Windows XP 蓝屏上出现随机“0x0000008E”错误信息

　　症状

　　在运行 Microsoft Windows XP 时，可能会在蓝屏上随机收到一个错误信息，该错误信息引用检测错误 ID 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 错误。

　　原因

　　当程序引用不正确的内存地址时，可能会发生此问题。

　　解决方案

　　Service Pack 信息

　　要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

　　322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

　　修复程序信息

　　Microsoft 提供了受支持的修复程序，但该程序只用于解决本文所介绍的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。

　　要立即解决此问题，请与 Microsoft 产品支持服务部门联系，以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站：

　　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)

　　注意：特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。

　　此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。 日期 时间 版本 大小 文件名

　　状态

　　Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。

　　这篇文章中的信息适用于:

　　• Microsoft Windows XP Professional Edition

　　• Microsoft Windows XP Home Edition