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作者:TechUpdate 2006年8月7日
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当机票最终只以电子形式出售,接受是一种必然。我们不断听到来自各个层面的欢呼声:足不出户、体验机票无纸化时代一旦开启,旅客尽可体验简单、方便、快捷、高效的全新旅程。然而,正如人们所顾虑的那样,欢呼者忽视了一个问题:这个面对数亿人的消费变革,在信用卡支付阻力重重的情况下,却将便利仅仅留给了会使用网上支付的人群。且不说中国有多少人不会上网,不方便上网,不会用网上支付,不敢用网上支付,即使是目前使用电子客票的乘客,使用网上支付的也少之又少。更令人头疼的是,央行出台的《电子支付指引(第一号)》,明确规定除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外,单笔金额不应超过1000元,每日累计金额不应超过5000元,有的银行设置的单笔限额甚至在千元以下。这也就是说,没有经过安全认证的用户,进行网上支付购买电子客票时,很可能需要将单笔交易拆分支付。
当消费者只能接受电子票,却无从选择安全、便捷的购买渠道,电子票带来的只能是一个更加让人无奈的局面。
电话支付:电子客票的首选支付方式
值得庆幸的是,市场的存在决定了为消费者创造便利的必然性。在电子票日益普及的情况下,深圳航空公司和天益游、游益、黄金假日等几十家大型机票代理商纷纷接入电话支付,这是由创新的多元化电子支付平台——YeePay易宝首创的,基于银行卡的支付方式。其原理非常简单:即消费者通过电话银行支付电子客票的订单。这就意味着即使没有网络,消费者也能足不出户,享受全程电子化购票的乐趣。消费者只需拨打航空公司、机票代理商的订票电话,即可查询、订购机票,随后消费者再拨打统一的电话银行号码(目前支持电话支付的电话银行有工商银行95588、民生银行95568和招商银行95555),即可轻松完成支付。不用上网,两个电话随时随地完成电子购票。
相对于互联网本身交互性强、发散性的特点,电话支付是独立、封闭的语音系统,同时,电话是专线系统,是点对点的数据传输,其安全性更有保证。电话支付的实现需要手机号码、银行卡及密码三位一体,一般情况下三种信息同时泄露的机会很少。只要电话随身,就相当于POS机随身,试想如果身处异地他乡,接到紧急出差的任务;试想如果天气恶劣,却无人再给你送票上门……没有网络,你总有电话,那么两个电话就能快速解决问题。
生活本应轻松如此,当机票面对的是数亿的消费者,就应该有与之对等的足够普及的购买、支付渠道来满足市场需求。所以,电话支付将成为首选的电子客票支付方式!当便利不再只属于少数人,我们才有足够的底气欢呼:足不出户、体验机票无纸化时代一旦开启,旅客尽可体验简单、方便、快捷、高效的全新旅程!
(责任编辑:王琨玥)
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