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随着网络应用的丰富,越来越多的企业通过网络信息化改变了其运营模式。同时,无线和移动技术的发展,更将企业的运营模式推向移动化。
随着网络应用的丰富,越来越多的企业通过网络信息化改变了其运营模式。同时,无线和移动技术的发展,更将企业的运营模式推向移动化,很多的企业其员工已不局限在座位上,通过无线和移动技术,总部或分支机构的员工无论到何地出差,都能如同在办公 座位上一样完成工作。

基于Internet的网络应用改变了人们的工作、生活,而无线移动技术的成熟,使得移动办公这种高效率、全新的办公方式越来越被广泛应用。所谓移动办公简单地说就是一种“人在哪,办公室就在哪”的工作方式。如今,在机场、火车上、咖啡馆,甚至大街上,我们随处可见一些人通过手机、PDA和笔记本收发邮件,如同身在办公室一样进行着日常工作。

70%的员工认可移动办公

对企业而言,移动办公有利于提升企业信息资源的利用程度,有利于改善企业运营效果和响应速度,在降低成本的同时,还能帮助员工顺利实现不同地点多种环境的安全办公,有助于提高员工的工作满意度。目前,企业移动办公在亚太地区正处于大规模启动的时期。这一变化更多地是由市场因素和人们观念的改变所驱动,而不仅仅因为是移动电话和PDA的普及,尽管这些设备扮演着重要的角色。

据IDC亚太区在2005年中开展的一项调查显示,来自该地区企业机构的 2000名受访者中,70%的人认为员工使用移动办公将可以降低成本和提高劳动生产率,从而提升公司效益。更令人惊奇的是,在这2000 个被调查者(都是大型企业的高级管理人员)中,几乎有同样比例的人表示信任员工的远距离办公。在采访中,包括北电、D-Link 、 Avaya、锐捷网络、Netgear 和ARUBA 等相关负责人均表示,各家企业均开始了移动办公,企业的每个员工都可以在任何地点,任何时候,方便安全地连接到企业总部的多媒体通信系统上,就像工作在总部的办公室一样,利用其熟悉的话音通信和多媒体协同办公系统,及时地完成业务处理和有效的内部沟通。

网络提供商纷纷制定移动战略

与英特尔花费巨资推广迅驰,从而引发移动计算技术浪潮一样,如今,在推广移动办公过程中,无论是运营商、网络设备提供商,或是终端设备提供商、应用系统开发商,还是电信增值服务提供商等,纷纷表示出了极大的热情。

今年初,诺基亚企业解决方案大中国区销售副总裁黄大伦先生在“迎接企业移动时代”诺基亚9300中文版上市发布会上更是强调指出,诺基亚很早就关注到企业移动应用市场的需求,并将其定为战略重点。

3月2日,爱立信与中国惠普有限公司签署了统一通信解决方案(UCS)本地合作协议,携手为中国企业客户提供量身定制的先进移动办公解决方案,实现融合通信目标。爱立信(大中华区)企业系统部总经理奥立·史信(Olle Svensson)表示:“该协议的签署标志着爱立信企业系统与中国惠普在统一通信解决方案上的合作已经正式开始。这一合作有机地结合了爱立信全球领先的移动办公及新一代企业融合通信技术的优势和惠普在系统集成和IT方面的经验与实力。我们相信,该解决方案的推出不仅有助于企业实现高效率通信、高投资回报,还将为运营商开拓企业市场提供一条有效途径。”

3 月6日,D-Link分销事业部总经理李伟先生介绍说,目前,D-Link 企业通信网的覆盖区域从企业局域网延伸到 Internet的任何角落,通过采用数据和多媒体通信汇聚技术,当员工在企业总部、远程分支机构、家中和出差的各种环境中,网络办公环境均能时刻与其相连,从而帮助员工灵活、安全、高效的使用协同办公功能。ARUBA中国区总经理郭宏军认为,移动办公的优势在于帮助企业将所有这些设备,包括语音设备、数据设备,还有公司的本地网和区域网等,全部实现无线互联和灵活的移动能力。

而一直专注教育行业信息化的网络设备提供商锐捷网络更是针对企业网络的研究,推出了面向未来的无线网络提出了 STWN(安全可信无线新网络)构架,为移动办公量身定制覆盖范围大、高带宽保障、高安全防御和智能管理的解决方案。此外,还包括有D-Link 、Netgear、 Symbol、Avaya和ARUBA等企业一直孜孜不倦地推动着移动办公的进程。

