无处不在的企业：无线宽带和移动应用策略

　　Zeus  Kerravala：大家下午好，非常感谢大家来听我们这场的论坛。我是负责研究部的，那么我们有很多的研究都是在怎么样来进行应用的，在任何地方对任何使用者都有效的应用。今天我想跟大家说，就一个公司怎么样更好地来做无线的应用。昨天我们时候听到一个演讲，演讲当中谈到了公司怎么样利用无线的产品，怎么使得公司制造一种无线的战略，同时还可以使得他们整个公司今天直板的东西都变成电子的、可移动的。所以，很多的工作都要依靠移动的设备来进行，比如说通过移动的手机、笔记本电脑、网络等等，所以这个是非常重要的。

　　首先我想给大家看什么叫做任何地方都适用的企业，昨天大家也看到了这样的概念，就是无处不在的企业。企业对于大家来说是一个组织，这里面具有人员、人力资源、资产，所以不仅仅是是人力资源了，还有各种各样的机器和设备，所以对于一个企业来说，移动的设备对于他们来说也是非常宝贵的财产。所以消费者的技术，是驱动着很多公司的技术发展。所以，第一个就是顾客化、客户化。就是说这个企业会出现这样一种由他们的雇员来推动的非常高度个人化的IT的经验。就是说有个人不同的IT的感受。

　　然后大家可以在我们整个的发言当中，就是第二个点就是内容。内容也是非常重要的，那么内容就是应用和信息之王。也就是说，不管你在什么地方，你的创新都是围绕内容来做的。而且，可能大家知道在今天有很多的应用很好用，那么你也会有很多的垂直融合的、高度移动性的产品，比如说E—mail。

　　那么大家也知道后来我们出现了很多的智能的手机，那么这种手机当中可以把E—mail的功能融入到手机的功能当中去了。但是，大家也看到了我们手机上面的E—mail的系统和网络上的差很多，这成为了一个不好的问题，就是内容不是很好了。

　　另外一个就是客户也很重要。那么大家也知道，客户其实是一直在驱动着我们整个的手机市场的发展的一个主要的因素。同时，也在驱动着我们笔记本电脑市场的发展。那么因为人们的需求或者是他们的使用推动着我们这个市场的发展，所以在现在这个移动的电脑有一个问题，比如说你在办公室里面，比如说有一个企业的笔记本电脑，那么你可以有10个或者是20个应用。但是如果是移动的话，那么你这些设备、软件、应用就没有了。比如说，你可能只有语音的设备，只有E—mail的设备，而没有其他的那些在企业的办公室当中可以享受的设备。比如说在你的手机上不能接收语言的邮件，或者是其他的功能就不能享受了。

　　下面是连接性，这个连接性变成了越来越无缝的连接了，使得我们的用户在任何的地方都可以工作。所以，今天你基本上如果你愿意花钱可以得到无缝的连接。比如说我现在有一个EVD，同时我还有一个笔记本电脑，那么我在这个电脑上面还有其他的很多的移动的设备，所以我是一个用户，我是可以选择我应该在某一个具体的位置我用什么东西做连接呢？是用手机设备还是电脑设备还是其他的设备呢？所以，在不同的地方我可以选择不同的设备。

　　然后，你要考虑你使用什么样的版本，比如说在E—mail这个方面，你是用一个网络的版本还是用一个手机的版本呢？还是其他的版本？不同的版本对于你的连接性的影响是不一样的，不同的版本有不同的连接性，在不同的地方信号强度也不一样。

　　最后一个C就是合作。我想上面的4个C就是在驱动着最后一个合作的发展。今天我跟很多的CIO讨论了很多的问题，就是怎么样改变人们的看法，改变人们对移动设备的态度，所以我们觉得合作是很重要的。

　　另外，我觉得在今后的5年当中，这种移动性会使得我们企业不断地变化，到2015年的时候变化是非常大的。大家可以看到，现在的英特网对我们的生活产生了多大的影响了，比如说从个人电脑一直到网络电脑的影响是非常大的。那么我想，可能在今后的几年当中，移动的设备会不断地发展，发展得非常厉害。

　　当我们进入移动的计算的领域的时候，大家肯定会看到一个巨大的增长，这个对于企业来说是这样，对于整个世界的经济发展来说也是如此。所以，我想为了达到这样一个目的，达到任何地方无处不在的目的，我们移动性必须不断地增强，而我觉得WiMAX这种无缝连接的技术也可以给我们提供这样一个可能性。

