协作网络：差之毫厘就将谬以千里

　　我们生活在一个常规屡屡被打破奇迹频出的时代，无数公约与常识都开始面临着越来越大的挑战。从爱因斯坦的广义相对论可能因为发现中微子的速度比光速快而受到潜在挑战到宽带和移动业务的普及导致业务在地域方面的限制被消除以及由此产生的易用性和即时性让人们可以随时随地发表内容，原有的规则和公约正处于不断被淘汰的状态中。

　　然而，当科技公司利用从云计算、采用新一代技术企业出现的“消费化”倾向以及需要无边界限制的协作网络中所获得的在理解、认知和部署方面的灵活性与商业价值来开拓未来的时间，商业世界其余部分的前进速度却显得慢了很多。对于高科技公司和他们的支持者来说，往往会更倾向于相信自身行业的宣传和市场营销活动。但对于商业世界的其余部分来说，在作出决策的时间往往会更加谨慎。尤其是在决定迁移到被证明非常有用的下一代技术上之前，确认哪些部分属于真实有效，哪些部分属于花言巧语的情况时，就经常需要作出艰难的决定。毕竟，公司中没有人希望出现的是昙花一现类短暂成功，亦或被认为属于非常迟钝不思进取的类型。毕竟，对于非技术类公司来说，这种情况尤为普遍。

　　尽管目前硅谷中充满了对于年轻工程师的强劲需求，但幻想中千禧一代全面占领工作场合的情况并没有在迅速老龄化的西方社会中发生。

　　按照《旧金山纪事报》的观点

　　美国劳工统计局给出的数字显示，去年旧金山地区计算机程序员的平均工资为94310美元，相比德克萨斯地区高18%。该数字中还没有包含新兴创业公司提供的股票期权和福利等额外收入部分。

　　上个月，全美计算机与数学领域的失业率为4.6%，这一数字大约为平均失业率的一半左右。

　　与此同时，在本地区以及整个西方世界其余部分，非技术类‘千禧一代’(当前年龄在18到28岁之间)的失业率达到了灾难性的水平。为了偿还昂贵的学费，这些年轻人不得不选择继续与父母同住。

　　按照德里克·汤普森发表在大西洋网站上的将美国称为《年青人无法活下去的国家》一文中所描述的：

　　……现实中的情况已经非常明显，年轻人遇到了非常艰难的时代。仅在全美范围内，目前就有1400万失业者正在寻找工作，还有数以百万计的劳动者已经选择放弃或者不得不从事兼职工作。在工作者与求职者大声疾呼带来的狂潮中，数以百万计的大学生背负成千上万美元无法免除的债务毕业，加入到对数以十万计仅仅需要高中学历工作的争夺中。

　　所谓‘数字原生代’的神话已经彻底被揭穿，在与网络相连的世界中，所有人都会变得越来越成熟;很多成年人也开始掌握数字化社会的互动模式，网络社会习俗日益复杂的时代已经到来。越来越多的网络社区都开始代表“真实”的世界，从面谱方便舒适的数字郊区到专业程度更高的在线社会化网络环境已经开始取代论坛。

　　崭露头角的‘汽车社会化电子商务’网站正选择利用新一代技术来建立社区所必须的各种多媒体和连接属性。而TheFOAT.com就属于其中的佼佼者。正如我们在上星期召开的新一代企业研讨会上所讨论的，企业也开始希望内部社区呈现出类似的动力。相比FOAT之类的网站来说，其中最关键的区别之处就在于这属于爱好者选择支持网站的类型，涉及到的所有对抗和派系分别都充满着参与的热情。而对于企业自建的内部员工协作网络来说，往往会因为受到公司等级方面的制约而影响到实际发展速度。

　　正如斯图尔特·布兰德所声称的

　　“……变革从来都不会是线性发展的。只有人们的期望才是线性的，而新技术的发展必然是呈现出“S”曲线的形式;所以人们往往会高估短期变化的效果并低估长期变化带来的作用。”因此，人们绝对不应该犯下差之毫厘谬以千里的错误。

　　在美国当前的经济形势下，高科技厂商不断进行大量夸张宣传、无数青年人处于慢性失业状态(这将会导致他们缺乏业务协作方面的实践培训)再加上对于现有员工知识的依赖程度变得越来越高导致一片混乱局面的出现。正如我在前面文章中所说的，大部分企业中使用的依然是Windows XP、配备的还是过时版本安全保护措施的Internet Explorer浏览器和黑莓手机以及电子邮件设备。但毫无疑问，所有年龄段的员工在工作中使用的都是自己掌握的技术，具体而言这可能会是智能手机、平板计算机或者其它设备;并且，配置设备的更新速度是非常缓慢的。(微软对于XP的支持将于2013年结束，因此，到时间很多公司都需要选择新一代操作系统。)

　　从微软XP时代的技术到现代协作网络，这条前进道路上所体现的重要趋势就是企业对于利用广义上的性能指标来实现商业价值和获取竞争优势这一问题的逐步深入认识和规划。这就意味着，所有合适的新技术都应当可以为实现这些目标提供助力，而不是变成限制因素。当然，容许员工将自己使用的技术带到业务工作里的“自由模式”中也会存在消极的方面：公司将再也无法找到消减成本的途径(举例来说，为了节约基础设施运行方面的成本，IBM已经让绝大多数员工在家里工作了。)正如我们所预期的，在利用自己掌握技术完成分配工作的时代到来后，为参加面试购买漂亮的衣服以以及出席工作会议之类的传统活动都将成为历史。

　　当我们实现了与其它大量人员同时开展工作的目标后，如何消除跨越多座孤岛的信息碎片在很多时间就将成为越来越大的挑战;而此时，系统与技术的一致性就可以让生活简单了很多。在我们所处的当前时代中，由于人们非常迷恋苹果之类公司所采用的季节性技术升级模式，这导致技术部门作出明确决定，实现资源调配方面的安全性和一致性，保证大家可以共同努力所带来的真实价值总是会被大大低估。具有讽刺意味的是，尽管苹果通过艰苦努力，终于成功地造出看似简单本质确属于高度复杂的产品，但它们在企业中的使用方式通常还是属于非常临时的情况，部门之间也并不会进行有效协作。

　　对于公司来说，按比例连续放大并建立起容易理解的工作框架就意味着需要进行大量深入思考并在提高简单性方面继续作出不懈努力。当经济状况最终恢复到可以雇佣1400万失业青年的时间——其中的很多人应该已经利用手机和互联网设备通过‘关于我的一切’类自恋社会化网络学习到互联网的潜规则所在——对于精心设计、建立起来并且非常容易理解的协作网络来说，他们的进入就将成为极为重要的推动力因素。这并不是'数字原生代'类新人的专属工作——对于现代分布式企业的基础结构来说，它属于可以有效获得竞争优势的核心力量所在。