移动办公的技术支持

除了能帮助企业提升运营效率之外,移动办公能获得用户如此青睐,产品、技术和应用的相对成熟功不可没。在经过了多年发展、创新之后,目前无论是Wi-Fi、 GPRS、移动邮件系统、移动多媒体网关、 VoIP、VPN、安全等技术,或是运营商网络、带宽等均取得了长足发展,而这些为移动办公的兴起提供了足够的支撑。

D-Link 认为,对移动办公而言,有效连接、高速和安全是三个关键词。针对目前应用最为广泛的笔记本移动上网模式来说,所选择的笔记本、无线网卡等办公设备最好符合相应的国际行业标准,具有良好的兼容性,以保证随时随地实现有效连接。提到国际标准,除了目前倍受认可802.11g 技术外,其他很多细节也很重要,有时技术规格甚至需要细致到电源的标准。D-Link 的移动办公产品一直积极致力于国际标准的遵从,因而用户不用为兼容性担心。

北电企业网赵阳介绍说,移动办公的重点在于实实在在地帮助企业突破远程多媒体通信的瓶颈。因而北电通过将先进的技术和产品有机地融入企业远程通信解决方案中,通过VPN技术、数据/ 话音/ 多媒体集成技术,以及安全保障技术的支持,使得在远程和分散环境下的企业通信系统发生了本质的变化。通过在企业中心部署一套北电的多媒体通信服务器MCS5100,企业各个分支机构和移动办公人员就可以实现基于SIP 的丰富多彩的业务,从而达到在Internet/ Intranet 上的全方位沟通和协同。

对于移动办公,爱立信更是提出了 “一机在手,移动办公在九洲”的口号,其独有的企业移动与固话融合的通信平台 ——爱立信移动分机服务器(MES)。它将目前的移动网络与企业的通信系统充分融合在一起,提供有针对性的、个性化的、“一站式”的语音和数据服务,使员工通过基于一个号码上的综合通信服务,实现随时随地利用公司的语音与数据网络资源的移动办公。

什么样的行业更适合移动办公

在采访过程中,谈到什么样的企业更适合采用移动办公,是中小企业或是行业用户?各家企业受访人均表示,移动办公是一个长期的发展趋势,随着企业的成长,移动办公将会充斥整个企业,不但能提高整个企业的工作效率,也因为灵活的工作方式而倍受员工喜爱。移动办公带来的是将企业延伸到任何地方的优势,因而这将更加适合行业用户。究其原因,移动办公是现代企业的一种由信息化技术而带来的工作模式的变化。

对于中小型企业,移动办公的优势在于降低成本。由于面临生存和发展压力,自身在信息化方面投入一般比较低,而无线和移动办公可以很好的节省布线以及企业IT部署成本的浪费,另外由于以租住写字楼为主,因此必将经常性面临搬迁,传统的以固定方式实现的IT部署难以适应这种变迁,将会带来不必要的损失。

而对于大型企业,采用移动办公的优势不在于节省成本,而是提高工作效率。由于大型企业员工数量较为庞大,部门较多,大量的协调配合工作,每天都在产生,由此而产生的大量的专题讨论和会议,成为家常便饭。在这样的企业中,只要平均每个人的效率提高1%,整体的工作效率就可能提高10%,这是个令人惊讶的多米诺骨牌效果,因此,采用了移动办公之后,将会使得平时耗费在来回寻找、确认资料的时间大大缩短,甚至消失。据相关调研统计结果,移动办公如果使每人每天多增加10分钟~15分钟的有效工作时间,相当于工作效率提高了2个百分点,这将为企业带来不可估量的效率提升,当然,通过长期的、合理的信息化管理制度,这种工作效率将提高的更加迅速与持久。

未来,移动办公将会是企业办公所普遍采用的主要方式,但目前作为现代企业提高生产效率、降低生产成本的一种可便于实现的方式,其更适合行业用户。

移动性 安全性 融合性

移动办公已经开始被越来越多的接受和应用,但是其要获得更为广泛的推广和应用还需要解决三个技术问题——移动性、安全性以及融合性。毕竟,在实现移动办公时,我们希望能够在任何时间和地点都能登录互联网,通过授权和安全验证,保障信息的安全,此外,还需要通过网络的融合,将不同的解决方案承接起来,用一个网络来同时传输数据和声音。