　　那么什么是企业的移动性呢？企业的移动性是说一个企业通过无线和移动的技术来增强他们的生产力，降低他们的成本，增加他们的收入或者是在他们的组织当中增强他们的服务能力。那么什么叫一个具有战略性的移动的企业呢？他其实是一个企业，他考虑一个大的方向，广义上考虑移动性。同时，还要使得这种在广义上推动技术的发展，比如说传真等等的技术。

　　比如说像UPS等等在进行服务的时候，他们都是由一种目的来驱动的，就是你需要达到什么目的，他们根据目的来创造手段和工具，所以这也需要在更广的领域里面考虑移动性。我想像这样一种方法可能在今后会变成一个更加标准的技术。

　　第二点就是你要考虑这种移动的需求，对于你整个的劳动力、人力资源会产生什么样的影响，或者是对于你的资产会产生什么样的影响。那么移动这方面的一些问题，他肯定不仅是我们通常所想到的那些东西，还包括其他的一些，比如说各种各样的技术同时的合作，而不仅仅是单方面的因素。

　　那么为什么一个企业的移动性对于今天来说非常重要呢？首先是说你这个劳动力的移动性越来越强了，第二个是整个的移动的劳动力他们的人口的构成、变化也非常地大。所以，现在有很多人他们不一定去办公室上班，那么可能在家里或者是别的地方上班，那么在这些地方他们需要这些移动设备。

　　那么我昨天的发言有一个图，每天做的事情分成很多份，你每天做哪些事情，你可能有很多的事情不一定总是带着笔记本，如果你不带着笔记本是不是就没有办法工作了？我分析了一下每天的工作。所以，现在我们必须达到一个点，就是我们不一定非得回到公司才可以获得信息，我们通过手机等其他的设备可以随时随地得到信息。

　　现在很多的公司在无线设备上花了很多的钱，这个钱在不断地增长。现在在亚太地区有一些人使用无线的设备，这个设备对于企业来说是比较昂贵的设备。所以，无线的设备无处不在。其他的演讲者给他们看了很多的设备，比如说各种各样的手机或者是明年有其他的设备，新的设备不断地出现。所以公司在无线的技术上花的钱是越来越多。

　　比如说微软公司也在启动一些新的设备，新的软件或者是系统等等。那么，我们在北美也看到了很多在移动领域新的进展。那么在这些方面，我们看到了更多的设备已经被连接起来了，而且这种连接的能力也越来越强了。在IT的行业，我觉得我们要看今天我们是在什么位置。我们今天的企业移动性在什么位置？今天我们可能最好的是在一个机会主义一个随机的移动性，就是有可能我们在某一些点上有解决方案，或者是在某一个雇员的阶层有这样一些移动性。然而他的延展性很差，同时他还受到了用户的影响非常大。所以，现在这个移动性还不是一个非常令人满意的移动性的状态。那么我们希望今后移动性可以变得更加得到消费者的欢迎，同时也会提供更多的这种移动管理的工具。我觉得现在的情况，这只是随机的，有5%的连接性。

　　到第二个就是到了一种叫战略性的移动性。而再到下一个阶段就进入了全方位的移动性。那么这种移动性就是要把移动性融入到整个的业务流程和IT的流程当中去。这个图我前面也谈到了，今天我们要连接起来的不仅仅是雇员，而是同时要把企业的应用、技术、用户、资产全部爱连接起来。那么大家在这张图当中可以看到，上面是企业的移动性，下面我们看到有很多的像交通工具、其他的各种各样的设备，他们也应该移动起来。所以这个来说才是全方位的移动。同时还有FID的融合。

　　大家知道在北美FID的标签是标在每一个资产上的，你买了什么产品或者是用了什么产品都会有记录的，是不会小时的信息，你的个人信息会存储在里面，对于扩存是很好的。还有无线仓库这个工具，在无线这个工具里面告诉你出货和进货的时间，还有仓库的储存的状况，这些对于我们来说都是非常好的消息，这就是所谓的远程的资产管理。

　　在移动性的网络当中所有的东西都是被连接起来的，所有的东西都可以相互连接。我们可以在商店里面做很多我们以前做不了的事情。随机的主义是移动性的开始，但是只是一个开始。现在的移动性是像创可贴的方式，是遇到问题就解决，是一个一个孤立的点的方案。

