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■ 电信运营公司在未来发展IP电话业务时，着眼点应放在如何去拓展新的用户和潜在的用户群，以保证电信业务量发展的持续增长。
■ 在IP电话市场上，国际IP电话市场将比国内IP电话市场大得多。
自从我国开展IP电话试验以来，IP电话受到了广大用户的广泛欢迎和青睐，其低资费的吸引力远远抵消了其话音质量存在的缺陷。随着试验结束和即将投入商用，IP电话无疑将对传统电话业务带来强烈的冲击。
我们从德国一家咨询公司的数据来看一下IP电话会对现有电信业务收入产生了什么样的影响。
拿AT&T公司的情况举例。从表1和表2中可以看出：1997年，由于IP电话的出现对其国际业务收入带来的损失为518万美元，占其国际业务总收入的0.5%。而到2001年，其损失将会达到2.3亿美元，占其国际业务总收入的2.5%，是1997年的50倍。据称，这里的数据属于保守型的预测，实际上，该数值还要大很多。我们且不谈预测是否准确，不管怎么说，其发展趋势是毋庸置疑的。
下面再来看一下1998年11月由美国Probe Research公司从业务量方面对IP电话产生的影响所作的预测(见图1)。
从图1中可以看出，未来PSTN网的话务量发展将趋于平缓甚至有些下降，其原因是将有近四分之一的话务量从PSTN网上分流到IP网上。然而，也应该看到，由于IP电话的出现以及其具有的价格优势同时也刺激了潜在的用户需求，产生了新的话务量，其量值与从PSTN分流的VoIP话务量之比约11.5。从这一点，我想说明的是，电信运营公司在未来发展IP电话业务时，着眼点应放在如何去拓展新的用户和潜在的用户群，以保证电信业务量发展的持续增长。
关于IP电话发展的预测，这里给出几组来自不同公司的数据：
1、据IDC1998年预测，从IP电话业务量来看，到2001年，全世界IP电话的业务总量将占到电话业务总量的近1%。根据IDC的分析，1998年全年的国际长途电话呼叫量大约为790亿分钟，并会以每年15%的速度增长;而1998年IP电话呼叫量为1.98亿分钟，并将会以每年220%的速度增长。
2、据 Forrester Research公司预计，1998年长途IP电话业务收入会达到3千万美元，到2001年将增长到10亿美元。IP电话市场有望在未来5年中每年翻一番。
3、据Telephony对全球基于IP的话音预测显示，到2000年基于IP的国际电话业务量将占20%以上，而国内IP电话业务只占2.5%。从此可以看出，国际IP电话市场将比国内IP电话市场大得多。
4、Dataquest相信，IP电话在几年之内不可能对PSTN产生影响，而它将扩大现有业务而不是替代它们。PSTN呼叫延迟通常为50毫秒到70毫秒。通过Interent呼叫的延迟通常为500毫秒到1.5秒，在不远的将来，可望达到200毫秒。
5、据国外专家最新预测，到2004年全世界IP电话业务市场将达到40-80亿美元，其中美国为30-50亿美元。
6、据IDC1999年预测，1999年97%的IP电话市场收入来自基本的长途呼叫和国际语音呼叫。到2001年，使用话音的商用功能和增强型业务如统一传信将开始商用，且其收入将占IP电话业务提供商收入的25%。
7、据IDC预测，1999年全世界IP电话业务市场将达到26.8亿分钟，到2000年将到达96亿美元，到2004年将达到1350亿分钟。在1999年-2004年之间，综合年增长率为119%。
按1999-2004期间的CAGR为119%计算，到2004年IP电话分钟数将达到1350亿分钟(见表3)。
从零售业务收入看，1999年IP电话业务收入按计划将达到4.8亿美元(见表4)。预计这一收入将以综合年增长率108%的速度到2004年增加到190亿美元。
从批发业务收入看，全球批发IP电话的分钟数将为200亿分钟，收入将达到20亿美元(见表5)。
从IP电话价格趋势看，由于价格也从某种程度上受到市场因素的影响，预算收入时，IDC也对IP电话业务的价格趋势作出了估计(见表6)。
零售IP电话的国际长途价格，到2001年以后将趋于稳定，每分钟为10美分。美国国内长途价格到2002年将趋于稳定，每分钟为5美分。
笔者认为，只要利用自身优势，大力挖掘、拓展新的用户群，注重业务新的增长部分，相信，IP电话市场对我国机遇大于影响。
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