卓越打造以客户为中心购物平台

作为卓越网忠实顾客已经5年的孟奇先生平时最喜欢看一些历史书籍，最近在购买黄仁宇写的《万历十五年》的时候发现了卓越网的新变化。他非常兴奋：“我一眼就看见了图书封面图右下角那个翻开的书的图标：‘看电子书’。点击后，居然可以看到长达12页书的内文。‘窥一斑而见全豹’，一口气读下来，书的形式，文字的风格已了然于心，正是我喜欢的白话文历史故事，而且可以放大阅览，阅读起来非常舒服。于是就决定‘买！’再往下一看，还有一个标着‘最佳组合’的图，显示的是《万历十五年》＋《中国大历史》两个封面图标的组合。打开一看，是黄仁宇作品系列的另外一部经典历史著作《中国大历史》，之前我没听说过这本书。同样地可以看到内容，同样的风格，同样的让人爱不释手。孟奇按捺不住心头的喜悦，居然两本书可以同时购买，而且同时购买还有更多的折扣。此外，进了购物车以后，更让我喜出望外：购买页面居然有那么多我想都没想到的但一看就想买的书。卓越网如同我的知音，清清楚楚知道我的喜好及需求。卓越网的系统好厉害啊！”Catherine Ding是任职外企的律师，繁忙的工作及出差行程让她选择了卓越网作为最佳的购物去处。 “一站式结帐及精确搜索结果更是节省了我宝贵的时间，方便快捷找到我所需要的产品。一个按键（click），就可结帐，完全符合我快捷的生活步骤。”丁律师如此评价改版后的卓越网站。

卓越六年，六年卓越。 这个成立于 2000年的综合性网上商城，借今年5月庆祝六周年生日之机，正式宣布已顺利完成转型，从之前专注于图书音像的“小而精”模式 转向了跨越十几大类商品的 “大而精”路线，由此踏上了与国际接轨的全新征程。目前卓越网的商品内容，已经从以前单一的图书音像扩展到图书、音像、影视、软件游戏、家居、化妆、玩具礼品、母婴、个人护理、健康、数码产品、手机、小家电、视听产品等十几个大类，更从最初只提供几百种商品发展成为如今可以提供数十余万种商品的大型网络购物商城，而且仍将继续扩大商品种类。此外，卓越网已经在全国308个城市开通了送货上门服务，并全场推行99元免运费的销售政策。现今的卓越网正在迅速融本地化与国际化于一身，以领头羊的姿态，继续引领着中国电子商务的发展，以期抒写中国电子商务更加美好的未来。 美图