分体现了中国电信作为特大型国有企业强烈的社会责任感和奉献精神,中国电信为他们感到自豪。
面对灾难,每一个电信人都是一样的心如刀绞并分秒必争。地震袭来之时,中国电信咸阳分公司9名员工在关键时刻不畏艰险挺身而出,帮助学校成功疏散1000多名学生,并保证了他们的安全。
除了冲锋抢险前方的抢修队员外,在抗震救灾应急指挥中心现场,在那些不广为人见广为人知的后方,同样涌现着无数兢兢业业感人心魄的电信人。
5月14日14时28分,强余震再次袭来,在中国电信陇南分公司办公楼下临时搭建的抗震救灾信息应急呼叫中心现场,陇南分公司领导及时做出决定,在院内安全地带搭建临时指挥所。越是关键时候,越要保持通信通信息的畅通。一根根电话线、网线在最短时间内被引进帐篷搭建的抗震救灾通信指挥所。考虑到10000号、114此刻至关重要的作用,分公司领导当即决定在院内建立临时呼叫中心。
作为临时应急呼叫中心的成员,王燕儿在未能打通自己家中电话的前提下,依然昼夜不停地值守在呼叫台席前,认真地解答各种有关的查询电话。而最后当她赶回家中的时候,却已是一无所有。然而,在得知分公司成立了通信应急呼叫中心后,王燕儿第一反应却仍是马上赶回与其他的电信姑娘们一起奋战;同样的,另一位同事杜丽丽在地震后也一直未能与家中取得联系。当得知自身房屋坍塌了半数后,她依然奋战在呼叫中心的值班现场。
陇南电信分公司客服经理何玮说,三天来电话一直接连不断,有些姑娘们嗓子都哑了,大家两个小时就要换一次班,累了就和衣躺一会。客服热线在平时就24小时不间断,现在更是每分每秒都凝聚着灾区内外的希望与寄托。
在这样的灾难面前,电信人依旧不曾倒下。他们的身体可以受到摧残,但是心灵和意识却永远向上。为了确保通信的持续畅通,中国电信的每个角度都在发光散热。踊跃进行的后方捐款,更加细致周全的114号码百事通千里大转移服务,免费提供向重灾区和灾民集中安置地提供的固定电话等等,都在第一时间传递着灾区内外人民的祝福和生命的呼唤,传递着人间的爱和真情,也传递着中电信人最诚挚和无私的关怀和温暖。
截止到17号,中国电信号码百事通已经为灾区民众找到超过1000名亲人。18号,中国电信再次紧急呼吁更多的人拨打当地118114/114号码百事通,向中国电信提供灾区情况,以及亲友信息。
“512汶川地震”后,中国电信四川公司号码百事通118114/114立即开通“报平安、寻亲人”热线。
在四川118114/114话务量急剧上升,不堪重负后,中国电信15号又紧急调度,第一时间将阿坝、眉山、内江等四川14个重灾地区的118114/114话务查询服务转接到上海、广东、浙江、江苏等四地的号百平台上,依然不能满足群众需求。
为帮助更多四川地震灾区的百姓尽快找到失散的亲人,减轻灾情为大家带来的创痛,中国电信号百公司17号又在全国范围内开通了118114/114号码百事通“报平安、寻亲人”服务热线。
中国电信相关负责人表示,中国电信将举全集团之力,与灾区民众共度难关。同时,也希望大家能尽快把灾区和亲友的有关信息,通过118114/114告诉我们,让更多人找到亲人。中国电信同时表示,所有“报平安、寻亲人”热线将免收通话费。
据悉,截止5月17日,中国电信累计派出应急工作小组超过66个,派出人员超过10300人。中国电信1.28亿元通信物资被逐步运往灾区。
另据了解,截至到16日17时,中国电信已经累积向灾区捐款4072万,其中集团公司捐款1200万元,各级工会和员工捐款2872万元。
保障通信感动四方,电信拼搏仍在延伸
对此,先是四川党政领导在5月14日给予了中国电信充分的肯定。在5月14日的抗灾现场,四川省委副书记李崇禧表示,“地震发生后,中国电信的网络依然畅通,非常不错。谢谢你们,反映如此之快!”省委常委、市委书记李春城也握着王晓初总经理的手感慨地说:“通信保障太重要了,非常感谢中国电信!”
而后,在16号举行的工业和信息化部2008年世界电信和信息社会日大会上,工信部副部长奚国华也对中国电信的抗震救灾中出现的可歌可泣事迹提出特别表扬。网站上,网友们更是纷纷表达了自己对中国电信的肯定、认可、感激和鼓舞之情。一位网友更是激情昂扬地说道:“电信再拼一下吧!多少子弟兵盼望着准确的指挥消息;再拼一下吧!多少医务人员盼望着伤员的消息;再拼一下吧!多少群众盼望着亲人的消息;再拼一下吧!还有救人的机会;再拼一下吧!”
再拼一下吧!这是对中国电信的更高要求和更高期待。尽管目前,光缆线路等通信设施的抢修工作进展顺利,重灾区县城的通信利用各种手段已经对外全部打通,但乡镇通信还未全部接通。因此,电信人不会因此而懈怠,他们会记住拼搏,记住坚持,记住勇敢,记住奋斗,因为中国电信的使命还未结束,下一场战役正从县城向乡镇通信保障进行更深入的延伸。
“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉……”
中国电信,将继续发扬“一不怕苦、二不怕死、连续作战”的拼搏精神,和灾区人们坚守抗灾胜利的最后一刻。
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