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巧解奇怪的网络风暴故障

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网络风暴的危害相信很多网络管理员都非常明白,它能够堵死整个网络通道,使网络无法连接,也无法访问互联网。而最近我们的单位就出现了一个奇怪的网络风暴故障还是请大家来看看我是怎么解决的吧。

作者:zdnet安全频道 来源:论坛整理 2008年9月27日

关键字: 网络风暴

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  网络风暴的危害相信很多网络管理员都非常明白,它能够堵死整个网络通道,使网络无法连接,也无法访问互联网。而最近我们的单位就出现了一个奇怪的网络风暴故障,还是请大家来看看我是怎么解决的吧。
 
  一、故障介绍

    我们公司的网络有四五百台电脑,但是建网初期并没有合理的规划,所有的电脑都是处在一个子网之中,这就留下了安全隐患,但还好一直都没有出现过大的问题。
 
  网络中心是放在公司的行政楼四楼,行政楼的电脑是直接通过配线架连接中心交换机;其它楼宇的电脑通过光纤转换器进行连接,局域网电脑采用DHCP服务器自动获取网络配置。
 
  故障发生时,发现内网的任何一台电脑都能够相通,但是使用Ping命令检测网关时,却出现网络不通的情况,这样自然就无法上网了。但是很奇怪的是,网络中心的电脑却完全正常,一点问题都没有。由于网络中心的电脑是直接连接中心交换机上的,同时行政楼其它办公室的电脑也都是连接在中心交换机之上,因此就感到有一些莫名其妙,但初步估计可能是网络风暴导致的。
 
  另外还有一个奇怪的地方。有一个办公室由于节点预留不足,因此使用了一个D-Link宽带路由器进行拓展,连接宽带路由器的电脑也都不能上网。于是我们直接把连接路由的网线直接连到某一台电脑上,却发现竟然能上网了,继续连接该办公室其它电脑,都能正常上网。
 
  如果说是网络风暴,那么该办公室的电脑不管是否连接在路由器上都应该能正常访问;如果说客户机有病毒,那么更不会出现直接连接就能访问的现象了,一时陷入了迷茫之中。
 
  二、解决过程

    可能对于有经验的网管,会使用各种分析软件,通过查看端口的流量等方法来判断出故障的源头,但是对于菜鸟网管来说要这样作无疑是难于上青天。
 
  首先报告给ISP,ISP将光纤通过转换器直接连任意一台电脑,都是连通的;经过中心交换机连接,也都是连接的。他们认为是我们内网的故障,需要自己解决。笨人只有笨办法,首先断开连接其它楼宇的网络连接,只保留中心交换机的连接,然后使用“ping 网关IP -t”命令,如果能ping通,那么则说明问题是出在其它楼宇的电脑上,可再依次增加连接,若连接到某一楼宇时出现不通,则可以判断是该线路下电脑的问题。如果Ping不通,那么则依次拨下中心交换机上的其它节点,直至能够Ping通,这样即可以判断是哪一个节点出现的故障,再根据节点查找出是指定的计算机,将其断开网络连接进行病毒查杀即可。
 
  这一次故障的解决,并没有使用什么特别的技术,完全是笨人笨办法。建议大家以后在出现类似故障时,可按照这样的思路来解决:检查ISP线路是否连接;检查交换机硬件是否有问题;断开外部连接,只保留中心交换机看连接是否畅通;找出影响网络不通的计算机进行处理。按这样的步骤来检查,一般都能够比较轻松的解决。

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