迈向VoIP 将计划落实到位

计算TCO和ROI

在提交给领导的文字资料中，一个重要的部分就是voip项目的总体拥有成本（TCO）以及预计的投资回报率（ROI）。这两个数字应该是voip项目中最重要的数字，而且这两者存在紧密联系。

计算TCO

由于ROI与实际的TCO有关，因此我们先来看看总体拥有成本的计算。TCO的计算就是将所有与voip项目相关的成本相加。这些成本包括：

◆初始设备成本，包括这些设备相关的其他配件，比如新的电缆，还包括原有设备的成本折旧。
◆聘请顾问或者其他外部人员参与部署VoIP项目的成本，以及企业内部人员的加班费，和其他相关的系统部署，管理和维护费用。
◆设备预期寿命内的维护成本(涉及到产品购买合同的质保条款)
◆培训IT人员维护和管理硬件以及软件设备，同时培训用户使用，以及在学习过程中耗费的生产力。
◆预期的设备停机时间带来的损失
◆备份成本
◆其他各种成本，比如存放设备所需的空间租用成本，设备运行所需的电力成本，保险成本等。
 
以上这些成本是必须要计算的，你可以采用估算方法，同时设备厂商或者供应商也会帮助你确定部分成本的大致数字。如果要获取更精确的成本数字，可以在一个较小的范围内进行试验性部署，从而推导出在整个企业范围部署的成本。

计算ROI

知道了TCO，我们就可以进一步 计算ROI了。别忘了从电话交换机转换到VoIP是可以节省日常开销的。具体的ROI计算应该包括以下几项内容：

◆节省下来的长途电话费
◆双网合并后对于以前语音网络的维护和设备成本被节约下来了（比如现在是共用网线，节省了电话线的费用）。
◆双网合并后的管理费用降低了
◆voip的新功能可以提高办公效率，比如统一化的通信方式

不要忘记，在现实企业环境中，总会存在一些额外的或者不可预知的因素增加voip部署的成本，比如老旧的数字网络设备（网线，交换机，互联网接入带宽）需要升级改造才可以应用voip。另外，为了保险最好多申请一些项目预算。

总结

在企业领导看到voip带来的成本节约和便利性之前，你要尽力说服这些决策者支持你的计划。将各种因素考虑全面，并编写一个有说服力的计划书可以很好的帮助你取得这笔项目预算。