安全态势不容乐观 反病毒市场平静下的暗流涌动

随着熊猫烧香病毒案件的告破，这个震动国内IT界的重大安全事件渐渐尘埃落定，而案件背后所暴露出来的种种黑幕和国内不容乐观的信息安全态势，还有稍后出现的“仇英”病毒等安全事件，也在时刻提醒业界和用户不能放松警惕。而在反病毒行业一片平静的表面下，依然隐约能看到涌动的暗流。

一、 从反病毒市场的负面消息说起：

反病毒市场上的负面新闻向来不太多，每个负面新闻对涉及厂商的影响都是巨大的。Symantec不幸成为近两个月来的反病毒市场上的负面新闻主角，2月有消息说，Symantec的大零售商抱怨，Symantec的服务质量越来越差，常常有给用户提供的产品许可证无效的问题出现，而Symantec处理起这类问题的傲慢态度和低下效率引起了零售商和用户的不满。显然当时的Symantec还没有预料到这个新闻对其自身经营的影响，而3月份的一则新闻则在反病毒业界引起不小的反响，据国外媒体报道，一部分Symantec渠道商说，由于Symantec的企业版产品存在性能上的问题，他们正准备从Symantec的产品销售中退出，转而销售其他厂商的反病毒产品。这两个负面新闻加上Symantec其他产品部门的人事变动，使Symantec受到了不小的影响，加上众多窥探Symantec市场地位的竞争者，Symantec未来将要面临来自市场和客户更大的压力，能否从这些负面新闻中全身而退，就要看Symantec的管理层和研发、销售公关等部门的危机处理能力了。

另外一则负面新闻是关于Microsoft的：在独立反病毒产品评测网站av-comparatives二月的评测中，Microsoft 的反恶意软件产品OneCare再次在评测中垫底。OneCare在评测中垫底对Microsoft力推的个人用户安全解决方案是个不小的打击，显示OneCare在反病毒市场的众多成熟产品的对比下很难得到用户的青睐 ，Microsoft要推广OneCare还有很长的路要走。

但不可否认的是，Symantec和Microsoft仍是市场上领先的厂商，而受负面消息影响的也只是它们产品线中的某个产品。但是这些负面报道背后所反应出来的种种问题却不容人忽视：

如何处理好用户、市场和厂商之间的关系

如何形成需求、技术、市场三者间的良性循环

如何把市场占有率转化为新产品的优势

二、 反病毒服务和产品市场的新动向

说完了近段时间反病毒市场上的负面消息，我们再来看一下最近一段反病毒市场上的反病毒服务、产品的新动向：

2月底，Symantec推出Norton 360安全套装，该套装以产品加服务的形式提供给用户，除了包括Symantec的反病毒、反间谍、反钓鱼、防火墙和基于行为分析的恶意软件防护软件，还包括2G空间的在线存储备份服务。Symantec这次推出的产品针对个人用户，它表明向个人用户提供捆绑产品外加定制服务将成为反病毒市场上的新趋势，收费定制服务对保证用户所获得的服务质量及厂商的发展都很有好处，预计在不久的将来反病毒市场上还会出现购买服务赠送反病毒产品的销售方式。

2月9日，英国反病毒厂商Sophos推出了Windows Mobile平台的反病毒解决方案。至此，国外的大多数反病毒厂商都已经推出或计划推出针对移动设备的反病毒解决方案。虽然当前移动设备尚无很急切的反病毒需求，但随着移动设备和软件性能的提升、相关移动电子商务业务的推广，在未来的2至5年里，移动设备的安全需求将提升到一个新的高度，移动设备的反病毒市场规模也将有可观的发展。预计在未来不长的时间里，市面上将出现大量的移动设备反病毒解决方案和相关安全产品，并引发新一轮的激烈市场竞争。

3月7日，反病毒厂商Kaspersky和网络安全服务商Scansafe合作推出了新的WebDefend、WebControl和ImDefend服务，Scansafe将选用Kaspersky的反病毒产品对其用户的网络流量进行恶意代码的实时扫描和网络活动的监控。反病毒厂商和安全服务商的合作对双方的业务都很有好处，在未来一段时间里，反病毒市场估计会出现不少类似的合作案例，反病毒厂商向安全服务商提供定制的反病毒产品或解决方案，安全服务商则反过来将反病毒厂商带入某些涉及不多或尚未涉足的行业领域。

三、 反病毒厂商人事变动的背后

反病毒市场的竞争和技术的发展，也促使反病毒厂商纷纷调整自己的核心管理层组成和业务结构，在2月至3月间，反病毒厂商Sophos和Mcafee都对核心管理层的组成进行了调整，两个公司人事调整的背后都有值得关注的方面：

2月20日，来自Techweb的消息，英国反病毒厂商Sophos任命Paul Smolinski为新的首席财务官（CFO），这位新CFO熟悉企业兼并和收购，并擅长资本市场的运作。Sophos在企业产品市场上被认为是Mcafee和Symantec的潜在竞争者，从Sophos对CFO的选择上看，Sophos商业运作的重点将放在通过资本市场融资，然后收购兼并其他安全公司上，可以预测Sophos未来的产品和服务结构将做比较大的调整，将力推捆绑式的安全产品和服务。

而Mcafee的人事变动则显得有少许的无奈，3月7日，EMC前副总裁Dave DeWalt成为Mcafee的新首席执行官（CEO），这是Mcafee在受到其前CEO股票市场丑闻影响后作出的应对措施之一。但Mcafee任命DeWalt为新CEO并不是匆忙决定的结果，这位前EMC副总裁在企业运营、产品开发和客户服务方面都有丰富经验，他在EMC任职期间，使EMC的软件业务发展迅速，并兼并了包括VMware在内的很有潜力的软件公司。Mcafee选择DeWalt作为CEO，预计未来将在产品开发和客户服务上进行较大投入，并有可能对一些代表新技术趋势的软件企业进行兼并，以达到产品技术升级和拓展业务领域的目标。