网吧经典故障之锋利排除

　　1、使用Flashget下载的大文件时，FlashGet总要假死一会儿，才开始下载。

　　故障表现：当我们使用Flashget软件下载文件时，经常发现机器有短时间的假死现象，而且下载的文件越大，假死的时间越长。

　　机器在运行多个程序窗口时，可以看到在Flashget下载之前，出现一个“申请磁盘空间”的窗口，然后Flashget假死。

　　故障解析：我们会发现，使用Flashget下载工具下载软件时，当软件还没有下载完成的时候，硬盘中会生成一个后缀为“.jc”的文件。当Flashget开始下载时，程序需要在硬盘上生成后缀为“.jc”的文件，系统会在下载前专门为这个文件生成大小和下载文件大小相同的空间所造成的。为了使Flashget不生成临时文件，我们可以在Flashget程序的“选项”窗口中，切换到“其他”标签页，禁止“获得文件大小后申请磁盘空间”选项，这样每次下载文件的时候就不需要事先分配磁盘空间了，就不会出现假死的现象了。

　　故障点评：Flashget是我们日常下载最常用的一款软件，可是我们在使用时，也会发现有假死的现象，也熟悉Flashget的各项菜单。可是，我们在使用这款软件时，始终没有把这款软件的各项功能研究透彻。对于我们网管来说，学习中一定要注意把所有的东西搞透彻，对任何知识点不要“一知半解”。

　　2、图片的文件夹中的“Thumbs．db”文件无法删除

　　故障表现：机器的操作系统是Windows XPSP2，在机器的硬盘中建立一个专门存放图片的文件夹。由于机器硬盘需要整理，打算删除一部分文件。可是在整理文件时，发现有一个名字为“Thumbs.db”的文件无法删除。查看了一下该文件的属性，发现占用磁盘空间非常大，而且属性是存档。

　　故障解析：我们通过微软社区可以知道，“Thumbs．db”是图片文件缩略图文件，主要是加快图片的浏览速度。这个文件，我们是可以直接删除。如果你在删除此文件之前，浏览过此图片文件夹，必须注销机器后才可以删除。如果让系统不生成这个缩略文件，我们可以通过设置取消生成该文件：在控制面板中双击“文件夹选项”，在打开的窗口中选择“查看”选项卡，在下面的列表中勾选“不缓存缩略图”，最后单击“确定”即可。

　　故障点评：在操作系统中，我们如果打开了一个文件，特别是类似“Thumbs.db”的缓存文件，如果不注销，文件不会从内存中移出，因此会出现无法删除的情况。我们可以注销机器或者进行内存整理，就可以直接删除了。

　　3、IE浏览器无法打开二级页面

　　故障表现：我在使用IE浏览网页的过程中，单击网页上的超级链接却没有任何反应。将二级页面的地址，放入一个新打开的IE窗口中，可以打开。可是，在一个IE窗口中，无法打开二级页面。

　　故障解析：出现这个问题最常见的原因是IE新建窗口模块被破坏了，解决该问题的操作步骤如下：点击选择“开始→运行”，输入regsvr32 actxprxy.dll并回车，同样在“运行”中键入regsvr32 shdocvw.dll并回车。完成后重启电脑。如果仍旧无法解决问题的，可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll这几个文件也用上面的方法运行一下。另外一种解决方法，就是在“开始”菜单中的“运行”中输入“Sfc”命令，检查一下上述几个文件是否损坏，如果损坏请插入系统光盘进行修复。

　　故障点评：IE无法打开二级页面是个经常出现的故障，究其最根本原因是文件损坏。我们可以用修复的方法，修复DLL文件就可以修复此故障。

　　4、“Pagefile.sys”文件无法删除

　　故障表现：机器的操作系统是Windows XP SP1，由于使用时间比较长，开始对磁盘进行手动清理工作。在进行磁盘清理时，在C盘根目录下，发现一个名字为“Pagefile.sys”的文件，占用了500MB的磁盘空间，而且无法删除，提示“系统正在使用”。将系统重新注销后，重新执行删除操作，仍旧无法删除，并且出现相同的提示。

　　故障解析：在Windows XP和Windows 2000操作系统中，“Pagefile.sys”是系统虚拟内存文件，因此会无法删除。操作系统不可能没有虚拟内存，但是我们可以转移一下虚拟内存所在的磁盘分区。转移虚拟内存的具体操作是：打开“控制面板”中的“系统”，在“系统属性”中打开“高级”菜单，在“性能选项”高级中，将虚拟内存转移至硬盘其他分区。那么，“Pagefile.sys”文件就自动“删除”了。

　　故障点评：“Pagefile.sys”是虚拟内存的文件，并且容量大小表现了当前系统的虚拟内存大小。因此，只要我们的操作系统启动，该文件就无法删除。我们将系统的虚拟内存转移到硬盘其他分区后，该文件会自动删除。

　　5、机器安装万象管理软件后无法进入操作系统

　　故障表现：机器的操作系统是Windows XP，所有的应用程序安装结束后，安装了万象管理软件876版后，机器无法进入桌面了。机器每次启动时，出现登录界面后就会自动重新启动。

　　故障解析：在没有安装万象管理软件之前，系统的运行一切正常，证明机器的系统是完好的。安装万象管理软件后，由于机器在登录界面出现后会反复重新启动，可以证明是万象客户端与服务端无法通讯。检查机器的网络时，发现网线没有插。将网线插上后，故障排除。

　　故障点评：安装了万象管理软件后，机器不断重新启动，则可以证明是万象管理端与客户端无法通讯。对于一些软件的基本常识，我们还是应该多了解一点的。这一个故障，无法通过分析来得知故障所在，只能靠经验。

　　6、显示器进入操作系统后黑屏

　　故障表现：机器的操作系统是Windows XP，安装有Pubwin管理软件。机器开机的时候，显示器显示正常，可是登录进入操作系统后，显示器黑屏并出现“attention out of range　H:118.0KHZ, V: 224.8HZ”提示。显示器和主机经过测试后，硬件没有质量问题。

　　故障解析：系统进入安全模式显示正常。根据屏幕上的提示，可以看出是显示器属性中分辨率设置过高造成的。进入安全模式后，更改显示器属性设置，重新启动计算机后显示正常。

　　故障点评：这是一个非常明显的故障，只要你能知道提示的具体意思，就可以轻松解决问题。