中小企业VoIP技术及个案分析

　　曾有调研数据显示：2007年全球VoIP硬件和软件市场规模将达到55亿美元，而中国电信市场是推动全球VoIP市场增长的主要动力。

　　2007年未走完，我们无法评判这个调研数据的准确性，但我们可以见得，VoIP技术近年的广泛应用和其在中国的发展态势。本文通过对VoIP技术的概述及其应用案例分析，加深人们对VoIP的进一步理解。

　　VoIP技术及应用概述

　　VoIP(VoiceoverInternetProtocol)又称IP电话或IP网络电话，可以说是互联网的一种应用， 它与电子邮件、即时讯息、搜索网页一样，是网络的一种应用。它可以在连接了互联网的设备之间进行传输，如电脑、手持设备、掌上设备、无线设备等。

　　它由一系列的编码→压缩→传输→译码→还原等程序实现。VoIP可以在IP网络上传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。它极大的改进了网络带宽的利用率，大大降低了通信的费用，它的广泛应用也促进了宽带多媒体应用的发展。

　　VoIP的基本架构主要包含4种设备：媒体网关器(MediaGateway)、媒体网关控制器(MediaGatewayController)、语音服务器信号网关器(Signaling Gateway)。其工作原理是：媒体网关器先将语音转换为IP封包，然后交由媒体网关控制器加以控制管理，并决定IP封包在网络中的传送路径，而信号网关器则将SS7信号格式转换为IP封包。

　　VoIP首先在企业中得到了广泛应用，它为企业大大地减少了电话费用开销。通常这些企业拥有完善的以太网连接，有的已经拥有专用数据网络，它们可以通过现有的网络方便地实现VoIP业务。

　　VoIP网络整体方案分析

　　原有电话网络布局：

　　某区政府以及区委办局在改造前存在三种电话网络布局：

　　即有分机又有直拨电话的：分机是通过已有PBX接入的，同时PBX直接接入PSTN;所有直拨电话直接接入PSTN。分机之间呼叫需要拨内线小号，直拨电话之间通过PSTN拨外线号码，分机与直拨电话之间呼叫需要拨外线号码。

　　只有直拨电话没有分机的：所有直拨电话直接接入PSTN，直拨电话之间通过PSTN拨外线号码。只有分机没有直拨电话的：分机是通过已有PBX接入的，同时PBX直接接入PSTN，分机之间呼叫拨内线小号。对应上面三种原有电话网络布局，S公司提出如下的网络改造方案以实现将原有电话网络平滑过渡至IP语音网络。改造后的整体IP语音网络承载在区原有数据IP网络之上，即利用原有数据IP网络中剩余的带宽实现IP语音通话，其中每路IP语音通话占用8.3K左右带宽。

　　在区政府骨干IP网的基础上，推荐使用基于H323协议族的语音网关产品，该产品由语音网关、网守组成。

　　方案说明：

　　在区政府配置两台硬件IP电话网守作为整体IP语音网络的中心控制器，实现号码解析、呼叫路由、呼叫控制等工作，使任意两部电话之间可以通过IP网络互相拨打。这两台网守之间实现网守的动态热备份，保障中心控制平台的可靠性，当一台出现问题时，另一台即可实现业务接管。

　　在区政府还需配置网管系统，用来对整体IP语音网络实现集中配置、集中管理、集中监控，保障整体网络的可靠运行。全网还需在各个分支结构配置不同容量和接口的IP语音网关，用来将原有模拟电话接入IP语音网络内，实现基于IP的通话和语音业务。

