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编者按:2008年5月12日14:28分发生的四川汶川大地震严重影响了当地的通信。
在受灾严重的7个县市中,汶川是震中,最受外界关注,但由于通信及交通不畅,汶川与外界几乎与世隔绝,恢复通信就成了当时最至关紧要的事情之一。
如果光缆修通,汶川就可以恢复与外界的正常通信,普通民众也可以与外界取得联系,而此前的卫星电话数量极少,只够抗灾指挥应急使用。
中国电信因为在通信抢修方面有资源上的优势,且固定电话和小灵通,相对于移动通信而言,在恢复通信后,具备真正为民众提供大规模语音通话服务的能力。因此,中国电信汶川光缆的修通意义重大,受到外界最强烈的关注。
在整个抢修过程中,新浪科技密切关注、在指挥部蹲点守候,并采访相关人士,和外界分享抢修过程的艰辛及感人故事。
图为中国电信抢修队员正在维修通信光缆(新浪科技 牛立雄摄)
新浪科技成都、都江堰、绵竹、汉旺综合报道
“喂,赵总吗,你们那里的电话、小灵通都能向外打电话吗?”5月15日14:40分,在位于成都的中国电信四川分公司抗震救灾临时指挥部,一共蹲点守候了20个小时后,新浪科技拨通了中国电信汶川分公司总经理赵彬的电话。
这个看起来普通的省内长途是在尝试了半个小时后才拨通的。
“汶川现在可以对外打电话了,刚刚接通不久,打进打出的电话特别多,线路很繁忙。”电话那头,赵彬的声音兴奋中带着疲惫。
而对于有亲友在汶川的人来说,这个电话尝试拨打直至打通的时间不是半个小时,而是近72个小时。因为,中国电信的抢修队是在余震不断、严重塌方、泥石流袭击、冒着大雨的情况下,背着电缆及检修仪器,花了72小时抢通了这条58公里的光缆。
汶川地震造成通信全部中断
5月12日14:28分,四川汶川发生了震惊全国乃至世界的7.8级大地震。当地的通信设施也遭到了严重的破坏,汶川县的通信全部瘫痪。
赵彬透露,地震发生后,中国电信汶川分公司一边将员工及家属向安全的地带转移,一边安排精干人员,在持续的余震中,在已经成为危房内的机房里,用了半个小时修通了设备,县城内的固定电话及小灵通恢复正常使用。由于电力中断,他们启用了油机(柴油发电机)发电。
尽管县城内的通话恢复了,但由于光缆中断,无法与外界取得联系。
四川汶川发生的地震的消息,此刻已经通过互联网、电视等媒体传遍全国。全国人民开始关注汶川,由于通信及交通中断,外界没有汶川的任何消息,这个山里的小县城像是突然是从地球上消失了。
唯一一部海事卫星电话与外界联络
手机、固定电话、手机这些依赖光缆传输信息的方式全部中断后,卫星电话成了唯一的应急通信手段。
赵彬说,汶川与外界的第一次联系是通过卫星电话实现的。一位名叫刘道斌的电信员工,在地震发生后的当天下午,冒着余震的危险,将全县唯一的一部海事卫星电话背到县城附近的山顶上,他在这里接通了中国电信阿坝州分公司的电话,通报了灾情。
中国电信立刻将这部卫星电话提供给汶川抗震救灾指挥部,通过这部电话,汶川与外界取得了联系。新浪科技曾报道的阿坝州政府网6人发布小组获得的灾情信息,正是由阿坝州政府副秘书长、州应急办主任何飚通过拨打这部电话获得的。
受到强烈地震的影响,海事卫星电话的信号极其不稳定,阿坝州与汶川的通信经常中断,给抗震救灾带来了障碍。
如何为抗震救灾指挥部及民众提供通信,就成了马上要解决的问题。
身背光缆 72小时徒步58公里山路
中国电信的相关负责人介绍说,中国电信由于有通信抢险救灾的几十年经验,所以内部已经形成了机制,一段光缆出问题,快速响应机制会很快启动起来。
地震发生半个小时后,中国电信第一批抢修突击队从马尔康出发,途径理县,最终的目的地是汶川。
第二队由松潘方向向茂县挺进,希望途径茂县进入汶川,这一队共9人,由紧急抽调的九寨沟长途通信分局(电信内部称“长线分局”)达尔基担任小分队队长。
第三队从茂县向汶川挺进。
第四队于13日由震中汶川向理县开进,由中国电信汶川分公司副总经理肖康带队。