　　第二点是一个特殊的员工阶层的问题，所以你看到现在有很多的雇员为什么他身上带着2、3种的无线设备，因为他可能子公司里面扮演不同的角色，所以会有不同的无线设备，我们希望离开这种模式，创造一种新的模式。所以在一个公司当中无线的政策是很弱的，因为他们现在可能对于无线的技术重视还不是很够。那么从历史的角度来说，他们很多情况下，都是希望能够使得他们公司有更好的无线的连接，但是可惜这个技术一直没有达到。所以，我觉得很多的技术可能都还是由用户来推动的。

　　那么我们怎么样达到下一步呢？就是我们所谓的战略性的移动性呢？首先我们知道我们处在随机的移动性，我们知道现在在亚洲只有3.2%的移动性的工作者，他们可以通过无线的宽领域的数据的方式去获得业务的运行方案和信息。然后在美国，这个比例已经达到了18%。所以，可以看到北美发展的趋势比亚洲要高、要好。我想这个数字可能是比较低的了，因为我觉得如果要想得到更大的利润的话，可能还需要有更高的比例。只有这样一个比例才有可能获得更多的信息，使得更加便捷。

　　那么哪些是移动工作者呢？我们分类一半是职业人士，可能是高管或者是IT人，他们就是那些必须现在赶快做决定，而且越来越快向大家传达他们的理念的人群。那么对于很多的组织来说，有很多的移动工作者他们也在做这方面的工作。

　　那么我们有31%的是那些现场的人力资源。他们可能是一些现场的销售人员、服务技工或者是工程师，那么像他们也是属于需要移动的工作者。我想当你能够使得移动的性能更好的时候，你可能会增加这样移动工作者的使用量或者是增加他们的效率。

　　另外我们还要看到我们要超越原有的固定的E—mail的模式，变成一个无线网络的沟通。我们知道之前E—mail是一个主要的沟通工具，但是现在很多人觉得这样的东西不够用，我们基本上要考虑最后我们究竟有什么是有可能的，而且有一些东西我们可能是缺乏经验的，而且我们也不太确定到底能不能奏效。之前我们确实有一些成功的经验，就是有一些东西可以用得很好，有些不见得。比如说有的人很难有机会发邮件或者是不好上网，那么大家可以看一下我们现在这张表，看看哪些应用可以更好地帮助我们应用无线技术和建立起无线沟通的数据系统。

　　现在可以看到，不同的公司对于应用是不一样的，或者是公司的不同的部门对于整个的应用也是不一样的。比如说像销售的自动化，另外还有公司的资产管理，数据库，另外还有公司的人工管理等等。那么在这儿现在还比较落后的是我们进入的渠道，以及我们对技术的应用程度是比较低的。所以我们想象一下，一个人到了机场以后，飞机晚点了，他必须要马上告诉他的客户不好意思我迟到了，我的飞机晚点了。怎么做呢？如果机场没有无线网络，他就不可能上网发E—mail告诉客户我迟到了，我的飞机晚点了。所以无线网络是我们越来越需要的服务。

　　而且你在付税的时候，我们传统的方式是你要有这个人的号码，然后发过去然后传过来，是用传真的方式。但是现在随着无线或者是移动技术的发展，我们做任何事情的效率都会越来越高了。而且现在其实很多人在乎的不是技术的应用，而是在乎信息的传播速度和渠道，那么有了无线、移动技术我们就有更多的机会去应用这些技术，同时更好地去将我们需要的信息或者是服务或者是产品更快地提供出去或者是拿过来。

　　另外我们还有一种应用，可能大家希望在真正的应用过程当中可以用到的。我们谈到了地点的问题，在这儿有一个理论，就是说现在有一些东西还是有限制的，但是我们需要把目前的地域的状况跟其他的一些人员的配置结合起来。可能大家在演示会上会看到，知识库和技术库是联系在一起的。如果你要找一个律师事务所或者是合作伙伴，你需要有必要的技术支持和技能做出你的决策，更好地提高你的决策速度。