　　针对上述三种原有电话网络的情况，有以下三种解决方案：

　　即有分机又有直拨电话的：原有PBX下所接的分机不做变化，只需将PBX通过E1接口连接新添加的IP语音网关，这样PBX下的分机即可平滑接入IP语音网络，同时原有号码设置不需改变;而原有的直拨电话可以通过添加DCVG-232语音网关，一端通过模拟线接入这些直拨电话，另一端通过模拟线接入PSTN，同时号码设置遵从本机构的内部电话号码设置。这样本机构内部通话即可实现通过内部小号任意拨打，而跨机构的通话可实现基于IP的通话，本机构与非该区联网的政府机构之外通话通过PSTN号码实现呼入呼出，达到节省话费的目的。

　　只有直拨电话没有分机的：原有的直拨电话可以通过添加IP语音网关，一端通过模拟线接入这些直拨电话，另一端通过模拟线接入PSTN，同时这些机构的内部电话号码可以同时拥有PSTN号码和内部小号。这样本机构内部通话即可实现通过内部小号任意拨打，而跨机构的通话可实现基于IP的通话，本机构与非该区联网的政府机构之外通话通过PSTN号码实现呼入呼出，达到节省话费的目的。

　　只有分机没有直拨电话的：原有PBX下所接的分机不做变化，只需将PBX通过E1、FXO接口连接新添加的IP语音网关，这样PBX下的分机即可平滑接入IP语音网络，同时原有号码设置不需改变。这样本机构内部还是通过原有PBX实现内部小号拨打，而跨机构的通话可实现基于IP的通话，本机构与非该区联网的政府机构之外通话通过PSTN号码实现呼入呼出，达到节省话费的目的。

　　方案特点:

　　不改变原有号码设置及拨号习惯：考虑到用户的电话使用习惯，改造后的IP电话必须保持用户原有的电话号码设置以及原有的拨号习惯。此方案通过选择不同IP语音网关上的板卡及不同的配置，完全可以实现电话号码设置及拨号习惯的不改变，同时对原有电话网络的结构也没有改变，因此可以说可以完全平滑过渡到改造后的IP语音网络。

　　硬件网守：此方案中的中心网守设备基于专业的数据通信硬件平台和嵌入式操作系统，可以从硬件级有效地避免病毒的感染以及攻击。由于政府的网络中存在大量的PC联网，因此特别有效的避免网络内的病毒感染和攻击。

　　网守容量大：区政府有大量的电话，而这些电话之间的拨打频率较大，因此需要中心呼叫控制设备网守支持较大的电话容量，同时并发电话拨打能力较大。而此方案中的IP电话网守单台支持6000部电话的注册，并发呼叫数支持3000，如果通过多台网守配合还可以实现更大容量和并发呼叫的处理，完全满足区政府的要求。

　　模块化网关：此方案中的所有IP语音网关均为模块化结构，考虑到区各分支机构由于电话数量统计的误差，或者未来可能进行电话扩展，因此IP语音网关选择模块化结构可通过在现有网关上添加模块实现更多电话的接入，而无须购买新的设备，有效的保护了现有投资。

　　网关业务板卡丰富：此方案中的IP语音网关支持多种业务板卡，即可以接入PSTN、PBX，又可直接挂接普通电话机，而无须增加新的PBX，减少和保护用户的投资。

　　网关容量选择范围大：此方案中的IP语音网关从支持4路到32路电话不等的容量范围，使区政府可以根据各分支机构的具体情况，可以选择不同容量的网关。

　　1：1逃生线保护：政府部门对电话的使用相当频繁，如果电话无法使用会对政府部门造成非常大的影响。因此当出现设备断电、网络不通等故障情况时，IP语音网关必须可以智能的选择切换至PSTN实现电话的拨打，绝不能耽误一分钟的电话使用。而此方案中的IP语音网关支持1：1逃生线保护，可以保障任何时刻区政府都可以使用电话。

　　主被叫号码绑定：政府部门的领导由于特殊的工作，要求电话需要唯一的号码，这样可以提高政府的工作效率。而且最好每人手中的电话既具有PSTN号码，又拥有内部小号，这样和外面通话时可通过唯一的PSTN号码实现呼入呼出，而且机构内部还可以通过内部小号互相拨打。