eBay引退易趣重生打免费牌 如何实现用户回归？

         由TOM在线与eBay共同打造的网络购物平台新易趣于8月30日正式启用，高举免费旗帜，直指电子商务C2C市场；在淘宝和拍拍“免费开店”模式的冲击下，易趣的用户几乎流失殆尽，市场份额进一路跌至7.2％；淘宝和拍拍的持续免费战略，让“免费”成了整个C2C市场的潜规则，没有强大的资金和耐心作为支撑，后来者就没有胜出的可能性；而被TOM在线接手后的易趣想要重新占领市场，也不得不对此做出让步。

　　易趣也打免费牌

　　尽管在7月份有谣言说易趣将要退出国内C2C市场，但8月份易趣却高调推出免费政策，准备收复失地；易趣是国内唯一坚持走收费道路的C2C运营商，它的董事长王雷雷曾经说过，“免费从来都不是一种商业模式”，但是此次的新平台在收费问题上有了明显的改变：普通卖家可以享受完全免费的基本服务项，专业卖家则会因为使用了各种卖家工具或者广告推介等而需要支付相应费用；此次的高调回归，易趣虽然仍然坚持收费模式，但迫于国内C2C一片免费的现状，也不得不依靠免费政策来吸引用户。

　　易趣如何实现用户回归

　　在互联网行业中，一段时间内的用户数是基本固定的，一旦用户习惯了某种的产品和服务，企业就很难将它们争取过来；拍拍网凭借QQ用户和Q币系统的支持，在与淘宝的竞争中有很大的优势，但在与淘宝的用户争夺战中也无法望其项背；易趣虽然以崭新的姿态回归了市场，在各方面都做了极大的改进，但也面临着和拍拍同样的问题，而且普通用户在易趣上不能开店，货品的数量和价格受到很大限制这些情况，都让易趣对新老用户的吸引力不及淘宝；在这种情况下，易趣能否实现在半年内占据35%至40%市场份额的业绩目标，还有待观察。

　　C2C呈现收费趋势

　　有数据显示，淘宝网2006年交易总额突破169亿元，这一数字超过易初莲花、沃尔玛等企业在国内的全年营业额；每天的有效访问用户数为600万，相当于200家大卖场全天的客流量总和；在如此巨大的用户量和交易额的驱使下，许多C2C运营商们都开始着手从大规模的交易中盈利，而不是依靠广告盈利；从淘宝的可选收费增值服务渐渐为用户所接受的情况来看，目前国内的C2C行业正逐步从免费向收费过渡；C2C不同于其它网站，它是用户的盈利途径，如果收费服务能让自己的店铺更吸引人，增加营业额，用户接受起来就会比较容易。

　　自从TOM推出国内第一个网络相册以来，国内的网络相册行业的发展并不顺利，由于运营成本颇高，再加上缺乏合适的盈利模式，很多网络相册根本无法承受迅速增长的用户群所带来的巨大压力，逐渐地消沉下去；反观国外的网络相册，不仅拥有巨大的用户群，实现了盈利，还获得了大企业的青睐：flickr以3000万美元的价格被雅虎收购，Fotolog以9000万的价格卖给法国Hi-Media集团；通常情况下，国外互联网的发展状况是国内行业发展的风向标，相信几年以后，国内的网络相册行业也将步入成熟和理智的发展阶段。

　　然而，黎明前夕总是最寒冷的时刻，对国内企业来说，过渡期无疑是最难熬的；缺乏VC的介入，国内的网络相册企业只有努力实现收支平衡才有可能渡过难关；这种情形下，拍拍乐根据用户的具体需求，开发出针对VIP会员和VIP商务会员的原图上传、贴图助手、短地址、外链跟踪等专项服务，在行业内率先实现了盈利，相信在以拍拍乐为代表的一大批优秀网络相册的带领下，靠免费服务来吸引用户的恶性竞争局面一定会逐渐消失，网络相册行业一定能走上健康发展的道路。（拍拍乐）