网管经验谈:服务器故障解决三则

　　作为网络管理员每天都要面对几个甚至是十几个网络故障，，如何有效的去解决他们呢？这就要靠经验的积累，多阅读网管文章，遇到问题多多实践，多使用搜索引擎查找问题解决方案。最近笔者在管理公司网络中遇到了三个棘手的故障，最后都成功了解决。笔者不敢独占拿出来和各位读者分享，希望能对各位网络管理员的实际工作有用。

　　一、DHCP组件开启故障：

　　一台windows2000server服务器，安装了活动目录AD，自身为域控制器。为了更好的管理网络，容许客户计算机动态获得IP地址。然而在实际中却发现在服务器上开启DHCP服务组件时总是显示无法连接DHCP服务器。显示“找不到DHCP服务器，该服务器可能有问题，也许网络有问题或没有安装该DHCP服务”。（如图1）

图1

　　开始以为是授权的原因，因为在活动目录和开启了域控制器的域中任何一个合法的DHCP服务器都需要由DC授权。所以笔者尝试在DC中授权该DHCP服务器，结果发现服务器还是给出了无法授权的提示。（如图2）

图2

　　为什么呢？经过反复检查原来是服务捣的鬼。笔者通过任务栏的“开始->运行->services.msc”进入服务设置窗口。发现名为DHCP server的服务被停止了，这就是为什么DHCP服务无法开启的原因。（如图3）我们双击该服务名称，在打开的DHCP SERVER属性窗口中点“启动”按钮将其启动，并设置启动类型为“自动”。（如图4）再次打开DHCP组件就会发现已经可以正常连接DHCP服务了，设置也变得正常了。（如图5）

图3 点击看大图

图4

图5

　　二、DNS组件设置故障：

　　同样有一次笔者启动一台服务器的DNS服务，结果出现“无法与指定的DNS服务器联系，可能的原因有：该DNS服务器不在运行，可能的网络问题或者找不到与指定名称的相关的计算机或IP地址”。（如图6）

图6 点击看大图

　　有了上次的经验笔者最终还是将故障源头指向“服务”，通过任务栏的“开始->运行->services.msc”进入服务设置，果然发现DNS SERVER服务被关闭了，（如图7）同样双击该服务名称，在打开的DNS SERVER属性窗口中点“启动”按钮将其启动，并设置启动类型为“自动”。

　　（如图8）

图7 点击看大图

图8

　　再次打开DNS服务就看到该服务恢复正常了，我们可以连接到DNS服务组件了。（如图9）

图9 点击看大图

　　三、SQL Server2000 Desktop Engine (Windows)安装故障：

　　笔者所在公司有一台WSUS服务器为客户计算机提供升级服务，在一次将SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows)(WMSDE)安装在该服务器上时，去出现无法安装的故障。马上发现日志信息，发现错误信息记录如下：

　　2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup WMSDE Installation Failed (Error 0x80070643: 安装时发生严重错误)

　　2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup InstallWMSDE Failed (Error 0x80070643: 安装时发生严重错误)

　　2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup Installation of WMSDE failed (Error 0x80070643: 安装时发生严重错误)

　　2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup PerformInstall failed (Error 0x80070643: 安装时发生严重错误)

　　2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup Failed to copy Setup\UninstallHelper.exe to C:\DOCUME~1\yaoge\LOCALS~1\Temp\1\UninstallHelper.exe (Error 0x80070003: 系统找不到指定的路径。)

　　2005-09-13 09:38:27 Error MWUSSetup WSUS Setup: Performing Install Failed. (Error 0x80070643: 安装时发生严重错误)

　　2005-09-13 09:38:27 Error MWUSSetup WSUS Setup Failed. (Error 0x80070643: 安装时发生严重错误)

　　笔者从网上搜索了下得知有可能是某些服务存在问题，到系统服务中尝试将关闭的服务打开。一个一个的打开，直到server服务打开后解决问题。原来是server服务关闭后局域网无法共享造成SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows)无法正常安装。将该服务打开后并设置为随系统启动而自动加载后SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows)就可以安装了，之前遇到的问题全部解决。（如图10）

图10

　　总结：

　　经验是逐渐积累的，遇到问题和故障后首先想到的是在网上搜索下，it168的服务器频道很多文章都是网络管理员的经验谈，希望你能够从这里获得最有帮助的信息。