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【原创】 2006年12月26日
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整顿SP用户产业皆获益:在社会生活中,诈骗、抢劫以及霸王条款之类皆属于违法犯罪行为,也受到了应有的法律制裁。但在电信SP市场中,欺诈消费者、胡乱收费,甚至利用技 术手段诱骗消费者的行为却时有发生,在信息产业部开展整顿SP专项活动之后,虽然有部分SP从业者对于未来发展充满担忧,但包括空中网、亿美软通、滚石等SP企业以及众多业 界专家皆认为,对于SP的整顿不但有利于普通消费者免受通信价格欺诈,而且对于整个SP产业,以至整个电信行业都将获益。
消费者不再受资费欺诈:在每年的3.15保障消费者活动中,电信资费,尤其是在SP市场中,诸如不明示全部费用、夸大价格优惠、标示市场最低价与实际不符等通信价格欺诈行为 都是消费者投诉的重点。随着信息产业部整顿SP专项活动的启动和深入,各地电信管理局对于SP市场监管政策的增强以及处罚违规SP力度的加大,以往那些惯用、并屡试不爽的资 费欺诈行为将大白于消费者面前,而这对于巩固和培养消费者采用更多的SP业务起到了积极作用。
运营商加大整治力度:不可否认,消费者对于运营商有着或多或少的抱怨。在SP市场发生的违规行为中,运营商更多地是在替SP挨消费者的痛斥。虽然运营商从SP市场中获利非浅 ,并由于SP企业的加入极大地丰富了业务类型和增长了收益,但面临的强烈指责,对于SP产业,运营商只有通过整顿市场秩序建立起公平的竞争环境,来健全SP行业产业链,才能 得到更大地发展。
资费透明加快3G进程:在运营商业务转型、固网移动网融合的发展趋势下,未来3G时代中增值业务的发展将更加迅猛,增值业务种类越来越多、业务模式及资费套餐越来越复杂。 资费欺诈行为使整个电信增值行业在消费者心中的信任度大为降低,由此引发的信任危机将不利于3G业务健康、持续的发展。由此可见,资费的透明对于3G是百益而无一弊。
“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,以维护广大人民群众的根本利益作为电信市场监管的出发点和落脚点,随着对于SP整顿的深入,消费者、SP企业,以及运营商将实现共赢 。
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