　　其实很多的移动的IT包不仅仅限于这些技术的应用，有的时候人会把旧的东西给应用商，然后用更新的技术运用到他的手机上去。接下来我们有一个移动的中线，有一些是有用的，有一些是不一样的。比如说有的人需要一些交易、网络信息的信息交换，他们就需要依靠终端的技术去连接。而且大家看到越来越多的市场机会摆在人们面前了，那首先这些技术的发展是比较中性的，速度不是很快，但是随着之后市场需求的扩大，他们会越来越多地需要这些新的技术。那么在这儿，我们会看到，有越来越多的无线和移动技术已经应用到不同的地方去了。但是我们仅仅等着用户给我们创造市场需求已经不够了，我们在英特网出现的时候我们其实并不知道我们的用户需要什么，我们也不知道到底是用什么样的软件，其实都是软件先出来之后，然后根据客户的需求会有一个双向的信息流动，才知道客户需要什么，我们需要开发什么。

　　那么作为设备的经理来说，我们一定要有能力去更好地提供信息的双向流动。其实这个时候就不单单是讲设备问题了，我们有一个移动的安全性和很多其他的密码、VP等等。

　　因为网络技术多了，移动技术多了，我们还必须做好防病毒的准备。

　　其实移动应用同时也要讲管理，那在管理当中我们也有很多的工具，在这儿我不详细讲了，在这儿像台式电脑机生产领域就有这种。大家会看到苹果电脑已经越来越普及了，那么对于这些应用供应商和开发商来说，其实像苹果电脑，他更多地是倾向于软件上的盈利，而不是靠台式电脑或者是靠手提电脑来盈利。

　　当然了，每个不同的厂家，像苹果这样的，他们自己的电脑系统是不一样的，所以在这儿移动性就更加重要了。现在我们对于整个的移动应用来说其实有很多的选择机会，有的时候我们会有一些量身定做的软件包，有的时候可能有一些单独的软件包。其实我觉得我们应用的时候应该从不同的角度考虑，其实很多的时候我们都会过度地评价应用的重要性或者是应用的过程。比如说我们的电脑系统是Windows，有的时候讲究的是网上，但是我们知道我们应用不同的系统，应用不同的技术，它本身的标准是不一样的，应用的标准也是不一样的。

　　但是，我们这种所谓的网上联系和无线联系都是双向的，你自己一个人是单方上网，联系的人不能上网，你这种联系是不可能实现的。所以应用我们认为是全面的连接，任何的不连接或者是部分连接，还有其他的连接和不连接的情况都要考虑在内，否则的话你的考虑就是片面的。

　　我知道可能有其他的发言人，像查尔斯，他讲过有一些应用商并不能提供特别好的连接，有的时候可能就是说你需要的时候才会去连接。总的来说这些东西要告诉我们一些理念，在这儿其实对于移动性的发展来说，其实有一些商业案例，但是我们需要把我们的决策的重点做一些稍稍的调整。比如说我们之前做决策的时候都会注重移动SFA，看看用什么样的设备、技术。但是，现在我们的要求越来越多了，比如说我们会更加关注能够增加收益，能够推出新的服务，而且能够更加快捷地提供服务，同时能够降低成本。比如说你要卖一个移动设备，这样的话，你可能更好地具有后续的或者是有知识性的服务。

　　如果大家真的是在这些市场上的话，大家肯定是有必要考虑意外情况的，比如说要创造出一些紧迫感。其实现在很多公司的应用都是在限制在信息技术范围之内的，其实我们知道在其他的领域也是有很多的发展机会。比如说CRM的潜力，现在还没有更多地发挥出来，所以我们可以在这方面寻找发展的机会。但是大家认为CRM发展不是很完善，所以应用得不是很多，但是其实我们应该打破传统的固有的观点。现在有很多的技术障碍已经克服掉了，所以已经开始完善起来。

　　现在我们知道，对于这种移动销售和移动服务来说有三个类型的解决方案。首先是传统性的CRM，另外就是培养型的服务。有一些人就问我，有的时候有的东西是很难执行的，你讲起来很容易，做起来很难。其实在这种移动和无线的领域服务当中，我们这些销售人员他的移动性越高、流动性越高，那么他们提供流动性服务和设备的速度就越高。

　　另外根据不同功能、地点的区别，服务的类型也是不一样的，我们知道全面的灵活性和流动性对于尤其是像销售人员来说是非常非常重要的。大家在这儿应该可以看得到，大家可以想到移动服务其实是一种过程。那么我们到底该什么时候去应用这些技术，最后这些技术的应用会对我们的操作产生什么样的影响，之间的时间有多长。这个时候我们需要找出整个过程当中任何可能出现的问题，到底有什么解决方案。

