腾讯QQ常见使用问题解答（6）

　　26、怎么关闭QQ行?

　　答：若您的QQ行是通过个人账户支付可登录:http://my.qq.com 进行关闭，若是QQ行是用手机支付您可编写短信:QQG 送到 移动手机和电信小灵通请发送到1700(联通手机请发给9777，浙江、江苏、上海、福建、辽宁联通手机请发送到3777、网通小灵通请发送到17000)即可关闭服务。

　　37、Q币如何兑换宠物元宝?

　　答：很抱歉，现元宝暂不支持兑换，在QQ宠物里购买物品可直接在个人账户支付，无需兑换Q币。

　　38、如何使用手机冲值QB?

　　答：为了方便广大QQ用户更方便快捷的获得Q币，腾讯公司特地开通手机获得Q币业务，移动手机只要拨打125908818，联通拨打1015908818，您就可以在收听精彩语音内容的同时每2分钟获得1个Q币配额!赠送的具体规则如下:

　　A、一个手机号码一次拨打最多只能获得10个Q币配额；

　　B、连续4小时内一个手机号码最多只能获得10个Q币配额；

　　C、连续24小时内一个手机号码最多只能获得20个Q币配额；

　　D、每个月一个手机号码最多只能获得30个Q币配额。

　　另外用户在获得Q币配额后需要在7天内拨打相应的查询和转帐到实际的QQ号码中，移动的查询和转帐号码为12590881616，联通的号码为101590881616，您只需要按照语音提示输入您欲转帐的QQ号码和转帐的数额，就能轻松实现转帐激活功能，随后您就可以通过您的QQ帐户购买腾讯的各项服务了。如果您在7日内没有进行转帐，该Q币配额将失效。Q币配额转帐的具体规则如下:

　　单个手机号码Q币配合激活转帐限制:

　　A、一个手机号码每日只能向1个QQ号码进行配额转帐激活；

　　B、一个手机号码每月只能向2个QQ号码进行配额转帐激活；

　　C、一个手机号码每日最多可转帐激活20个Q币；

　　D、一个手机号码每月最多可转帐激活30个Q币；

　　单个QQ号码接受来自手机Q币配额的限制:

　　A、一个QQ号码每日可接受来自1个手机号码的Q币配额转帐激活；

　　B、一个QQ号码每月可接受来自2个手机号码的Q币配额转帐激活；

　　C、一个QQ号码每日最多可接收20个Q币转帐激活；

　　D、一个QQ号码每月最多可接收30个Q币转帐激活。

　　39、为什么我申诉了好多次都失败了?

　　答：对于用户提供的资料出入较大时，是无法通过申诉审核的。腾讯对号码均有严格的管理，总的原则是需要申诉者能提供足够的证据证明自己是该号码的真实使用者才可以通过审核。有劳您再仔细回忆一下，提供更加详实的资料来进行申诉。在历史密码和好友QQ号码中，建议您提供号码丢失半年、甚至更长时间以前使用过的历史密码，以及在使用此QQ号码较早期加入的好友QQ号码。请您再提交更加完善的号码申诉表，早日取回您的QQ号码。

　　40、为什么我的QQ老是重启?

　　答：建议您尽量使用腾讯公司官方网站http://im.qq.com 中提供的最新版本QQ您可以将本地的聊天记录清除(建议在清除前先备份，以免丢失)再登录尝试。在2005beta3版本登录窗口中先输入QQ号码——左下角 高级设置——清除记录——同时删除该帐号对应的所有聊天记录文件 打勾 —— 输入QQ密码——确定 即可清除记录；或者删除QQ安装目录下的相应号码文件夹，最后重新登录即可。