网络验证功能丢失故障解决一例

　　前几天，笔者新买回来一台安装了WindowsXP SP2系统的笔记本电脑，为了安装一些常用的应用程序，笔者打算将该电脑带到单位，通过局域网上网下载目标应用程序 ；然而打开该笔记本电脑的“本地连接”属性设置窗口时，笔者发现其中只有“高级”标签页面和“常规”标签页面，看不到以前熟悉的“验证”标签页面了，而单位局域网上网又需要进行身份验证，这该如何是好呢？

　　故障排除

    遇到这种现象时，笔者立即下意识认为或许是笔记本电脑的网卡驱动程序没有安装正确，于是立即用鼠标右键单击系统桌面中的“我的电脑”图标，执行快捷菜单中的“属性”命令，进入系统属性设置窗口，单击其中的“硬件”标签，并在对应的标签页面中单击“设备管理器”按钮，打开系统设备管理器列表窗口；从中找到目标网卡设备，并执行右键菜单中的“卸载”命令，将先前安装好的网卡驱动程序从系统中彻底卸载干净。紧接着重新启动了一遍Windows系统，并使用笔记本电脑随机附带的驱动光盘再次安装了一遍网卡驱动程序；然而网卡驱动程序安装完成后，笔者发现“本地连接”属性设置窗口中依然没有“验证”标签页面，显然这种故障现象与网卡驱动程序无关。

　　会不会是Windows系统的某些系统文件受到了意外损坏呢？由于一时找不准故障原因，笔者也只能想到哪里是哪里了！于是，笔者又依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行文本框中执行字符串命令“sfc /scannow”，开始对系统文件进行修复操作；在经过很长一段时间的等待，电脑屏幕上也没有弹出任何文件修复的提示，这说明系统文件是完好无损的，那么“本地连接”属性设置窗口中的网络验证功能丢失不是由系统文件损坏引起的。

　　故障解决

    考虑到该笔记本电脑是新买的，到目前为止还没有接入过任何网络，为此笔者认定上述故障现象多半与网络病毒无关。在排除了各种可能因素后，笔者偶然想到会不会是商家在为笔记本电脑装机时顺便进行了系统优化，从而导致计算机系统发生了莫名其妙的故障现象呢？联想到这一点，笔者估计很可能是系统优化操作将与网络验证功能有关的系统服务意外关闭运行了，最终造成了网络验证功能丢失故障现象。为了检验自己的猜测是否正确，笔者立即按照如下步骤检查了系统服务：

    首先在笔记本电脑系统桌面中用鼠标右键单击“我的电脑”图标，并从弹出的快捷菜单中单击“管理”命令，打开对应系统的计算机管理窗口。

    其次在该窗口的左侧列表区域中，依次展开“应用程序和服务”/“服务”分支选项，在对应“服务”分支选项的右侧列表区域中，笔者发现一项名为“Wireless Zero Configuration”的系统服务，该服务此刻的运行状态为停用；仔细检查该系统服务的描述信息时，笔者发现该服务主要就是为802.11适配器提供自动配置的。会不会是该项系统服务的停用，造成了网络验证功能丢失了呢？由于不敢肯定该系统服务与网络验证功能有关系，为此笔者抱着试一试的心态，单击了“Wireless Zero Configuration”系统服务“常规”标签页面中的“启动”按钮，将该服务临时启动运行了。

    之后，笔者退出目标系统服务的属性设置窗口，并依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”命令，在弹出的网络连接列表窗口中，用鼠标右键单击“本地连接”图标，再执行快捷菜单中的“属性”命令；让人意想不到的事情出现了，这一次弹出的本地连接属性设置窗口，竟然包含了“验证”标签页面。根据单位局域网上网要求，笔者进入笔记本电脑的网络“验证”标签页面，将其中的“启用此网络的IEEE 802.1X”选项选中，同时将“EAP类型”参数设置为“MD5-质询”，最后单击对应标签页面中的“确定”按钮结束网络验证设置操作，果然笔记本电脑很顺畅地连接到单位局域网中了，通过局域网上网笔者也很快下载安装了一些需要使用的应用程序。


　　故障深究

    原以为到了这里，网络验证功能丢失的故障现象已经被成功解决了，不过当笔者重新启动了一遍笔记本电脑系统时，竟然发现“验证”标签页面又从本地连接属性设置窗口中消失了，难道笔记本电脑的无线功能被关闭后，“Wireless Zero Configuration”系统服务也会跟着自动关闭？想到这一点，笔者重新开启了笔记本电脑的无线功能，并且在这种情况下重新启动了一遍计算机系统，这一次网络验证功能没有再丢失。

    对于这种故障现象，笔者到网上进行了仔细搜索，认为在进行装机操作时，尽量不要使用GHOST版本的操作系统，也不要使用盗版的操作系统，因为这些系统都是经过精简和优化的，许多优化操作并不一定适合我们的工作要求；并且由系统优化引起的系统故障现象具有一定的隐蔽性，这很容易给我们的故障排查工作带来麻烦！