　　首先我们要有一个预测计划，另外我们要有问题解决的计划，同时我们要有更好的实际工作的顺序。汽车租赁的公司大家可以更好地了解，其实对于客户而言他们很多情况下必须进入到租赁公司去才能够租到他们想要的车。其实对于IT、无线和移动应用业的地点的考虑应该是一个非常重要的部分。比如说像电信运营商和网络运营商，他们很多情况下都是需要依赖于他们的基层工作人员去开展工作的，所以基层人员的流动性像我刚刚说的也是非常重要的。如果大家想到整个的过程，那么这个过程其实更多地依赖于人力资源的流动性。

　　在这儿，如果你的人力资源跟得上，你的人才就会越多，那么比如说像学校、其他的培训机构都是很好地资源。在这儿，我们到底应该把这些无线技术应用到哪？这些都是跟人相关的工作过程当中，只有有了这些人，有了合理的人才配置，我们才能更好地实现整个过程的流动性。

　　其实很多的E—mail是作为销售工作当中的辅助工具，比如说销售前、销售中、销售后，很多都是通过E—mail来进行，但是现在有越来越多的沟通方式了。其实通过E—mail，我们可以知道这个人的地点、具体的信息。在这儿也是一种实时的要求，我们可以看到在幻灯片的中间，基本上有4种不同的销售阶段。其实在每一个阶段，你打一个电话或者是发一个E—mail，或者是上网，你都会有自己的实时的要求。

　　还有售后部分，它可能会涉及到产品的交付各订单的状态，另外还有应收的款项，那么在这儿你的SMS就是短信息可以给你提供实时的便捷。最近有很多的技术的应用给我们很多的启示，我想我们从中应该有很多的收获和经验教训。

　　在这儿我们看看如何给这些移动销售应用创造出更好地环境和更好的机会。如果我们看一下RY这个特殊的技术，我们这个RY是用美元来算的，但是我们应用这个东西的投资，我们投资多久可以收回投资，其中这种软性的东西很难算，我们只是把不同的绩效评估标准应用到整个的过程当中。比如说销售准备过程当中，我们会看到整个的所用时间的长度。看看一个流程他需要花多长时间，然后通过这个时间衡量的一些标准，比如说有的时候像30分钟，你不可能一下子算出30分钟你的成本是30美元或者是多少，但是我们这个成本控制的中心都必须要了解，在一定的时间段内，他们大概的相应成本是多少。

　　我觉得现在这种做法已经也同样地运用到其他的不同的职能部门当中去，另外我们关键绩效指标。所以，如果大家看这种实地的工作人员反应的速度，我们需要把时间和其他的因素作为我们衡量绩效的标准。当然了，这些东西的价值和投资回报率可能会不一样，但是你的回报率越高，你的获胜的可能性和竞争力就会越强。比如说在客户的精力方面，有很多的公司都看一下公司的价值取决于他们对客户的服务，有的时候公司不可能通过某一个技术的应用去改善顾客对他们的产品或者是服务的体验。但是，你的无线技术应用得越多，可能会对你技术和服务的提供会有越积极的影响。

　　那我们使用的那种指标都在不断地变化，不管是测量实施的服务等等。下面我想说一下对于移动服务的实施有一些基本的要求，第一个是要由商业进程来驱动的。我们所有的商业当中最佳的实践都可以来用，不然所有的都变成了自动化的处理。比如说在医院里面，如果你需要跟踪一个具体的技术或者是病人的信息，就非常需要用这样一种技术来使得这个医生他能够随时知道这个病人的信息，随时可以跟踪这个病人的信息。所以，这样一个过程，它就可以在很多的情况下变得自动化。

　　第二点就是无缝的融合，我相信到现在为止，移动的网络和固定的网络还是分开的，就是它们之间还没有得到融合。所以我觉得在理想上，比较理想的情况就是说我们能够使得人们在办公室内，或者是办公室外他们都是一样的，都一样可以享有移动的服务。同时这个移动的服务还可以跟固定的服务相融合。所以，我觉得这个虽然可能是有一点乌托邦的味道，但是我们总有一天会实现这样一种融合的。

