卓越打造以客户为中心购物平台

10月12日， 卓越网宣布：秉承“最以客户为中心”的理念，卓越网进行了自公司成立以来最大的购物平台变革。

引用亚马逊公司全球领先的技术与成功的网上零售经验，卓越网为进一步提升消费者购买体验，全面改变现有购物平台，推出精心打造的全面 “以客户为中心”的崭新购物平台。新的平台界面与亚马逊网站一致，除了在设计风格上保持“清爽简洁友好”外， 更是在系统的先进性、功能的全面性和购物的便捷性方面，实现了整体功能的提升。

卓越网总裁王汉华表示：“卓越网成功地结合了亚马逊公司世界领先的技术和几百万卓越网忠实用户的购买记录，从而能够通过新的平台更清楚地了解消费者的消费习惯与模式，进而分析，预测消费者的购买需求，由此创造消费者内心深处的购买愿望，这使得卓越网的产品能与消费者的期望完美地结合在一起。 提供“最以客户为中心”的购物体验是我们此次打造崭新购物平台的主要目标。”

在传统书店买书可以先看书的内容再决定是否购买。 此次卓越网在书评之外另新推出“内容预览（Look Inside）”功能，不但可以提供更加清晰的图书封面及图片，同时还可以提供精彩内页的实际浏览功能，帮助消费者做更科学化的购买决策。登录卓越网，你可以在线免费阅读近40,000种流行图书，单本图书的阅读内容最多可达20页。此外，新的购物平台还将“用户评论”和”常见问题”的功能分开 ，使得您关注的常见问题一目了然，不用再翻看长长的网页进行海底捞针式的查找和浏览。

丰富的商品让人目不暇接，如何买到你最想要的商品？卓越网“最佳组合功能（Better Together）”参透你的内心，想到你所想到的，也想到你没有想到的。卓越网 “最佳组合” 功能是一项崭新的推荐功能， 该功能以数百万卓越网消费者购买记录为基础，采用亚马逊公司先进的平台技术与网络系统，分析研究消费者的购物需求，进而为客户推荐属性与其选择商品和购买经历相关度最高的适合商品。 比如当您搜索余华的作品《兄弟》时，其上下册会自动组合供你选择；当你购买玉兰油多效修护防晒霜时，卓越网会推荐配套产品玉兰油多效修护霜，且同时购买比分开买两件优惠近50元， 非常有吸引力。

每次购物都要重复填写事无巨细的订单信息一定让你头疼不已却又无可奈何。对此，卓越网新推出“一站式结帐(One Page Check Out)” 功能即可轻松解决消费者的困扰。只要你曾经在卓越网有过一次成功的购物，再次购买时就只需轻点购物车，交易即告完成，无须屡次重复填写订单的相关信息。再者，卓越网这次还同时推出“有名车”功能，你可以把自己所选择的商品保存在购物车内长达3个月，等到购物车内所选商品的总额达到99元的免运费额度后，再进行购买。这些崭新的概念相信会为你带来更完美的网上购物体验。此外，卓越网站内搜索技术也进行了全面优化，比以往更专业的分类方法使人性化的搜索结果一目了然，更精准快速地在众多的商品中找到客户需要的东西。