D-Link 表示已为移动办公用户提供了具有多重安全保护的宽带和无线应用环境。如DWL-G730AP“三合一”便携式无线AP 可以对网络用户身份进行验证,全面支持802.1x标准,支持VPN通透(虚拟专用网技术)、融合了网络地址转化以及Mac地址过滤技术的防火墙功能,支持 64/128位的WEP加密和WPA安全标准,保证了用户数据在无线传输中的安全。针对具有更高安全需要的用户,D-Link也推出了符合其需要的产品,包括DI-624S超高性能无线宽带路由器等在内的一系列产品支持WPA2.0安全标准,能够为用户提供了更高级别的安全环境。

Avaya 表示,Avaya 将致力于帮助顾客实现智能通信,帮助他们通过任何网络在恰当的时间、通过恰当的方式、联络恰当的人。其目标是到2008年成为企业移动办公和固网/ 移动网络融合应用领域的领导厂商,而实现有线/无线IP语音通信、蜂窝电话系统和企业应用的整合将是实现这一愿景的重要步骤。

北电则是将多媒体远程和移动办公解决方案相结合,实现无缝的包括网页协同、视频会议、即时消息、屏幕广播、文档广播、电子白板、文字对话、文件共享和同址浏览等移动办公应用。使远程办公和出差人员几乎能在所有地方开展业务——包括在家中或在全球任何一个角落。无论是在饭店房间、客户办公室、“热点”或带有互联网连接的咖啡厅, 企业员工都可以利用北电的 MCS5100 多媒体客户端,保持联络并开展业务,同时还能获得与在办公室时一样的安全应用体验、统一消息处理和多媒体通信服务。

结束语

在3G时代即将来临的今天,移动办公已经融入了我们的日常工作和生活中,我们将开始办公室如影随行。

移动办公技术 3G 智能手机 笔记本 GPRS Wi-Fi
优点 面对面通信。 小巧、便捷;运行办公软件;支持蓝牙、Wi-Fi、GPRS功能。 具有强大的处理能力和存储空间,更适合工作习惯。 覆盖范围广,可与智能手机和笔记本相连,价格适中,自身掌握技术程度要求不要。 价格便宜,应用广泛。
缺点 业务尚未普及,价格昂贵。 屏幕小,处理能力和存储能力相对较小。 体积过大,电源性能相对局限。 速度低 覆盖范围有一定局限性,安全保障相对差,支持语音功能亟待加强。
适用范围 高端商务人士和经常性出差的工程师等。 需要在移动过程中处理日常事物的企业高层管理人员等。 演讲、虚拟办公室、移动办公人员和SOHO办公人员等。 移动过出中进行通话、处理办公事物和邮件的人员等。 不需要固定办公座位的人员等。

构建移动边缘是关键

在当今业界环境中,移动办公已是大势所趋,为了更好地将移动办公人员在全球任何地方都能够安全地连接至企业网络,使用网络语音电话和数据服务。 ARUBA 认为,构建“移动边缘”将让目前部署“固定边缘”(Fixed edge)架构的企业,轻松实现移动办公,并能大幅度减少网络成本。

无缝连接

“移动边缘”架构横跨局域网、广域网和互联网,建立一个统一、安全的网络环境,让用户无缝联机至企业网络。“移动边缘”系统适用于企业环境、地区办事处、分支办事处、零售点、客户和商业伙伴办公室、家居办公室、酒店房间,以及任何一个用户可以联机的地方。

统一安全

“移动边缘”架构具备一套以身份认证为基础的安全系统,将有线、无线以及远程联机的各种不同的安全方式进行整合。在无线安全方 面,“移动边缘”利用先进的802.11i 标准,不论用户身在何地或使用何种联机方式,都能使用统一模式连接网络。另外,通过将先进的 L4-7 联机控制和授权政策与用户身份认证联系起来,将比功能简单的虚拟局域网(VLAN)会员制授权的模式更胜一筹。“移动边缘”为企业网络提供最先进的安全保障方案。

降低VoIP使用成本

“移动边缘”支持网络语音电话,整合语音和数据,同时还具有手机的移动性、以及无线基础架构的成本效益,因此大大减少了部署网络语音电话的成本。由于网络语音手机可以使用无线局域网进行封包传送,而无需使用局域网交换机端口接入网络,所以使用“移动边缘” 能够避免升级集线器的烦恼。

