垃圾短信影响手机广告市场发展

11月16日国际报道 对于鲍罗而言，手机曾经是他在这个充斥着电话营销、垃圾邮件的世界中的最后一块通讯净土，但现在，这最后一块净土也受到了垃圾消息的污染。

鲍罗说，他偶尔会用短信与朋友联系，因此，当收到Webuyresorts.com的广告时，他感到非常苦恼。尽管每个短信会给他带来10美分的成本，但这并非他苦恼的原因，因为收到的短信并不多。

鲍罗担心的是，他的手机会被包括运营商在内的厂商所挟持，给他发送大量的广告短信。他说，我真正担心的是，我在手机上也得不到清净了，由于电话销售信息太多，我已经停用了电话。

随着越来越多的人使用手机服务━━6 月份时美国手机用户已经达到近2.2 亿，厂商将手机市场看作是一个成熟的机会。据市场调研公司Informa 称，到2011年，手机广告市场将增长到110 亿美元。

一些营销信息是通过合法渠道传播的。eBay和Orbitz等公司允许客户注册发送短信提醒信息的服务。手机运营商也在开始尝试通过发送短信推广新服务。

专家表示，但是，如果手机运营商希望利用这一营销机会，它们必须小心谨慎，以免因发送客户不喜欢的短信而激怒客户。

据市场调研公司Ferris Research 称，在2005至2006年间，手机用户收到的垃圾短信数量将增长60%.因为手机运营商理解垃圾短信对客户接收任何类型的文本营销信息的愿望的伤害，在扼止垃圾短信上它们采取了积极的态度。

Verizon Wirless 的一名发言人尼尔森说，如果垃圾短信成为象垃圾邮件一样的顽疾，我们会一无所有。

Ferris Research 的分析师詹宁斯说，即使垃圾短信的数量在增长，但用户收到的垃圾短信的数量还相当小。2005年，用户收到了约5 亿条垃圾短信。

预计2006年的这一数字将增长到8 亿，2007年的这一数字将增长到10亿。CTIA手机协会的资料显示，仅在6 月份，美国用户就发送了125 亿条短信。

与垃圾邮件相比，垃圾短信就更是九牛之一毛了。据MessageLabs 称，10月份，全球发送的电子邮件中有73% 属于垃圾邮件。詹宁斯说，平均每个手机用户一年收到5 条垃圾短信，与垃圾邮件相比，这实在不算什么。

但他说，二者之间的差别是，与垃圾邮件不同的是，垃圾短信会使用户受到经济损失。在美国，大多数手机用户每收发一条短信需付费约10美分。

除了使消费者受到经济损失外，一些垃圾短信还会转化成“smishing”或“phishing”攻击，这类攻击会在用户的手机上安装病毒或蠕虫，也有的攻击会试图骗取用户的信用卡号等个人资料。

大多数垃圾短信发送者会利用计算机通过互联网发送短信，这使得他们能够逃脱与通过手机发送恶意短信相关的罪名。但是，这也使得手机运营商能够相对方便地找到垃圾短信发送者。

利用最基本的过滤工具，手机运营商能够发现大量的由一个特定的互联网帐户发送的短信。如果一个特定地区受到了影响，它们能够轻易地发现攻击。

这也是Verizon Wireless在5 月份能够阻止垃圾短信爆发的重要原因，它还顺藤摸瓜地找到了发送垃圾短信的公司，并起诉了这家公司。Cingular Wireless 也已经开始对垃圾短信发送者采取法律行动。

手机运营商的努力已经奏效。Verizon Wireless表示，9 月份，它的网络传输了50亿条短信，其中只有30000 条垃圾短信。

Verizon Wireless一位女发言人黛比说，当然了，对于客户而言，一条垃圾短信也是太多了。但是，研究一下相关数据就会发现，我们能够在垃圾短信失控前扼止它。

专家表示，尽管手机运营商已经控制了垃圾短信，它们仍然需要小心，不要因合法的营销短信激怒客户。iGillott Research 的创始人吉洛特说，真正的问题在于来自运营商以及它们的合作伙伴的广告短信。

他表示，我们目前还不清楚消费者的反应。企业仍然在尝试不同的模式。但如果客户扬言将停用服务，运营商就必须停止发送广告。运营商最不愿意看到的就是用户的流失。