经过网管人员的试用和与同类产品的比较，上海机电学院购买了北塔网络运维管理系统BTNM来帮助网管人员管理其网络系统。
案 例 简 介
随着网络系统的深入建设，面对网络信息的需求、网络数据的增长，上海机电学院急需一套方便网管人员使用且功能强大的网络管理软件。经过网管人员的试用和与同类产品的比较，上海机电学院购买了北塔网络运维管理系统BTNM来帮助网管人员管理其网络系统。
用 户 名 称
上海机电学院
用 户 类 型
教育
用 户 需 求
为了达到网络管理的方便性，北塔网络运维管理系统对上海机电学院校园网的管理主要从故障管理、资源管理和报告管理这三个方面进行。在实施 BTNM后，上海机电学院网管系统可对网络迅速地进行故障诊断和故障定位，并通过系统设置自动恢复系统的正常运行，整个过程非常简单，在很大程度上减轻了网管人员的负担。在资源管理方面，上海机电学院的网络管理人员除了实时的关心网络运行情况以外，还希望在事后对网络运行情况有一个全面详细的分析以便对网络使用趋势做出准确估计。另外，BTNM结合windows 2000平台的IIS功能，使授权用户可以在任何地点浏览网络故障日志、拨号审计日志、网络分析报告、应用分析报告等，使管理更加方便。
技 术 路 线
北塔网络运维管理系统的应用
(一)基于事前的故障分析管理
北塔网络运维管理系统立足于网络平台层，提供设备故障管理与故障预警管理，基于事前管理(Before Trouble)的数据综合分析，在问题发生前及时了解非正常情况。BTNM通过对上海机电学院网络中路由器、交换机、服务器、链路等网络组成要素的参数监视，观察任何应用对该平台层参数的影响，来达到对整个学院应用系统的监控。并且通过颜色(红、黄、蓝)在拓扑图上反映出来，主动的告诉网管人员需要关注的网络部分(红、黄)，帮助用户及时发现故障隐患，实现网络一至七层的透明化管理。另外，BTNM还提供故障日志查询，方便上海机电学院的网络管理人员随时获得第一手的数据记录和分析报告。
(二)快速精确的故障告警信息
北塔网络运维管理系统对所有故障均能在很短时间内发出告警信息，这种迅速响应机制与网络规模无关，所以在上海机电学院的网络中，总是让管理员在第一时间得到告警信息，体现出了快速精确的特性。同时，北塔网络运维管理系统提供包括EMAIL、语音、语音电话、BP机、弹出窗口等多种告警手段，使网管员不论身处何处不论白天黑夜都可以迅速得到网络故障信息。
(三)贴近用户的业务资源管理
除了需要了解当下的网络情况，上海机电学院的网络管理人员还要关心应用系统的运行情况。因此，北塔网络运维管理系统除了要对网络进行监控的同时，还要对应用系统的运行进行有效的监控。
BTNM从网络层面、应用仿真、服务器内部应用系统的运行的状态及用户对应用的访问情况进行全方位的监控，以达到确保整个应用系统的稳定可靠的运行。经用户设置，BTNM会自动关心并记录指定设备的负载、端口流量、主机端口响应情况，甚至模拟用户操作，记录特定应用服务的响应情况，并允许用户生成html格式的总分析报告、详细报告和大量图表，供用户参考。
(四)完善的性能分析报告
北塔网络运维管理系统的管理提供各类图表，各类均量、趋势、统计等数据，依据不同的分析角度进行原始数据预筛选、处理，提供“简洁明了”“一语中的”“有事实，有结论”的运行分析报告。这些报告能帮助上海机电学院的系统管理人员及时预测、发现性能瓶颈，为其信息系统的战略规划提供依据。系统定时自动生成不同监测参数组合的报告，并可自动将报告发送到指定邮箱，极大地方便上海机电学院管理人员的使用和管理。
成 果
北塔网络运维管理系统BTNM全中文的界面、直观好用的网络应用拓扑功能、引导式的用户界面，使上海机电学院的网管工程师在很短的时间内就完全掌握了BTNM的操作，熟练运用BTNM对内外部的网络系统进行运维管理，有力地保障了教育网络的正常、持续、稳定的运行。
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