另外,由于网络语音手机属于随身装置,可以在公司任何地方使用,所以今后使用手机通讯也无需再支付高额费用了 。用户即使是在家里或者在街上也可以继续使用办公室的电话号码。与此同时,越来越多的手机型号都具备了无线局域网网络接口,以方便在室内使用网络电话,使移动网络语音手机成为未来网络语音电话方案的极佳选择。

保障现有投资

“移动边缘”是一个专为移动办公人员设计的优化网络服务。现在大部份的企业网络都是具备高性能和高可靠性的网络:许多企业网均属 Gigabit 主干网,每个集线器都备有双重冗余光纤网,以及备用数据中心。“移动边缘”可充分利用现有的高速网络,无需另外加装配件,避免因 更换装置所带来的不便,并充分保障了现有基础设备的投资。

减少企业网络成本

“移动边缘”架构中所有的网络组 件和服务都是紧密整合的,从而实现集中管理和监控。这样网络管理人员和操作人员就可以用一致的方式,管理移动联机、安全性以及整合服务,而不再依赖局域网交换机的独立模块。

随着网络移动性的不断增长,其边缘缆线的数目将逐步减少。传统的网络最少要使用两条缆线连接用户的桌面,一条用作语音传输,另一条则用作数据传送。相对而言,“移动边缘”只需使用一条缆线连接到无线局域网连接点,就足以支持至少5名用户的使用。由于所需的缆线数目大减,从而使购置交换机装备、铺线支出和相关的操作、管理以及维修等成本和费用也大幅减少。此外,“移动边缘”的用户大多数都是移动办公人员,而“移动边缘”的自动化设计正是针对移动联机的需要。该设计可以避免因系统迁移、增加和改变的成本支出。除此之外,企业还能够通过将网络语音电话与无线局域网相结合的方式,大幅减少同时管理企业网络和 “移动边缘”的整体成本。

判定移动办公策略从何入手

移动办公可为企业所有人员提供通用接入,并使企业通信工具易于访问,从而协助企业身处任意地点的关键员工达成更高效率和效益。而制定高效率的企业移动办公策略,则需要考虑三个方面的因素:客户体验、成本和运作。

客户体验

企业要部署一个新的战略或者解决方案,必须考虑到这将为客户带来哪些影响。因此,引入客户满意度评估系统来衡量这些变化,并且在执行的整个过程中密切关注客户满意度的变化是非常明智的做法。一个成功的移动办公策略应该可以使企业客户满意度得到提升。

企业移动办公战略应该能够为客户提供更多的选择,例如在如何联络企业方面,客户能够更加快捷、更加简便地联络所需要的服务人员,减少电话和电子邮件中的无用信息,提升客户对品牌的认知度和好感。

管理成本

一个好的企业移动办公战略应该能够有利于改善经营成果。作为企业整体通信战略中的一部分,移动办公通常扮演着成本中心的角色,但是如果移动办公战略能够恰当实施,将确实可以降低成本,并且帮助企业更加有效地满足未来的需要。

当我们着眼于和移动办公相关的各种开支时,必须要对各种通信的成本进行细致地考量。此外,应该更多地考虑总拥有成本(TCO),而不是采购价格。因为售后服务支持可能带来很大的花费,从而影响投资回报率。

企业需要切实了解当前系统和运营流程,并评估移动办公的实施有哪些必要性。这将不仅有助于确定哪些解决方案可以满足当前的需要,还可以确定哪些解决方案能够和现有系统最好地协同工作。

实际运作

在战略制定阶段就对运营中的潜在问题有充分考虑,可以避免很多失误和陷阱。

假定项目执行的目标是为员工提供 “单一通信号码”模式。需要注意的是应该与使用者进行充分的交流,并且在项目执行之前进行培训;在项目部署之后应提供足够的技术支持;制定明确的政策,以确定什么时候可以找到某位员工,以及通过何种渠道找到他;制定安全措施,确保企业网络的可用性和完整性。

尽管许多员工都依赖于语音邮件、电话会议和呼叫转移一类的通信功能,但是,在开展工作以及和客户与同事交流互动时,其它某些通信应用也将是至关重要的基本工具。将联络中心、协作、语音通信和语音消息处理应用扩展到所有移动工作人员,将为企业创造出真正的巨大价值。企业级移动性使员工身处任意地点、使用任意通信设备的所有员工都能享受到同样强劲的工具。同时,员工还将从始至终同企业的紧密联系。

