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美国AT&T公司的印度分公司日前获得了印度的国内、国际长途电话运营牌照,成为第一家获得此牌照的海外运营商。AT&T印度分公司是AT&T和Mahindra电信投资公司的合资企业,双方各占76%和24%的股权。
著名咨询公司Ovum认为,AT&T此举将改变全球ICT外包领域游戏的格局。
印度是一个外包服务蓬勃发展的地区,特别是在应用外包方面。因此,近年来,许多IT外包公司纷纷在印度展开运营。这些公司的业务在很大程度上依赖于低成本的国际宽带连接。
不过,印度作为IT外包服务基地的崛起正在改变ICT市场的格局,它使得IT服务的成本逐步下降,创新不断涌现。这对欧洲和北美的ICT供应商(尤其是电信公司)构成了巨大的威胁,因为目前大多数欧美公司在印度并没有建立具有一定规模的分支机构。而印度的班加罗尔、孟买、真奈等大型IT工业园区的通信服务,一直由该国本土的Reliance、VNSL等电信公司提供。
现在,印度电信公司遇到了竞争对手AT&T,并且,分析师认为,后者将不仅仅扮演电信领域竞争者的角色。在美国国内,AT&T和西南贝尔合并后,决心大力拓展海外业务。该公司已经在中国拥有一张牌照,这意味着它能直接向全球制造业中心——中国、离岸外包服务中心——印度,提供连接服务。对于重视这两个新兴市场的跨国企业来说,AT&T的服务无疑具有相当的吸引力。
当前,许多企业用户都希望获得捆绑了IT和广域、局域网络服务的从桌面到桌面的解决方案,也就是集中了IT和通信的信息通信(ICT)服务。而AT&T正好在这方面具有丰富的经验,该公司获得印度长话牌照之后,就同时具有了提供零售和批发业务的资格。这不仅将对当地的电信公司构成威胁,还有可能改变全球ICT外包服务领域的格局。
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