中国电信四川分公司网络运营维护部总经理黄大久14日告诉新浪科技,当时一共有10支抢险突击队从上述三个不同的方向向汶川推进,其中2支抢修队从汶川向理县方向抢修;中国电信四川分公司在真个灾区,当时派出的抢修队员已经达1300余人,源源不断的抢修队及设备正从全国各地调配过来。
抢险的几个县城,多为山区且遭遇强烈地震,除了卫星电话外,没有其它通信方式,卫星电话的数量极少。新浪科技经过多次努力,仍然没有采访到汶川抢修队的队员。中国电信的相关负责人说,要找他们得两天,先坐一天的车,再步行一天,还得加上运气,因为不一定能刚好碰上。
罗小川是中国电信四川分公司网络运行维护部的副总经理,他并没有参加理县到汶川的抢修,但多年的运维经验,让他对这次抢修的难度深有体会;他参加了16日的漩口镇抢修。漩口是汶川下面的一个镇,汶川县恢复通信后,抢修队开始深入到乡镇。
17日下午,在成都的指挥部内,一脸的疲惫的罗小川讲述了抢修漩口镇的艰辛,“一天只睡了2个多小时,晚上12点向漩口赶路,走的时候天太黑,不觉得害怕,回来的时候天亮了,看到山路被破坏的这么厉害,才感到后怕”。
李杰,中国电信四川分公司网络运行维护部的抢修队员,他和罗小川一起参加了16日的漩口抢修。他向新浪科技回忆,中间有一段十几公里的山路,平时不要1个小时就能走完,16日晚他们却花了四五个小时。
再回到抢修汶川。
地震给公路带来的破坏很大,汶川县城3公里以外已经无法开车,必须靠徒步抢修。抢修通信光缆不仅需要测试设备,还需要光缆、沉重的油机、干粮和水。抢修队员们身背测试设备及每人一捆光缆沿着毁坏的山路前进。新浪科技在都江堰附近通往汶川的山路旁,看到十几捆已经捆好的光缆,旁边的就是中国电信的临时抗震救灾点。一位工作人员告诉新浪科技,有一些光缆已经被被抢修队背走了。
图为中国电信在都江堰的临时指挥点,附近就摆放着一堆捆好的光缆(新浪科技 牛立雄摄)
除了肩上有相当沉重的光缆及仪器外,难走的山路也在考验着抢修队员们。据抢险队员向指挥部反馈的信息,马尔康到理县,短短的1.2公里路程,抢险队竟然用了4个小时的时间。
抢险队一路上还同时遭遇余震不断、严重的塌方、泥石流袭击等,同时,12日及13日汶川还下着大雨。在如此恶劣的环境下,抢修人员要在武警的一路保护下,才能安全作业。
赵彬透露,电信汶川分公司派出的2支共4人的抢修队,12日下午出发后,两天两夜杳无音讯,直至14日下午才返回汶川。一直杳无音讯的原因是,县城内唯一的一部卫星电话给了县政府指挥部,光缆也中断了,抢修人员不能接入光缆拨打电话。
中国电信阿坝分公司向指挥部的汇报材料中,有这么一个故事。13日晚,在阿坝至汶川一个叫龙溪口的地方,抢险队员们遭遇严重山体滑坡,根本无法走过,情况稍有好转后,队员们就背上沉重的抢修仪器和器材,绕路爬过去。这些队员们由于走得匆忙,衣着单薄,以至于在暴雨中被冻得瑟瑟发抖。
14日16时左右,由于理县至汶川的光缆修复进度相对快一些,中国电信的相关负责人经过讨论后决定,集中全部力量全力突击理县至汶川线。14日8:44分,马尔康至理县的光缆已经打通。
理县至汶川的光缆长度共有58.48公里,抢险队员们正是背着光缆、风餐露宿、夜以继日,在近72小时内走完了这段路。
王晓初的死命令
抢险队能拥有如此顽强的斗志和中国电信集团总经理王晓初亲临一线指挥给他们带来的精神鼓舞是分不开的。
地震发生后,正在大连出差的王晓初,在获悉成都机场自13日中午起可以降落飞机后,就从大连直飞成都。他下了飞机后直奔受灾严重的绵阳去考察。为了能尽快达到灾区,他已经让秘书为自己更换了两个航班。
14日12:30分,王晓初来到了受灾非常严重的德阳市绵竹县汉旺镇。这个离震中汶川只有30公里的小镇,有一家员工加家属共3万人的大型企业——东方汽轮机厂。由于地震破坏严重,电信在这里的通信设施也遭到了严重破坏。就在这里,王晓初对中国电信四川分公司总经理刘红建下了死命令,“想尽一切办法,保证在今晚12点前开通汶川的光缆”。
图为王晓初在绵竹县汉旺镇考察,就是在这里,他下了死命令。(新浪科技 牛立雄摄)
此时,中国电信阿坝州分公司派出的抢修队正在抢修理县至汶川6公里处的一个障碍点(即光缆出现折断的地方,电信人员称为障碍点)。