实现上述必备通信工具的跨企业覆盖,取决于两个主要因素。首先,也是最重要的,用以支持您的中央语音服务器的呼叫处理软件必须采用特别的设计和建构,以实现企业级移动性。其次,通信网络必须是融合网络,能够按适当的服务质量(QoS)级别处理IP语音通信。在实现移动办公时,这正是企业应该注意的关键问题。

D-Link将无线进行到底

针对用户的无线需求,D-Link 基于 802.11g 标准的无线网络转接盒DWLG810,为灵活搭建移动办公环境提供了经济、便捷的解决方案。借助D-Link DWL-G810,用户能够随时随地将电脑、打印机、机顶盒等任何具有以太网接口的网络终端, 转换为传输速率达 108Mbps 的无线设备,方便快捷,轻松将宽带环境中的无线应用进行到底。

同时,DWL-G810 还支持802.11g 无线标准,保证音频、视频等大容量文件的顺畅传输,充分演绎无线网络的极速风采。而且该设备还能够与任何符合 802.11g 或802.11b 标准的无线设备进行无缝协同工作。

此外,DWL-G810还提供分布对等和集中控制两种工作模式,在分布对等模式下,DWL-G810能够帮助以太网终端与无线设备进行直接通信,实现点对点数据传输;在集中控制模式下,DWL-G810则通过访问无线节点AP或无线路由器连入无线网络。双重工作模式的设计有利于用户根据不同的无线通信环境或应用需求进行灵活选择,大大增强了产品的适用性。

锐捷倡导STWN 构架

锐捷网络无线移动办公解决方案,优势在于充分考虑了企业网络在接入带宽、灵活性、安全防范、轻松易管理方面的需要,更面向未来的无线网络提出了 STWN(安全可信无线新网络)构架,该方案在覆盖效果、带宽、安全保障、智能管理方面均针对移动办公量身定制。

锐捷网络的室内/室外高速无线局域网接入点产品采用智能射频调整和信道优化技术,同时采用智能天线系统,可保证各角落采样信号强度均达到90%以上和较好的接收灵敏度,可完全避免信号的衰减和带宽,保证了用户的网络访问。为了保障更好地上网带宽。

亿美软通将办公延伸到户外

北京亿美软通科技有限公司推出的移动办公解决方案可帮助企事业单位用户高效率地把现有的邮件系统和 OA 应用从互联网扩展到迅速普及的手机上,使处于移动状态的工作人员或客户可以随时随地通过手机短消息继续保持和邮件及OA 系统的无缝衔接。借助短消息通信手段,亿美软通将企业邮件系统和OA 系统的功能和应用扩展到员工以及客户的手机上,以满足企业用户对移动办公的需求。

一方面,移动OA集成了传统办公自动化的基本功能,满足信息交流和快速沟通的需要,能够加强团队和企业内部的协作;另一方面,移动OA 集成了特定的业务功能,能够处理各种办公和业务流程,并对数据进行结构化的处理,为决策支持提供条件。

北电构建随身移动多媒体办公

北电通过在企业中心部署一套北电的多媒体通信服务器 MCS5100,企业各个分支机构和移动办公人员就可以使用以上这些基于SIP的丰富多彩的业务,从而达到在Internet/ Intranet 上的全方位沟通和协同工作的目的。其与传统的通过拨号系统(RAS)实现的远程访问的另一个本质区别是它有效地集成了办公环境中非常重要的话音通信和多媒体协同业务。

北电网络随身移动多媒体办公室解决方案兼顾了各类机构和企业在实施中的技术支持特点和要求,该方案使远程机构和移动用户的VPN 连接设备和多媒体设备的配置非常简单,几乎是是即插即用。而对远程设备的配置和调整,则是由企业总部的网络管理工程师通过网络化的VPN Router 配置工具完成。比传统企业网络的设备配置会更简单、易行,因此大大降低远程机构对维护系统技术支持能力的要求。此外,该解决方案还使得整个企业的数据和多媒体通信业务系统更趋于中央集中化,企业中心网络的可靠性、安全性和业务处理性能的平滑扩展等,同时成为支持多媒体远程/ 移动办公网络系统顺利运行的关键。

诺基亚9300专注移动商务

诺基亚9300 支持IMAP4、POP3、 SMTP、SyncML和BlackBerry Connect 等多种电子邮件客户端,在办公室以外也能实现无缝和加密的移动连接。通过诺基亚9300键盘上的八个专用功能键,用户可一键进入个人信息和办公应用。

