奥运门票销售火 系统太挤南昌仅4人获票

　　2008年北京奥运会面向境内公众第二阶段的门票销售工作于昨日9时起正式展开。此轮预售将不涉及开闭幕式门票的销售，而仅限于比赛门票，与第一轮轮抽签订票的规则不同，本轮预售采取了“先到先得”的方式，公众可以通过奥运官方票务网站、奥运票务呼叫中心或者在指定的中国银行2000多个营业网点购票，这几个渠道都是以先行登记为准，不再进行抽签。昨天，记者从中国银行处了解到，奥运门票第二轮销售异常火爆，早上九点正式售票后不久，官方订票系统就陷入瘫痪，造成了市内各销售点无法正常售票。南昌市仅有四人在中行网点订票成功。

　　官方购票网站被挤瘫痪

　　昨日是北京奥运门票第二轮销售的第一天，由于庞大的订票人数超出预期，奥运票务系统“开工”后不久便陷入“瘫痪”。记者昨日上午登录奥运官方票务网站时，发现网站首页上写着“系统繁忙，请稍后再访问”的字样，此后记者又多次进行登陆却仍然无法正常订票。　

　　随后，记者拨打了奥运门票的电话定购热线，几次拨打后对方电话一直都处于盲音无法接通状态。　　

　　在咨询了中国银行奥运门票销售网点的工作人员后记者得知，银行现在也已经不能销售奥运门票了。由于短时间内网上订票人数过多，从而使得银行九点正式开始售票后不久，奥运官方购票系统就陷入了瘫痪状态。中国银行的工作人员无奈地表示，对此他们也无能为力，只有等到系统回复正常之后才能正式办理售票业务，已经在银行排队准备购买门票的市民可以进行相关登记，等系统回复正常之后再为他们优先办理。　

　　中国银行奥运办公室主任徐辰昨日上午表示，虽然此前票务系统已经进行过多次压力测试，但由于第二阶段采取"先到先得"的售票原则，导致大家都赶在一起订票，一时间访问量巨大，从而导致票务系统“瘫痪”。他说：“今天来订票的人数之多还是有些超出我们的预期，将会采取措施解决问题。”　

　　据了解，奥运票务系统每小时能处理３万张门票的销售，以及承担每小时１００万次以上的网上浏览量。也就是说，在早上九点之后的一段时间全国地区有超过百万市民同时登陆奥运官方网站。

　　中行网点仅四人成功订票　

　　昨日，记者从中国银行了解到，承担第二阶段奥运门票预订任务的中国银行南昌营业部只有五家，分别是：中国银行江西省分行，地址为南昌市站前西路1号 ，电话6471271；中国银行南昌市北湖支行，地址为南昌市八一大道378号，电话6275184；中国银行南昌市东湖支行，地址为南昌市东湖区二七北路86号，电话6372600；中国银行南昌市南湖支行，地址为南昌市井冈山大道1064号，电话6490314；

　　中国银行南昌市西湖支行，地址为 南昌市广场南路415号，电话6212374。　　

　　同时，记者咨询了以上五个奥运门票预订点后了解到，昨天是订票的第一天，从上午9点票务网站开通订票以来，订票系统只正常工作了5-10分钟，就出现订票系统崩溃的情形，而且这种情况持续了一整天，截止记者发稿，系统也一直未能恢复正常，所以，各个营业部都早已不能成功订票了。　　

　　昨天开始，各个营业点都有很多人排队等候订票，但是，记者获悉，订票成功的人十分有限，只有几个幸运的人赶在票务网站崩溃前几分钟订成功。另外，中行江西省分行营业部目前只有1人成功订到了票，中行南昌市北湖支行到目前为止只有3人订票成功。而其他的，如中行东湖支行、中行南湖支行、中行西湖支行没有一个人成功定票。采访中，这三个中行营业部的工作人员向记者解释了其中的原委。他们一致认为，订票系统出现“瘫痪”的现象主要是因为到该营业网点订票的人选择订的票太多了，导致操作的时间过长，过了这几分钟系统正常的时间，也就错过了成功订到奥运门票的时机。

　　奥运会第二阶段售票政策　　

　　与第一轮抽签订票的规则不同，本阶段奥运会体育比赛门票销售的核心政策是“先到先得、售完为止”，即：按照公众申购门票的先后次序分配门票。购票人可通过前述3种销售渠道实时查询剩余门票信息、选择场次和价位、订票。付款后，门票申购立即生效。　

　　通过网站和呼叫中心订票的公众，在门票选择确认后，可以立即在线支付，也可以选择先保留门票预订，然后到中国银行门票代售网点付款。在此种情况下，该门票预订将被保留2天，如购票人未按期付款，预订将被解除，相关门票继续投入销售。如购票人选择到中国银行门票代售网点付款，则不能再重新选择在网上使用Visa卡支付，但仍可以通过北京奥运会票务呼叫中心使用Visa卡付款。　　

　　本阶段奥运会体育比赛门票仅面向境内公众个人，不接收团体订购。具体购票人资格与门票销售第一阶段的要求一致，即：凡在中华人民共和国境内（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省）拥有居所并拥有指定有效证件的自然人，都有资格购票。2岁及2岁以下儿童可免票入场，但须与其监护人共享一个座席。　　

　　第二阶段仍将采用与第一阶段相同的购票数量限制，即每次提交的订单最多可申购10个不同场次的门票，每个场次的购票限制为2至5张不等，门票总量不得超过50张。为防止倒票行为，北京奥组委将通过系统监控，对有恶意倒票嫌疑的购票人采取锁定其票务账户的方式，限制其购票。被锁定账户的购票人将只能够浏览帐户内的订单状况，但不能订购门票。　　

　　一旦购票完成，北京奥组委不接受由于购票人原因而提出的退、换票请求。如发生比赛在开始前即被取消、并且不会改期举行的情况，购票人须完整保存该场次门票，在奥运会结束后的3个月内申请退票。

　　■相关链接

　　奥运第二阶段购票方式比较

　　1、网络购票

　　网址：www.tickets.beijing2008.cn

　　优缺点：可解决信用卡额度不足或网上拥堵问题；多张订单应选网上支付，事先注册用户名，相对简便可靠；但不能事先填写确认单，只能9时启动销售后才能选票提交，可能遭遇网络拥堵。

　　2、电话购票

　　电话号码：952008

　　优缺点：虽然上百个话务员将全部上岗，但预计第一时间仍将十分难打通；若成功接通，订票和付款都有专员服务，倒是非常简便。

　　3、银行购票

　　地点：指定的中国银行购票网点

　　优缺点：适合网络购票、电话购票失败的公众，估计排队人多；最好选择顾客少的指定网点，具体可查询银行热线。(王蓓 蔡安邦)