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美国手机用户三年话费平均增11美元

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在过去三年，美国手机用户每月的平均手机费增长了11美元，从2004年的55美元增长到2006年的66美元。

作者：www.zdnet.com 2006年11月16日

关键字：手机

在过去三年，美国手机用户每月的平均手机费增长了11美元，从2004年的55美元增长到2006年的66美元。手机用户使用文本短信的比例从2005年的19%上升到2006年的25%，增幅为32%。J.D. Power and Associates将42项与服务有关的消费者满意度调查内容归结为六个关键因素，根据重要性依次排列如下：通话质量和可靠性（26%），客户服务质量（17%），服务计划选项（17%），品牌印象（14%），服务费（14%），每月总费用（12%）

（责任编辑:陈毅东）

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