上网行为管理：让企业对SNS网站说“不”

　　2700万活跃用户，日访问量曾超越新浪、搜狐!两年前，当程炳皓带领创立开心网时，他没有想到，依靠“争车位”、“朋友买卖”、“买房子”等几个简单的组件和病毒式传播，他一手缔造的开心网能够在白领间迅速蔓延，似乎在一夜之间，开心网已经成为中国最著名的SNS网站。

　　顾名思义，SNS(Social Network Software)网站即社会性网络软件，也就是我们常说的社交网站。借助这个平台，用户可以通过朋友认识更多的朋友，扩展自己的人脉。目前，国内比较著名的SNS网站有开心网、校内网、51.com等。以开心网为例，如果用户成功邀请到好友来注册的话，就会得到系统赠送的“好处费”，如魅力值等。

　　北京某公司的张小姐就反映，之前每天就能收到很多封邀请加入开心网的邮件，自己注册登录后，发现争车位、买房子、种菜地等功能确实挺好玩的。今年3月份，开心网又增加了牧场，让张小姐实现了当农场主的梦想，使她对开心网更加喜欢。现在张小姐已经养成了一种习惯，每天上班第一件事，就是登陆开心网，或去挪车，或去偷别人的庄稼。上班闲暇时间，张小姐也会忙里偷闲，在开心农场里来回转悠。“确实有一点上瘾吧，身边好多人都这样。”张小姐说。

　　作为最著名的SNS网站，开心网主要锁定成人年龄段人群，尤其是上班族。它提供很多组件，在都市白领中风靡，用户选择后鼠标一点就可安装应用。现在我们来看一下，开心网究竟有哪些吸引人的内容?上班时间沉迷开心网，又会带来怎样的影响?

　　Ø 买房子送菜地、争车位、买奴隶：这些属于网页类小游戏，它和以往需要安装客户端的传统游戏不同，用户只要打开浏览器就可以在线玩游戏，会影响到员工正常的工作。

　　Ø 转帖、招贴版：在线视频、在线小游戏、八卦新闻等内容经由好友、乃至好友的好友从四面八方转来转去，极大地占用了带宽资源，也会给病毒传播带来机会。

　　Ø 模拟炒股：通过模拟炒股，用户可以知道实时行情，遇到合适时机可以通过真实炒股工具下手，打一份工赚两份钱。上班时间模拟炒股会分散员工精力，降低工作效率。

　　Ø 网盘：现在很多公司都禁止员工携带存储设备，以保障信息安全。而很多SNS网站都提供了便捷通道——网盘。1G的空间，不要说办公的资料了，连利用公司宽带下载的电影都可以带回家观看。这不仅可能造成信息泄露，也容易助长企业内的P2P下载之风。

　　看了这些，相信很多不熟悉开心网的企业管理者会大跌眼镜吧。一个区区的SNS网站，足可以打开企业网络的这么多隐秘渠道：网页游戏、在线视频;上班炒股，效率低下，信息外泄，带宽占用……白领工作时间频繁登陆SNS网站，对工作肯定会心不在焉，影响工作效率;而公司的网络资源(例如带宽等)被用于开心网的各种小游戏，对于公司来讲绝对是大大的浪费。

　　为了解决SNS网站给企业管理带来的难题，很多企业已经拿出了实际行动。有企业管理者自发成立了“反庐舍联盟”，明确规定：“员工不得在上班期间登陆开心网，不服从该规定者将扣除该月奖金。”还有的企业采取雷霆式手段，对沉迷于开心网的员工进行劝退，造成很大的社会轰动。

　　可是，封堵式手段能够从根本上解决问题吗?有没有更人性化的管理手段，能让管理者一劳永逸?针对这些困扰和疑问，北京网康科技产品总监宋强给大家支了一招，企业可以采用全面的技术手段，对员工互联网行为实施“管控”。例如，市面上有种“上网行为管理”产品，部署在企业互联网出口处，可以从“网页过滤”、“应用控制”等多个角度对整个公司网络的各种活动进行管控，帮助员工提高工作效率，帮助企业提升带宽价值。

　　以开心网为例，网康上网行为管理设备可以对其实现全面封堵：

　　其一，URL封堵。

　　目前，诸如争车位、开心农场等是打开IE浏览器即可玩的网页游戏，会严重影响员工工作效率。通过网康上网行为管理设备的“网页过滤”及“应用控制”功能，系统可以自动分析出开心网这一类的网页内容上的共同点以及该类网页与其他普通网页的不同，从而将其自动归到游戏类别中。企业只要建立针对URL数据库分类的网页浏览型策略，员工就无法在上班时间通过网址访问SNS网站的游戏页面，有助于工作效率的提高和良好工作习惯的养成。

　　其二，协议式封堵。

　　用户通过网络硬盘可以在线上传或下载所需资料，容易导致公司机密外泄。转帖等在线视频应用不仅占用网络带宽，还容易散播病毒。通过网康上网行为管理设备的应用协议数据库，可以全面涵盖IM即时通讯、P2P共享下载、流媒体以及在线游戏等互联应用。企业只要建立针对SNS应用协议的控制策略，不仅可以避免信息泄露，还可以控制病毒传播。

　　因此说，根据企业的实际需要，制定合理的、人性化的上网行为管理方案，可以帮助企业对SNS网站说“不”，提升员工工作效率，增强企业内网络安全。