同时,该款手机支持GSM/GPRS/ EDGE 网络。通过内置扬声器可进行五方电话会议。诺基亚9300 还具有红外和蓝牙功能,为用户提供了两种不同方式,使其手机和台式机或笔记本电脑进行无线同步以及与其它移动设备交换数据。

此外,诺基亚9300还具有包括蓝牙音频功能支持免提通话;支持蓝牙数据和USB连接,实现更简便的数据传输或同步;安全特性包括SSL/TLS 和配备了个人防火墙和反病毒软件的IPsec VPN,确保企业信息的移动接入;通过HTML/ XHTML 浏览、HTML 4.01 和支持 JavaScript 1.3的高速互联网浏览;内置了办公应用支持文档、电子表格、演示文稿和PDF 浏览器等附加功能。

爱立信使移动电话成分机

爱立信移动分机服务器(MES)基于爱立信企业通信交换平台,并集成了特殊软件,将成为移动运营商开展企业业务的强有力的武器。这个平台将企业用户的现有手机与企业通信系统有机地结合起来,使移动电话成为了企业交换机的一个分机。

对企业用户来讲,一是任何员工只需拥有唯一电话号码,且永远在线,就大大方便了员工与客户之间的联络。二是由于每个员工使用单一的号码、单一的电话、单一的邮箱,且随时随地可象在办公室内一样享受话务员服务、自动回叫、召开电话会议等,提高了工作效率。三是节省了企业通信和管理费用, 移动分机用户同样可以享受企业专网VoIP功能,从而降低国内及国际长途话费。同时,爱立信企业系统还为企业用户提供EMCA (爱立信移动企业接入)软件,使企业的 PDA和笔记本电脑用户随时通过移动数据网络进入企业的局域网和各种内部数据库,真正实现移动办公。

效率提高6% 每年省时20天

Avaya 作为IP 通信以及面向企业的通信网络设计、建造、部署和管理领域的企业,很早之前就在公司内部实现移动办公解决方案,并使其已成为自身业务变革计划的一部分。目前,已经有超过 4000 名Avaya 雇员采用虚拟办公的方式,即他们的主要工作地点并不是办公室,他们可以在家里,在客户办公室,酒店或者其他场所登录公司的网络并办公。 Avaya 公司估计,通过让Avaya 全球的销售人员使用一体化的通信平台,劳动生产率提高了6%,相当于获得额外25, 000 人天的工作量。

据介绍,Avaya 自己使用的移动办公解决方案包括:

  • IP Softphone——采用图形化用户界面,通过PC 或PDA,员工可以方便地使用办公室电话号码拨出和接听电话。目前,已经有10600 名Avaya 员工使用该系统,到2008年将覆盖到所有员工。

  • 一体化通信中心(UCC)——员工可以通过口令“接听”和回复电子邮件,或者发起电话会议。目前已经有 2800 个员工使用了该软件,到2008 年接近60%的雇员将使用该技术。使用一体化通信中心可以带来劳动生产率的大幅提升,相当于每个销售人员每年节省三个星期的时间。

  • 模块化消息系统(M o d u l a r Messaging)——基于软件的语音、电子邮件和传真消息平台,可以提供任何时间、任何地点、从任何设备的,针对消息的统一访问。目前已经有5000个座位使用了该系统,到2008年所有的员工都将使用该系统。

  • 虚拟专有网络(VPN,Virtual Private Network)——可以通过公共互联网络为远程办公员工和链接的站点提供网络连接。虚拟专有网络已经连接了 Avaya 的所有主要办公场所,在过去的五年时间里帮助Avaya节省了1300万美元的网络成本。到2008年该公司计划提供超过3300 部VPN 电话,这样在家办公的员工就可以方便地将他们的Avaya 电话接入到宽带连接。几乎每一位 Avaya 员工都有自己的笔记本电脑和 VPN 软件,他们可以在出现危机的情况远程工作。

  • WiFi(无线局域网)——所有的 Avaya 主要办公场所都已经实现了WiFi 无线连接。由于在世界范围内实现了设置的标准化,这样员工在场所之间无需重新设置就可以方便地实现登录。目前,已经有超过150名员工使用Spectralink WiFi 电话。

