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相信经常上网的朋友,都遇到过无法访问网络的问题,每到这时,大家都会毫不犹豫的将问题锁定在上网参数的设置、网卡驱动以及网线连接等几方面。可是有时候上述几方面都正常如初,可问题还是存在,那这到底是什么原因造成无法访问网络的呢?其实局域网内部设备的调整,也会在不经意期间造成我们无法访问网络。下面,我们就这一问题和大家一起来分析解决。
故障现象:同一个网络中,有的电脑能上网,有的不能
在一个局域网里面,所有的电脑都是通过共享ADSL路由器进行自动拨号上网的,该路由器启用了DHCP服务器,这样该网络中的所有电脑之需要勾选“自动获得IP地址”功能,就能从DHCP服务器中获得有效的IP地址,正常访问网络。可是最近一段时间,有的电脑能够正常访问网络,可是有的却不能。
故障排查:病毒、线缆、电脑系统?
在遇到这样情况的时候,很多人都觉得是网络病毒造成的,于是就尝试用最新版本的杀毒软件对不能上网的电脑进行病毒查杀,没想到还真的能找到一些病毒木马。这样是不是就能解决不能访问的问题呢?遗憾的是在清楚完所有的病毒之后,原先有故障的电脑还是问题依旧,还是无法解决之前的问题。
那会不会是网线的问题呢?例如网络线缆出现了短接或者断路现象,或者网络线缆与交换机端口、网卡端口没有稳定接触呢?用专用的网线测试仪,开始对连接故障笔记本电脑的网络线缆进行连通性测试,但测试结果表明网络线缆是正常的;担心网线与交换机或网卡设备接触不良,同时又特意将网线从这些连接端口中拔下来,并重新用力插入到对应的连接端口中,确保了网线与连接端口之间有了稳定的接触。可就是做完这些之后,问题电脑还是“涛声依旧”。
莫非是电脑系统里面Windows文件受到了损坏,从而导致了其中的网络组件无法正常工作?不排除这种可能。于是依次单击“开始”/“运行”命令,在弹出的系统运行对话框中,输入字符串命令“sfc /scannow”,单击“确定”按钮后,开始对系统文件进行修复操作,可是直到系统文件修复操作结束,也没有看到屏幕出现提示说哪个系统文件已经被修复了,这说明无法访问网络的故障与系统文件是否损坏无关。
网络线缆、交换机端口都是正常的,而且电脑中的病毒也被清除干净了,系统文件也没有损坏,可电脑无法上网的问题还是没得到解决,那到底是什么原因呢?这时,建议大家看看网络设置,问题有可能就出在这里。我们在本地系统网络连接列表窗口中,用鼠标右键单击其中的“本地连接”图标,并执行快捷菜单中的“属性”命令,打开本地连接属性设置窗口;在该设置窗口的“此连接使用下列项目”列表框中,选中“Internet协议(TCP/IP)”选项,同时单击了“属性”按钮,打开TCP/IP属性设置窗口;在该设置窗口中,我们看到并没有启用“自动获得IP地址”功能,而是将该电脑的IP地址人为地设置成了“192.168.1.10”,于是我们尝试着选中了“自动获得IP地址”功能,并单击“确定”按钮结束上网参数设置操作。再用本台出现故障的电脑连接网络,竟然可以上网了,问题解决。
故障深究:锁定路由地址设置
现在我们启用了“自动获得IP地址”功能,故障电脑能够正常地访问网络,但是大家一定很郁闷,为什么之前故障电脑使用“192.168.1.10”IP地址时,能够正常访问网络,而现在却不能使用相同的固定IP地址进行网络访问呢?想来想去,一定是局域网内有设备变动,所以才导致局域网内有的电脑能够上网、有的却不能上网的问题出现。现在告诉大家,如果你的路由出现了问题,而无法正常使用,你又更换了一台新的路由,那上述这样的问题就有可能会出现。为什么这么说呢,让我们进入路由来看看。
我们以系统管理员身份登录进该路由器后台管理界面,在该界面中我们看到该路由器同样启用了DHCP服务器,但是该路由器的IP地址池却被设置成“192.168.0.2-192.168.0.254”,很明显故障电脑使用的“192.168.1.10”IP地址,与ADSL路由器不在同一个子网中,所以该电脑是无论如何也访问不了网络的;并且,该故障电脑之所以先前能够使用“192.168.1.10”IP地址进行网络访问,很有可能是之前的ADSL路由器默认IP地址为192.168.1.1,所以“192.168.1.10”IP地址恰好与该路由器在同一个网段中,所以它就能正常访问网络了。很多人在对路由进行设置的时候,很少有去注意IP地址池的设置的。按照上面的分析,我们将电脑的IP地址修改成“192.168.0.10”,同时将它的子网掩码地址设置为“255.255.255.0”,最后单击“确定”按钮结束上网参数修改操作,该台电脑也能访问网络。
我们的电脑经常出现不能访问网络,其实问题无非就是上述的几方面,只要对这几方面进行仔细的排查,问题基本上能够得到解决了。如果出现了特例,局域网一切正常,可就是无法上网,那么建议你拨打你所用网络运营商的客服电话,极有可能就是网络运营商方面的问题,这时我们无能为力,只能等待了。说了这些,如果将来再出现无法上网的问题,细心排查,一定能找出原因,网络依旧能够让我们任意畅游。
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