　　下面一点是它必须成为整个的应用的路线图的一部分，因为它不仅仅是我们加一些东西进去，而是整个的应用是作为CRM等等不同应用的部分，你必须考虑到成本、连接性和开发商、SP、CP、内容提供商和服务提供商他们的要求，只有把这些融合起来才有可能得到最好的效果。

　　下面是我们一个非常强大的系统，强大的移动管理系统的特点。这个部分肯定是很难了，就是有很多的东西。我们现在是在主要讨论软件，那么软件就有安装的问题、备份的问题、储存的问题、升级的问题。那么这些对于一个企业来说，变得越来越重要了就是软件的管理。

　　第二点就是管理设备，这个设备的库存、资产的管理等等。同时还有一些安全的管理问题，那么这个安全的政策同时还有其他的一些防火墙等等的问题，所以我们希望能够看到的是，一个非常全方位的管理，全方位的对企业的资产、人员、软件、硬件等等进行的融合的整合管理。

　　那么我们也知道，我们可能有一些企业还没有做到这一点，因为做到这一点需要企业更多地投资，但是我们相信随着时间的流逝，传统的经营模式已经越来越不适用了，人们越来越依赖于移动式的管理方式。

　　那么公司应该找谁帮他们做这个设备呢？当然了，你这些企业应该选择什么样的公司呢？我们也知道从企业的角度来说，移动对于他们来说是很重要了，使他们移动起来。那么在这里，我们可以看到，对于一个企业来说，非常重要的就是首先是要找移动的运营商，第二个就是找设备的销售商。然后，我们这个不同的颜色就代表这个企业所需要打交道的不同领域的公司。

　　大家可以看到，在每一个领域都会有很多的竞争，但是同时在这些领域当中也存在很多的机会。所以，你不管是作为一个销售者还是作为一个其他的操作运营商你都有很多的利润。

　　所有的这些最后会达成一个什么效果呢？对于我们来说，最大的机会是在中级市场。例如像大的公司，比如说他们在全球的1000大的公司，他们可能很需要今后进行IT的战略的程序的驱动。所以我知道，现在我们所最关注的可能像这个全球1000大的公司，可能是属于在金字塔的塔尖，其实我们关注的是金字塔的中段，就是蓝色的部分。那么他们需要的是一种混合的移动公司的系统，他们这种移动可能是像IT、OB、DHE这种决策的制定都是整合在一起的。所以，这样的话，你就可以更多地通过他们达到你的最终用户。那么最终用户有很多，比如说职业的移动的工作人士等等，所以我们非常希望关注的就是中级的市场。当然，在中国SMB也有很多的大型的国际企业，在中国市场上的机会也很多了。

　　所以大家如果看竞争的情况，大家可以看到我们现在正在进行IT的融合，那么网络的应用系统也在融合。同时，我们有商务流程的重新设计，所以我觉得你可以和那些对各个领域有专业知识的人进行合作。所以这里面绿色的部分其实是传统的方式，黄色的是一种常见的方式，而这种棕色的是表示正在不断出现的新生的技术的信息。所以，如果大家看这样一个情况，可能对于我们来说最大的机会还是在新生的一块，比如说跟IBM的合作等等。

　　所以，下面我们对于一个技术的咨询顾问我们有4个要求。第一个你必须要融合。必须是一站式的服务，你会能做提供整合的解决方案，实际上这种相关的知识，其实是需要各种各样的知识的培训、知识的转移等等。但是我觉得像这样一个机会，需要好好把握，需要看你需要扮演什么样的角色，你希望做一个什么样整合的移动的系统。所以，在我们公司，我们是非常注重整个的市场的一种无线和舞动的状态。那么现在，我想我们也需要能够很好地利用WiMAX，因为这个WiMAX会使得我们获得这样一些好处。

　　这是我最后一章，我已经说了很多了，我想也没有足够的时间来总结了，我只想简单地说一下。你不要低估了个人化的应用，因为现在有很多的个人化的公司和个人化软件的出现，不管是3G还是WiMAX等等，在这些过程当中都有很多的创新在发生。而且在应用方面我们有很多的应用开发的工作要做，所以现在大家如果有问题可以提问。如果没有问题，请我们下面一位演讲者，我同时还要主持这一场论坛，下面一位是Redline  Communications客户支持副总裁Keith  Doucet，他讲的是WiMAX介入的解决方案。