新易趣开辟新收费模式 用口碑营销替代广告轰炸

图为易趣网CEO王雷雷(牛立雄/摄)

8月31日消息，易趣网新平台昨日正式对外亮相，易趣网CEO王雷雷在上海举行的发布会上多次表态说易趣要“凤凰涅磐 浴火重生”，并回答了业界关心的商业模式、市场推广、市场份额等问题。

　　商业模式：赚交易而不是服务的钱

　　作为曾经C2C市场“王者”的易趣一直坚持收费，但面临肩扛免费大旗的淘宝，市场份额被蚕食已经是不争的事实。到底C2C电子商务的初级阶段应该免费还是收费？王雷雷对此的看法是，免费从来不是一种商业模式，C2C的商业模式是规模效应后赚交易的钱，而不是服务的钱。

　　王雷雷说，在过去的8个月里，易趣尝试了很多与线下相结合的商业模式，但大多以失败告终，因此C2C电子商务还是应该回归线上，并且达到规模效应后才能盈利。

　　规模效应意味着交易金额会急剧增加，从中的交易费用就是易趣的盈利模式所在，而提供C2C平台服务不应该收钱。与此对应，易趣新推出的收费模式即为基本卖家免费使用，使用卖家工作的专业卖家也需要支付费用。

　　市场推广：口碑营销替代广告轰炸

　　虽然原ebay易趣的知名度比较高，但对于新网民的加入和已经离开的网民的回归而言，并不容易，特别是在域名都已经更改的情况下。Ebay易趣曾斥巨资在门户网站、网络广告联盟及户外广告上与竞争对手淘宝比拼。王雷雷说，这种铺天盖地的广告太浪费，新易趣的推广思路是口碑营销。

　　王雷雷说，易趣的用户如果使用过程中遇到问题，马上就会有人来解答，新平台在客户服务上会更及时、更人性化，用户使用体验好了之后会口口相传；易趣就是通过练好内功，让用户口口相传，从而建立用户的信心。

　　王雷雷透露，尽管不会使用广告轰炸，但也会在9月份启动新一轮的新品牌推广及各种市场活动。

　　市场份额：半年内达到35%至40%

　　易观国际发布的报告显示，按照交易额计算，易趣网第二季度的市场份额占整个C2C电子商务市场的7.2%。王雷雷认为易趣网目前的市场份额为“百分之十几”。就易趣网的阶段性市场目标，王雷雷给出了两组数据：半年内达到35%至40%与第四季度(4个月)达到20%至30%。

　　面对一些记者对这一目标能否达到的担忧，王雷雷回应说，“慢慢来，不着急，淘宝都占了80%了，怎么也能拉过来一些。”(牛立雄)