告别电话线 语音成为无线杀手

基于无线的IP语音应用至少5年里不会进入主流，不过企业应该为迎接这项技术的到来做好准备。

无线IP语音显然是一项未来的应用，但是企业今天就应该为其做好相应的准备，选择那些能够同时支持有线和无线环境的IP电话,并且部署能够为无线IP语音应用提供必要冗余性的交换机和路由器。

语音成为无线杀手级应用

一项新的研究表明，语音是最可能带动无线局域网在企业内外普及的一种应用。在Infonetics公司进行的调查中，有半数的无线和固定电话服务运营商表示将在2006年开始提供“捆绑的”语音服务。研究表明，迄今为止，无线网络应用市场的发展相当缓慢，而从技术的角度看，最大的挑战是网络的覆盖和支持企业应用的能力，一旦各种无线技术进一步发展，无线网络就能够提供更加廉价、可靠的新型应用，无线局域网市场就会开始增长。这份报告是在综合了大量实际用户反馈信息后得出的结论。语音应用是企业级用户最为关心的无线杀手级应用之一。

技术创新和市场需求是无线IP语音应用未来发展的潜在动力，但真正在企业中部署无线语音并不是一件简单的决策。正如前文提到的，很多用户已经在企业内部完成了无线网络环境的部署构建，其应用也逐渐成熟，而无线语音的问题往往就出自这里。

由于企业多数是在规划和设计无线语音应用之前就已经完成对无线网络的建设，因此这样的无线环境大多没有进行过有效的现场测试，一旦在这种以满足办公应用为主搭建的无线网络上加载语音，覆盖问题立刻会成为企业用户面临的主要困难。

影响网络覆盖的原因很多，其中最主要的技术问题是企业内部无线网络中不同接入设备之间的带宽分配问题，这其实也是一个老问题，在有线网络中语音应用和数据应用也存在竞争带宽的问题，但是由于企业中的无线网络主要由接入点和交换、路由设备构成，作为发送和接收端点的无线AP并不能将全部带宽按需要进行分配，因此，这个问题就比有线网络的语音应用表现得更为突出。对于语音或视频等流媒体来说，虽然无线网络可以提供5Mbps或更多的可维持带宽，但是如果语音数据在竞争带宽时总是落后于其他接入点请求，那么即使仍有可用带宽，这种方式仍可能会导致信号漏失，甚至掉线。

逾越时延和干扰

由于无线网络受到更多的空间因素限制，因此用户对无线语音信号稳定性的担心非常敏感。其中最常见的是无线网络更容易造成通话时延。无线语音时延形成的原因有两部分：首先是无线信道切换过程可能造成时延。为了避免相邻接入点之间形成的干扰，接入点一般都具有多条射频信道，这令语音传输的过程变得复杂，而信道之间的切换会使语音数据包传输和到达的时间延长，用户在通话时听到的声音就会滞后，甚至断断续续。

第二个原因是客户端设备默认的信号优先级，也就是说，如果在某一信道中出现来自邻近接入点的干扰，接入点就把传输流切换到一条不同的信道上。客户端设备在接收信号时会默认使用提供最好信号的接入点，而这种切换也会造成时延。事实上，如果用户拥有20～30部无线语音终端，那么企业会因终端设备之间的带宽竞争，损失大量的局域网带宽资源。在这样情况下，使用802.11a接入点是选择之一。虽然802.11a的无线网络目前在市场上还不太流行，但因其具有12条信道，因此在避免信道来回切换方面具有一定优势。

物理上决定无线网络覆盖状况好坏的是接入点的密度。如果接入点部署较少，就会出现网络覆盖不足的问题，用户所部署的每一个接入点将面临更多的带宽竞争。而在使用密集的接入点网络时，用户往往不会感觉到容量问题。根据经验，12个并发呼叫会占用一台接入点70%的容量，而这台接入点可以支持50～60名用户。

然而并不是说在企业内部署越多的接入点效果就越好。因为接入点之间的漫游会增加网络的复杂程度，这种问题常常出现在用户从一个接入点漫游到另一个接入点时。为了保证只有经过授权的用户进入网络，接入点通常被设置为当设备连接时进行认证，即使它们以前曾被另一台接入点认证过，在漫游到另一台设备的时候仍然要进行再次认证。如果企业使用像802.11i这样的标准技术，认证过程可能需要数秒时间，而认证可能造成呼叫掉线。如果使用802.11i认证，企业可以通过在接入点之间使用预共享密钥，使认证请求不必传送给策略或认证服务器，大大减少认证造成的中断。

厂商也可通过部署WEP来避免这个问题。但WEP容易被破解，不适合于保证数据安全。