“员工上网管理”专家谈(2)

网友：侯先生还是没有给大家介绍，当前可用的产品有那些？

主持人: 能不能简单的介绍一下，推荐一下当前想监控BT下载，这是很多网管很头疼的事情，还有你说的干私活或者登录一些很危险或者很不合适的网站，像这种行为我们应该用什么样的产品去规避他？

侯俊峰: 一般情况下大家提到最多的产品就是BT或者是QQ，QQ要控制他的端口不太可能，BT的端口都是随机的，我们公司有一个ETS产品，可以控制进口，当一个用户使用QQ或者BT软件的时候我们进行阻止，或者对软件进行删除或者警告他一些信息。

车建君: 警告上网的产品现在有很多网页过滤产品。很多的用户讲防火墙也可以做到，我自己加一个不让上什么网站绝对可以，但是网管不可能每天拿着防火墙添加UL，所以专业的网络软件是必要的，专业的网页过滤产品会有非常强大的库，像我们公司的SurfControl小组工程师会收集一些资料进行分类让客户去使用，大家就可以有效的避免登录一些网站，避免遇到间谍软件或者下载一个间谍软件的时候自动终止。

主持人: 在网关上安装一个产品，可以和你们的数据库时时更新。

侯俊峰: 我们的产品叫分类数据库，里面存了1400多万个网址，有很多的分类，比如说反动的、色情的、新闻的、体育的、股票的、商业的，可能有的公司会阻止有重大危害的分类，当然这些产品必须要采取人性化的管理，你说新闻是阻止好还是不阻止好？

侯俊峰: 还是商业的，市场在搜索可能会用到信息，得不同的人实施不同的规则，这也是在实施一些产品的时候所需要考虑的。比如说我早晨8：30来了，还没有上班呢，我要访问新闻你不让我访问，情绪就有了，中午吃完饭了，我想去论坛，你不允许吗？一刀切不行。

侯俊峰: 上班的时间用这个规则，下班的时间用另外一个规则，也可以得流量和时间上的限制，允许你最多一天浏览新闻30分钟，也可以进行一些温馨的提示，当员工被阻止的时候很恼火，当他访问成人站点，你可以告诉他你访问的是有危害的成人站点和反动站点，这样他就明白这是对自己的保护而不是限制。

主持人: 但是每个企业的需求差别很大，网管在改变规则的时候是不是很容易，是不是对他的技术需求有很大的要求呢？

侯俊峰: 假如说我们的产品对方公司有运营，可以和他的AD域结合，把某些分类和时间段拖上去，大概用10几秒的事情，但是前期公私要考虑到对哪些人实施，非常快。

主持人: 还有一个问题，对企业的网络是不是有一些损耗？

侯俊峰: 这个问题很好，我当时在杭州展会的时候也有老师问我，他们有几万个学生，他们的网络带宽是有限的，你们上了一个系统，是不是也要占我们的带宽，实际上不是这样的。

侯俊峰: 我们屏蔽了一些网站，可能一个站点图片非常多，比如说这些图片有2M的信息，我们就为客户节省了2M的资源。客户也可以设定对一些影音文件和流媒体文件的下载，这也是节省客户带宽资源的有效的手段。

主持人: 到此为止，我们基本上把今天要解决的问题解决了。从网络上也看到大家一直在继续的进行辩论，我能够看到大家已经在讨论一些监视和管理公开的问题，这也是一个很好的现象。

主持人: 按照一开始的计划，我们还有一项很重要的事情要做，就是对前三周的辩论赛进行点评。之前我已经请两位专家对辩论的过程和正反双方的观点进行了旁观，在此还是要请两位对正反双方进行点评，先请车博士。

车建君: 我们这样来看，实际上在正反双方的辩论是非常积极的而且非常富有建设性的意见的，对正方的意见，监控是有利于员工的公司的这样个观点是非常不错的，他通过管理的手段，不仅有行政上的意图而且有可控的方法去控制内部的风险，这样的想法和做法都是很积极的。

车建君: 有利于员工更好的做自身的工作，也是我刚才提到的，企业来做这个工作，也是更好的规范个人的行为，不知不觉中也是提高了工作的效率，都是很积极的因素。

车建君: 员工每天进行的和工作无关的访问是应该避免的，这样的情况应该得到监控，这一个观点非常不错，这些意见都是非常中肯的。企业从安全性上来讲，通过有意、无意的方法进行信息的泄漏给企业带来了非常大的隐患，网友的观点都非常清晰的透视到了这个情况，非常有建设性和代表性。

主持人: 请侯经理对正反双方的情况进行评论。

侯俊峰: 刚才车博士说了一下关于正方的观点，我在网上看我们PK得非常激烈和精彩。反方的观点大部分集中在一点上，就是个人隐私的问题。大家很多人认为宁可管理也不要监控，你可以管我但是不能监视我。

侯俊峰: 个人隐私绝不允许侵犯的问题，还是刚才我们谈过的，公司上了一套监控软件之后，并不是说为了侵犯你的个人隐私而上，而是保护员工和企业的利益而上的这套监控软件。企业制订有效的规章制度和技术的结合，来尽可能的避免员工个人隐私被侵犯的感觉，尽量的减少。

侯俊峰: 这样的话就可以有效的来防止个人隐私被侵犯的感觉更强。所以说公司员工利用上班时间、利用公司的资源来进行个人的事情，可以通过一些规章制度先告诉员工我们在做哪些事情，员工有知情权，然后我们再对员工的行为进行一些控制，这对于员工和公司来说都是很有效的保护行为。

主持人: 我们还有一个重要的议程，就是请专家对正反双方进行点评，注意就是对正反双方在辩论中的表现情况，而不是您自己同意正方还是反方。

主持人: 因为我们要在今天5点通过几方的意见，向大家公布是哪方获胜，专家的意见也是考评意见之一，大家用5分制给正反双方分别打分，这可能有一些难度。