企业选购PDA和手机10要素

在为企业批量购进PDA和手机的时候，很容易在众多的品牌中迷失自己。本文将介绍在选择移动通信设备时所需要注意的一些要点，比如考虑运营商，移动通信系统的操作系统，设备是否支持群件，以及员工在外出时对于网络技术的需求。

不论是不是属于自己的职责，如今很多企业的IT部门都承担着选择和维护企业的手机和PDA产品的职责。这两类设备形成了企业中一个独特的设备类型。而且，目前很多企业都倾向于给经常出差的员工配备功能不亚于PDA的手机。

然而，市场上越来越多的手机品牌让企业挑选手机产品的过程变得越来越复杂。应该选择哪各运营商？选择什么样的操作系统？那种网络（GSM, GPRS, EDGE等）最适合员工在出差时使用？

下面就是企业的IT部门在选择手机产品时需要注意的十个要点。

1:服务网络

在考虑为企业的现场工作人员配备手机或PDA时，首先要考虑的就是设备所支持的网络技术。比如说，在美国，T-Mobile主要采用GSM网络，而Verizon则是以基于CDMA的语音网络和3G数据网络为主。Sprint/Nextel目前在利用3G无线网络，但是正在向3G EV-DO标准发展，而Cingular仍然使用GSM作为语音网络，使用GPRS 和 EDGE作为数据网络。

因此，对于购买手机产品来说，要确保设备和运营商网络的兼容性。如果员工一直在本地工作，那么你可以获得本地网络运营商的全面支持。但是如果员工需要出差，甚至出国，你仍然需要让他们的手机能够在当地的网络环境（通常是GSM网络）中正常工作。

2: 通话质量

很多手机和PDA厂商都在设备中集成了大量的功能和软件。比如内置MP3播放器，视频流播放器，以及游戏功能。但是不幸的是，虽然功能日益强大，但是手机的通话质量却被厂商忽视了，而语音通信是手机的最基本也是最关键的功能。

因此在购买一款手机前，一定要做好充足的功课。阅读手机的实际评测可以告诉你哪款手机具有最好的通话质量。一个功能优秀的PDA不一定具有优秀的通话质量。毕竟就算手机功能再好，如果当你开车跨越美国各州时候，总是听不见电话对方的声音，也是一个很糟糕的事情。

3: 待机时间

一个大容量的电池可以让手机的功能得到更充分地发挥，手机的待机时间有时还会和通话质量一样重要。虽然目前锂电池已经成为了手机的标准电池，但是它也有自身的不足。

手机制造商经常会说手机的待机时间有多少天，但是那是在理想状态下。如果用户使用蓝牙耳机，又经常打电话，那么一个手机电池的待机时间可能也就十几个小时。

考虑到电池的待机时间问题，一般来说，都应该建议出差的员工配备手机备用电池和充电器。

4: 网络带宽

不同的网络具有不同的带宽。运营商们一直在努力改善着网络的运行状态，增前网络的数据传输能力。有些手机，比如三星的Blackjack以及即将上市的苹果iPhone，都只能运行在一个运营商的网络中。

Cingular希望通过EDGE技术将现有的网络速度提升到最快。而Verizon Wireless 和 Sprint则是通过他们自己的EV-DO架构提供更快的网络速度。如果你活着你企业的员工需要经常通过手机下载大型数据文件，那么选择一款支持高速数据网络的手机是非常必要的。如果你需要的只是一个能收发文本电子邮件的设备，那么大部分供应商的数据网络都可以满足你的需求（假设你在他们的网络覆盖范围内）。

5: 群软兼容性

一般来说，目前流行的手机都带有群件（groupware）应用程序。如果你的企业使用的是微软的Exchange以及相关的联系人、日历、电子邮件工具等，作为企业的信息架构，那么你就应该选择一个不但能正常接入邮件系统收取邮件，而且还应该能够达到企业的安全等级，通过企业邮件系统的安全验证。一般来说，这需要你选择一款采用Windows系统的手机。
如果企业采用的是Blackberry Enterprise Server，那么选择Blackberry的手机，不论是使用还是管理，都会感到非常便利。另外用户还会发现，Blackberry Enterprise Server提供了很多优秀的中间件，可以让Blackberry用户方便地连接到Lotus 或 Novell的群件服务器。

