从OSI模型看解决网络故障的思路(2)

　　因此如果OSI模型中的任何一层无法工作，数据流将无法传输。举例而言，如果数据链路层没有工作，数据流将无法从应用层传送到物理层。

　　从下至上的方法

　　从下至上的方法是笔者个人最喜欢的方法。如它名称所说，我们将从最底下的第一层物理层开始，并一直分析到最顶层(应用层)。

　　物理层包括了网络线缆和网卡。如果遇到一个已损坏或是断开连接了的网络线缆，大概就不需要再做任何解决故障的举动了。

　　在继续往上一层之前，必须要解决所有物理层的问题。在解决问题之后，检查这些问题是否仍然存在，如果是的话，前往数据链路层分析并解决故障吧。

　　例如，一个以太网局域网有一个存有Mac地址表的以太网交换机。如果这个表有问题，比如说一个重复的MAC入口，那么在去查看网络层(比如说一个IP地址或路由)之前先得解决掉这个问题。

　　从上至下的方法

　　和前者一样，该方法的名称也暗示了方法本身。在从上至下的方法中，我们将从OSI模型的最顶层开始分析(即应用层)并逐级向下直到最底层(物理层)。

　　分而治之的方法

　　这种方法更依赖于直觉判断。采用分治法时，可从认为最有可能是问题根源的层开始分析问题。在那里，既能向上也能向下逐层分析。

　　选择一种方法

　　该采用何种方法依赖于管理员相信问题出自何处。比如说，如果一个用户无法浏览网页，并且管理员认为大多数用户对间谍软件和微软公司的IE浏览器设置存有许多问题时，也许应该选择从上至下的方法。另一方面来说，如果用户提到他(或她)只是把笔记本电脑连接到网络却无法浏览网页，也许就应该用从下至上的方法，因为这能更好地发现用户断开的线缆或类似问题。