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作者:上海青年报 2007年8月29日
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本报讯记者 胥柳曼 诺顿杀毒软件的病毒库,误把微软简体中文WinXP中的2个系统文件当作恶性木马进行了删除,这两天,造成了上海数百台企业和个人电脑系统瘫痪。昨天,赛门铁克公司表示,已经最快速度发布了最新的升级版本(LiveUpdate)。所有未受影响的电脑用户只要将诺顿升级到最新版本,就可免去系统瘫痪之劫。
记者从上海信息化服务热线获悉,这两天,关于电脑莫名蓝屏死机的求助咨询电话,依然在不断增加。前天是60多个,截至昨天中午,又增加了40多个。求助者中,大多安装了诺顿杀毒软件。对此,赛门铁克在昨天的公告中承认:由于软件LiveUpdate更新定义出现错误,从而造成Windows系统在根据错误检测重启后无法运行。
与此同时,赛门铁克也表示,此次受到影响的仅仅是微软简体中文WinXPServicePack2系统。其他语言版本或者没有应用微软安全更新KB924270的WinXP系统,都没有受到影响。公告表示,那些在错误检测后没有重启的电脑用户,可以直接将软件升级到20070517.071版本。而已蓝屏的电脑用户,可以通过使用微软恢复控制台来操作恢复。
此外,上海信息安全专家也表示,莫过于迷信外国杀毒软件,这次事件的发生,很可能是诺顿病毒库只通过了英文检测而造成的。
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