虽然有一些第三方的工具可以帮助用户在手机和操作系统上进行同步工作，但是对于企业这种大面积部署移动设备的对象来说，还是希望选择通用性最强的标准化平台。维护尽量少的手机产品类型以及较少的后台群件平台，可以让IT管理者减轻劳动量，提高平台的持续运行时间。

6: 蓝牙

手机的各种无线功能都依赖于手机电池，因此就算手机仅开启了蓝牙功能，也会让手机的待机时间缩短很多。不过，使用无线蓝牙耳机的便利性，以及通过蓝牙与笔记本或台式机同步的能力，都让人们难以舍弃蓝牙功能。

7: 操控简单

基本上每个手机厂商在推出一款新手机或新PDA的时候都会大力宣传其操控性如何便利。但是实际上，操控性是否便利，只有使用者才知道。换句话说，一个手机设计师认为的便利设计可能在用户手里就变成了蹩脚的设计。

有些人喜欢侧滑盖手机，比如Cingular 8125 ，可以展开一个标准键盘。另一些人则不喜欢这种设计，认为总是滑开键盘很麻烦。这些人可能会偏爱Treo 680 或 Blackberry 8800 这样的设计。另外，也有一些人喜欢完全不用按键的手机或PDA，比如Apple的iPhone 。

因此在选择手机／PDA的时候，一定要考虑到它的操作方式。如果企业的现场工作人员经常在开车的途中使用手机，那么你就应该选择可以一只手独立操作的的手机。Windows Smartphones 手机全部为单手操作设计，支持通过导航摇杆实现多种快捷功能。而Windows Pocket PC 手机则是采用触摸屏幕，风格也不尽相同。Pocket PC的功能最丰富，但是价格也最高。

8: 可扩展性

为了降低成本，手机厂商首先想到的就是降低手机内置存储空间。如果用户需要安装第三方应用程序，存储文档，电子表格，PDF，或者其他文件，很快就会发现手机内存根本不够用。

因此现代手机都提供了存储空间的升级方式。一般来说，都是通过存储卡的方式提高手机的存储能力，典型的存储卡包括mini SD, MMC以及SD卡。如果手机没有提供存储卡插槽，那么你会发现这款手机很快就无法满足用户的需求了。

9: Microsoft Office兼容性

任何一款PDA如果要具备竞争力，就应该兼容Microsoft Office。不过有些手机目前还无法查看或编辑Word文档以及Excel表格，另外有些手机还不能读取PowerPoint文件。

一般来说，采用Microsoft Pocket PC系统的PDA都可以很好的支持Office文件。其他一些手机，可以通过安装相应的软件的方式来实现对Office稳当的支持。而另一些手机，则无法打开或编辑Office文件。

因此在购买任何手机或PDA前，要弄清楚这个产品是否能够支持你的企业所采用的办公文档格式。

10: 语音拨号和识别能力

语音拨号功能无疑是当今手机功能中最吸引人的一个。不论是开车，走路或者吃饭的时候，都可以直接使用语音来拨号，与手动的在长长的电话本里面翻找合适的人名相比，这种方式要方便太多了。

不幸的是，并不是所有手机都支持语音拨号。有些手机，比如Motorola Q支持语音识别功能，而Treo 650这样的手机则需要安装相应的软件才可以实现语音拨号功能。另外很多手机根本不提供语音识别功能，也没有相应的软件可以安装。

为企业选择手机产品，应该考虑到如何提高使用者的使用效率，因此如果手机可以通过语音方式进行操控，比如拨打电话，或者访问某些功能，将会是一个不错的选择。为了这部分功能，适量的提高价格也是可以接受的，因为这种便利性可以让员工的工作更方便，更能提高工作效率。

（责任编辑:陈毅东）