网管经验谈 本地路由引起的网络故障

　　网络数据包如何传输需要路由来指挥，如果路由出现错误就好比现实交通警察胡乱指挥车辆行驶一样，我们无法接收到正确的网络信息。当然这点各位有经验的网络管理员都是知道的，大家在路由器和三层交换机上配置路由时都很仔细，IP地址和子网掩码都不能有一点差错。不过笔者在最近一次网络调试中发现本机的路由也要合理设置，否则会出现奇怪的故障。

故障起因:

　　笔者所在单位经常要进行网络调试，最近公司对外发布了一个网站需要调试访问的连通性。笔者用笔记本在公司服务器群中做了调试并修改IP地址为211.153.80.29，被访问的网站地址为211.153.80.1，域名为www.chinaitlab.com。

经过调试发现在单位可以正常访问，之后笔者回到家中通过ADSL访问，由于ADSL是PPPOE拨号不用事先修改IP地址就可以正常上网，所以笔者并没有修改在公司设置的IP地址就草草拨号，上其他网站例如SOHU，SINA都没有任何问题，QQ和MSN也可以正常登录，唯独公司的211.153.80.1这个服务器不能访问，出现的是“该页无法显示”的信息，笔者又通过域名访问故障依旧。

　　排除故障:

　　网络故障的解决方法和硬件故障解决方法类似，即替换法。为了能够找到问题真正所在，笔者马上打电话给同事，让同事在家通过ADSL访问公司服务器的地址，结果不管是通过IP地址还是域名都可以正常访问。至此本人将故障定位在本地计算机。

　　第一步:由于公司使用了防火墙所以用PING IP的方法是得不到反馈信息的，于是采取TRACERT命令。在命令行窗口中输入tracert 211.153.80.1。发现在第一跳就出现了 Request timed out。(如图1)这说明发向211.153.80.1的数据包没有到达第一个路由设备。在第一跳存在问题。

图1

　　第二步:继续查询DNS是否出现问题，在命令行模式下输入nslookup，再输入www.ftedu.gov.cn后回车发现DNS服务器可以正确的解析出IP地址211.153.80.1来。说明问题不在DNS上。(如图2)

图2

　　第三步:尝试对临近的IP地址进行追踪，即在命令行模式下输入tracert 211.153.81.1。结果发现数据包可以根据获得的路由信息通过五个路由设备(如图3)。

图3

　　第四步:为什么IP地址临近在路由路径方面却出现这么大的差别呢?笔者在无奈的情况下输入了IPCONFIG，结果发现当前本地计算机的IP地址仍然是在公司时设置的211.153.80.29,子网掩码255.255.255.0。会不会是这个的问题呢?马上将IP地址选为自动获得。重新拨号上网后故障解决，可以在家中正常访问单位的服务器了。