  • 分机/ 手机联动(Extension to Cellular)技术——可以实现办公电话和移动电话设备的无缝联接,允许用户使用单一电话号码和单一语音邮箱, Avaya 主要办公场所大多已经使用该技术。

  • Avaya Mobile for Series 60—— 可以将Avaya Communications Manager的丰富功能扩展到诺基亚60系列智能手机。该软件可以在诺基亚60 系列电话上使用,可以与Extension to Cellular 和 Avaya Communications Manager 协同使用。

  • 无线移动 关乎生死

    瑞典国家卫生与福利部已经将无线移动通信集成到了救护车中以保证与医院和急救人员的迅速沟通,而带有基于 S y m b o l P a l m 设备同时装备有 Spectrum24 无线局域网的救护车在瑞典的紧急救助中扮演着非常重要的角色。

    据介绍,这个名称为“IS Swede”的信息系统涉及到 Hogia、软件架构师 TietoEnator Trigon 、硬件提供商 Symbol 以及惠普的合作,将重要的、基于医院的网络与救护车实时的连接在一起。瑞典国家卫生与福利部计划在两年内实现全瑞典的所有救护车无线连接,目前,“IS Swede”已经有效地在两个城市(Ostergotland 和 Vastmanland)启动并安装,其中包括 51 辆救护车、七家医院和两个 SOS 报警系统。通过“IS Swede”的实施,救护车可以链接到中心医院数据库网络,实现与重要数据的通信。先进的系统将数据库管理、GPS 跟踪、广域网 (WAN) 、无线局域网 (WLAN) 以及移动计算结合在了一起。同时,中央服务器和医院数据库网络存储有关公民的病历、灾难计划、医院设施材料以及人力资源的信息。很多团体(包括医院员工、救护服务、医疗保健官员以及瑞典中央紧急广播系统SOS 报警)通过 Web 界面可以访问这些服务器。

    瑞典国家卫生与福利部高级管理官员 Per-ke Nilsson 表示,通过在应用中最恰当的位置部署无线,能够为急救人员提供可靠的、详尽的语音和数据通信。目前,瑞典急救人员与医院间的通信速度提高了,而且护理人员不再需要像以前那样花很长时间来沟通通过电话得到的信息。同时,通过结合使用 GPS、数据网络以及移动计算,医院的设施可以进行充分的准备,比如根据伤者的伤势情况以及涉及的患者数量,在救护车到达医院之前就可以安排适当的急救人员和物质资源。

    此外,因为现场的重要信息是由条码记录下来的,通信错误的风险会大大降低。这也允许护理人员根据数据库网络中个人医疗档案来实时地验证可能的药物过敏。

    构筑移动办公新环境

    随着业务的增长以及对网络信息的需求增加,建立一个现代化的网络办公系统成为中国科学院武汉分院当务之急。新的网络系统需要面对如下几个问题:首先,科学院的办公楼建设较早,原有的网络基础设施较为薄弱,同时科学院公务繁忙,办公区间紧密,使用传统有线布线工程将面临较长的工期,也势必影响科学院的正常工作,同时也会对楼层外观造成破坏,也不利于平时日常维护。其次,科学院属于高科研单位,肩负国家多项重点项目开发和建设,因此在建立一个稳定的网络实现数据共享、信息互通的同时,如何确保数据和信息的安全成为了建立新网络系统的重要前提。根据无线局域网的组网优势和科学院武汉分院的现有建筑分布情况和需求,架设无线局域网络就成为实现现有办公与灵活的移动办公相结合的最佳解决方案。

    在本方案中需要对两层办公楼进行组网,其中一层为会议室,二层为办公区。通过对武汉科学院的实地勘测和测量,考虑到办公区域业务繁多,楼层紧密,2 层办公区采用了D-Link 高性能无线AP进行整层的覆盖,产品支持WPA 安全标准、多种保密和认证功能以及防火墙等一系列安全机制,提供了高安全、高可靠性的无线连接。多台AP经过合理的配置,可以使网络覆盖到楼层的各个角落。同时,科学院还全部采用D-Link 无线网卡与无线AP配合使用,以达到最佳无线传输速率,并确保数据的稳定传输。

    与普通的无线局域网相比,D-Link 提供的移动办公方案具有保密机制严格、传输速度高、网络稳定、网络操作灵活、兼容性好等特点,帮助中国科学院武汉分院快速构建了一个高品质的移动办公环境,有效改善了资源利用率和工作效率。

    (责任编辑:陈毅东

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