14日16时,王晓初来到都江堰考察。从都江堰经漩口、过映秀、到汶川,一共90公里,这也是离成都最近的一条路线。
从前方反馈的信息来看,理县至汶川的抢修进展相对顺利。王晓初在与刘红建及中国电信四川省长途通信传输局局长陈新才讨论后决定,集中兵力,抽调其他路线的抢修人员,一共4支队伍支援理县至汶川抢修队,同时,汶川及理县的2支抢修队依然逆向抢修,最终在途中和另外4支队伍会师。
图为王晓初与刘红建、陈新才在都江堰讨论抢修汶川方案,最终决定,集中力量到理至汶川段。(新浪科技 牛立雄摄)
由于任务异常艰巨,陈新才心里没把握,不敢拍胸脯打保票。
王晓初和他说,“汶川已经50个小时未和外界联系上,全国人民的心理都快到了崩溃的边缘,汶川迫切需要和外界联系,这是中国电信履行社会责任的时刻,我们必须得不惜一切代价。”
王晓初告诉陈新才,在资源的供给上,“你要什么我给什么,尽管提”。
陈新才说,“我还需要油机”。
王晓初毫不迟疑,“你要多少,我给你多少。”去年春节前夕南方遭遇的冰冻,中国电信已经购买了相当数量的油机。
陈新才听了后,心里有了数,掏出电话,开始安排新的部署。
此时,离承诺的晚12时抢通,只剩下8个小时。前方反馈的信息看,当时还剩下20公里没有修通。
14日晚20时,王晓初组织召开中国电信抗震救灾内部电视电话会议。在会上,王晓初再次动员,争取晚上12时前修通到汶川的光缆。
汶川通了
电视电话会议召开的同时,抢修队也在前线遇到了前所未有的阻碍。14日白天的已转晴,这对抢修工作有利,但此时,突降下起大雨、余震强烈,连突击修路的武警都劝他们“先避一避、不能再向前了”。抢险队依然坚持突击抢通,中间几度与指挥部失去联系。这也导致了原定于5月14日24:00前抢通光缆的计划延后至15日。
15日10:20分,理县的电信部门经过测试,光缆已经修通了52.6公里,离汶川只剩下8公里左右。全部未修通的光缆并没有8公里,因为两支抢修队也在向汶川至理县方面抢修。两方面的队伍很快会合,光缆接通在即。
10:50分,理县的电信机房收到了一路光缆线路的发光(通信专业术语,即有信号)。尽管只通了一路光缆,还不能拨打电话,但这意味着最困难的外界至汶川的光缆已经修通。
11点整,第二路光缆抢通。
11:09分,理县电信机房的光缆故障警告消失。
11:28分,第三路光缆抢通。
光缆通了之后,又经过两个多小时的设备调试,13:55分,指挥部拨通了从成都到汶川的第一个长途电话。
汶川县民众可以开始通过固定电话、小灵通、互联网与外界取得联系。中国电信是第一家实现汶川通信全面畅通的运营商。其他渠道的信息显示,中国电信光缆接通时,中国移动关于汶川通信抢险的最新进展是,已经通过卫星电话实现与外界联系,正安排直升机空运通信设备到汶川,当时还无恢复汶川通信的时间表。
拨通至汶川的电话后,指挥部内一片沸腾,大家鼓掌庆祝。中国电信集团立即为抢修队颁发了嘉奖令。
16日上午,工业和信息化部副部长奚国华在5.17电信日活动——2008年世界电信和信息社会日大会上,对中国电信修通汶川光缆的事给予了高度赞扬。
奚国华说,“汶川是昨天上午10点50分打通了光缆的连接,是中国电信员工通过理县打通了汶川的通路,他们肩扛着光缆、跋山涉水做起来的,所以出现了很多可歌可泣的事件。”
汶川与外界的通信恢复后,中国电信立即在街头设立了免费平安电话,供市民们向外界报平安。这一振奋人心的消息通过媒体发布后,拨往汶川的电话蜂拥而至,从而导致了本文开头的一幕——尝试半个小时才拨通到汶川的电话。
光缆的抢通并不意味着从此万事大吉,还要时刻提防因余震、泥石流、塌方带来的再次中断。16日晚间,刚修通几个小时的光缆又因故障而中断,几个小时后再次抢通。因此,一部分的抢修队员要在修通后,待着山里的光缆沿线,以防止它再次断裂。
15日下午,新浪科技提出采访理县至汶川的光缆抢修队员时,中国电信的相关负责人回答说,他们又都被派去抢修茂县的光缆,还有一部分开始向乡镇渗透。(立雄)
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