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现在几乎每个人都知道IP电话（VoIP）技术可在打电话上节省大量的费用，无论你是一个消费者，小企业主，或是一个大型企业。实际上，如果你常常打长途的话，使用VoIP可以大幅削减你的电话费用，幅度可达每月数百甚至数千美元。那么，为什么传统的电话线路依旧还存在着？为什么不是每个人都在使用VoIP？
我曾和一群中小企业的经理们聊过天，了解过他们最关心的事情——实际上，他们之所以不使用VoIP的普遍原因只有一个——可靠性。
电话公司的可靠性声名卓著。客户们习惯了每次拿起电话机时听到拨号音。他们习惯了电话立刻直达对方。同时他们也习惯了清晰的语音通话，直到对方挂机为止。他们不喜欢对此有所将就。
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