绝对秘笈：网站设计如何做到用户至上?

四、如何解决对设计争论不休——可用性测试——绝大部分公司没做的

对设计争论不休，似乎是个永久而又十分令人痛苦的事情。解决这个问题，很多时候，是上司或者老板说了算，“老板说咋样就咋样”。

其实可以对网站进行“可用性测试”，除此之外，没有更好的办法。争辩只会浪费时间和团队的精力，而通过测试将讨论对错转移到什么有效、什么无效上，更容易缓和争论，打破僵局。而且测试会让我们看到用户的动力、理解、反映的不同，从而让我们不会再坚持认为用户的想法和我们的想法一样。

如果想建立一个优秀的网站，一定要测试，测试一个用户比不做测试好一倍，早点测试一位用户好过最后测试50位用户！这点我们做的不多，国内也似乎不重视这点。网络公司一般对程序流程的测试要比对界面体验的测试看的重要的多。

如何测试网页可用性？

1、在项目的每个进程中都可以测试，不必要等项目结束。项目最初的时候，必须有人（项目负责人或设计师，或多人讨论，设计师表现出来）使用团队的集体技巧、经验、创造力和判断力来创建一些版本（哪怕是一个很粗糙的版本），然后仔细观察人门对它的看法和使用方法。

2、每轮测试的理想用户数量是三个，最多四个。前三个用户可能会遇到几乎所有最明显的问题，而且更重要的是要多做几轮测试，及时修正问题。这里说明的是，测试用户几乎是任何懂得上网的人都可以，并不一定要与网站的目标人群想符合。

3、测试设备，只需要一间办公室会会议室、两把椅子、一台电脑、一台摄像机（可以屏幕录制软件代替）就可以了。我们可以把摄像机的信号传到附近的一个办公室（甚至一个小地方）里，以便开发团对的每个人都能进行观察而不会干扰测试用户。

4、任何人都可以发起测试。任何人都可以观察测试。