别跟风部署IP电话

部署IP电话系统必须要有充分的业务理由。设计和规划是实施IP电话系统的关键。

问：作为网络集成商，MiTech集团的首席执行官兼主席，你是否认为所有的公司都应该在现有的通讯网络上再添加IP电话系统？
Eric Thickett：转向IP电话充满着风险，因此，如果你得不到业务上的好处，你就不应该部署它。你要部署IP电话系统，必须要有充分的业务理由，你不要看某某公司都部署了IP电话，你就去跟风。

问：IP电话部署失败的主要原因是什么？
Eric Thickett：如果你选择IP电话，你要做好心理准备，你正在寻求一种脆弱的连接方式，有时候很小的一个问题就会造成故障。当转向IP电话系统时，人们一般喜欢选择思科，Nortel和Avaya的设备，我认为硬件其实并不是问题，因为，所有的这些厂商都能提供质优的产品。我想，人们已经认识到，网络设计中的增值将承担起你的IP电话服务。

问：那么，你的意思是不是设计和规划是实施IP电话系统的关键？
Eric Thickett：是的，如果设计不当，就会造成灾难性的后果，因为，转移到一种集中系统不是一次小规模的升级，它是一种大规模的升级。我们做过的最小的一个IP电话系统就有250个新部件要进行升级。我们有专门的网络架构团队去进行设计工作，我个人认为，70%的集成商将因为互联网语音电话而歇业。

问：一旦一套互联网语音电话安装完毕，开始运行，工作就结束了吗？
Eric Thickett：维护是我们重视的一个大问题。我喜欢将互联网语音电话系统比作你的汽车，在赛车的时候，选手可以获得紧急刹车维修服务，但是，有多少人会对自己的汽车进行定期保养服务呢？类似的，有多少企业会安排专人进行定期的维护，检查其网络呢？过去，如果网络瘫痪，电话仍然可以使用，但是，在IP电话时代，这就不可能了。我认为，企业需要主动花时间去维护，因为日常的网络维护将会降低事故的发生率。

问：目前有很多关于无线局域网语音电话的讨论，你认为这种IP电话技术会大行其道吗？
Eric Thickett：现在这个时候，我只能说，它只占我们业务的1%到2%。然而，我认为明年（2006年）局域网电话系统的业务份额将增加到5%。这里，设计仍然是成败的关键，因为，你需要允许多用户忽然在一部电话上进行群体通话，如果这种情况发生，你不得不提供额外的无线容量。我们倾向使用Wi-Fi设备，比如Aruba的产品，因为，这种产品基本是“自适应的”，它能够动态地调整负载情况。

(责任编辑:张竺)