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“帮助和支持中心”故障点点通

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Windows XP自带的“帮助和支持中心”组件往往是我们了解查看系统功能、侦测有关故障的最直接方法。

作者:中国电脑教育报 来源:enet 2008年3月12日

关键字: WindowsXP Windows Windows Server 故障

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在本页阅读全文(共2页)

    故障4:打开“帮助与支持中心”后,无法展开下一级帮助文档或者访问时出现链接错乱的情况。

  解决办法:运行“Regedit”命令打开注册表编辑器,依次定位到“[HKEY_LOCAL_MACHINESystem

  CurrentControlSetControlSession Manager

  Environment]”分支,在右边窗口中找到“windir”键,将其值设置为“REG_EXPAND_SZ”。如果故障依旧存在,请尝试删除C:WINDOWSPCHEALTHHELPCTRConfigNews ewsver.xml文件。最后,下载安装帮助与支持的安全补丁。

    二、帮助和支持技巧集锦

  1. 另类访问“帮助和支持中心”的方法

  当你按下F1或者使用开始菜单来访问“帮助和支持中心”行不通时,还可以尝试如下的方法访问:

  Windows XP Professinal:在IE中输入hcp://system/HomePage.htm可以直接打开帮助与支持中心的首页。我们同样可以在“开始→运行”中输入“hh windows.chm”命令,系统会打开一个简化版本的帮助与支持中心(图3),如果访问失败证明Windows的chm文档的文件管理失效,我们可以通过以下方法解决:运行“Regedit”命令打开注册表编辑器,定位到“[HKEY_CLASSES_ROOTchm.fileshell opencommand]”分支,将其默认值修改为“"C:Windowshh.exe" %1”,接下来定位到“[HKEY_CLASSES_ROOT.chm]”分支,将其默认值修改为“chm.file”即可。

  Windows XP Home Editon:在“开始→运行”中输入“%windir%hh.exe ms-its:%windir%Helpwindows.chm::/windows.htm”命令即可打开帮助和支持中心。
  

“帮助和支持中心”故障点点通


  2. 将Windows帮助文件放在“枕边”

  Windows帮助和支持中包含了很多非常有价值的信息,我们可以将其备份保存下来,以供随时翻看:打开C:WindowsHelp目录,在资源管理器窗口的空白处单击右键,选择“排列方式→类型”命令,接下来选中所有CHM格式的文件,将其拷贝保存起来即可。每个CHM文件对应系统某个功能组件的帮助,如“access.chm”对应辅助功能选项帮助,“mmc.chm”对应MMC控制台帮助等等,大家还可以使用CHM电子书编辑工具对其进行处理以适应自己的需求。

  提示:微软网站上有一些帮助和支持的文章,也可对您有所帮助(http://support.microsoft.com/default.aspx)。

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