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用户概况
扬州电信是中国电信(世界五百强)在扬州地区的分支机构。
作为扬州全区最大的电信运营企业,承担着电信普通服务的责任,建国以来,特别是改革开放二十年来,扬州电信解放思想,转变观念,抓住机遇,规模发展,使企业的综合实力得到增强,实现了速度与效益、数量与质量的协调发展。为地方经济的发展作出了应有的贡献。
扬州电信负责扬州全区的固定电信业务的经营管理,网络的运行维护和发展建设,提供基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,以及相关的系统集成、技术开发等业务。
项目背景
随着人们对网络带宽需求的急剧增长,具有8Mbit/s高速下行速率和1Mbit/s上行速率的ADSL宽带接入模式,以其独有的优势,吸引了广大用户、电信运营商和设备厂商的巨大热情,在与以太网接入和Cable Modem接入的竞争中脱颖而出,成为宽带市场较为成功和最有发展前景的宽带接入方式。
在这个大好环境下,扬州电信的ADSL宽带用户数迅猛增长,但与此同时也出现了一些问题。曾经有不少网吧用户反映上网速度慢,并怀疑是扬州电信提供的接入服务有问题。然而众所周知,用户享受的宽带服务质量除了跟Internet服务提供商有关外,还跟选用的接入设备有直接的关系。经过仔细检查测试,排除了电信接入服务出现问题的可能,并最终把问题定位在接入设备上。更换设备后,故障排除。
为了让用户享受到最优质的上网服务,永远留住用户的心,扬州电信从这个问题开始对网吧用户进行了广泛调查后发现:网吧用户选用了品牌不一的上网接入设备,而其中质量技术不过关的设备将成为隐患甚至已经给用户带来了损失。因此,为用户提供技术指导,让他们真正享受到扬州电信提供的快速上网服务显得十分必要,而关键就是选择一款质量稳定、性价比高的设备。
在品牌林立的宽带路由器市场中,经过大量的比较测试,扬州电信最终把目标定位在上海艾泰科技的HiPER3300系列上。其中 HiPER3300NB宽带路由器具有惊人的高吞吐量,稳定性方面跟同类产品相比有过之而无不及,而且性价比很高。所以扬州电信向当地网吧用户大力推荐了这款产品。
方案设计
网络拓扑图如下:
实施结果
这个项目的完成,大大改善了扬州电信向用户提供宽带服务的能力。从第一位网吧用户选用HiPER3300NB以来,越来越多的网吧用户接收了扬州电信的推荐,选用或者改用上海艾泰科技的HiPER系列宽带路由器。扬州电信也在这个项目上赢得了用户的信任。
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