部署VoIP四大障碍

复杂度以及混乱度

对许多公司来说，对VoIP的不熟悉，以及VoIP自身的复杂性，则是另外一个巨大的障碍。 一个熟练的网络管理员可以很熟悉如何掌控一个数据网络，但是他很可能不太了解VoIP的工作方式，不知道需要何种设备，或者不了解如何安装以及维护这些设备。

另外，VoIP的技术名词也很容易令人搞混——媒体网关，模拟电话适配器（ATA），语音回答单元（ARU），交互式语音回应（IVR），等等。公司经理和IT人员听说过很多种不同的VoIP协议——H.323，SIP，IAX——同时他们并不了解这些协议之间的区别是什么，也不知道他们到底该采用哪种协议？

为了目前的工作已经疲于奔命的IT人员们，可能既不会太热心于承担整个的学习重任，也不会太希望将维护VoIP系统运行部件的重担加在自己肩上。他们可能也不太确定该如何将VoIP网络整合到现有的数据网络之上。

当然，这些问题都是有办法解决的。 拥有相关必备知识的顾问可以帮助建立一个VoIP网络，也可以让企业直接租用现成的VoIP服务，从而削减整体的复杂度，以及用于购买VoIP服务器的前期昂贵花费。不过，需要再次重申的是，这么做还是提高了VoIP进入的成本，也削减了VoIP自身在成本方面的主要优势。

安全

最后，有关IP网络安全方面的报告已经充斥了各家大小公司，人们普遍对VoIP电话可能会遭到的拦截或者窃听表示忧虑。另外，由于集成了VoIP网络，而导致数据网络遭受攻击层面的增加，也是人们普遍的担心之一。

虽然恶意用户们也可以对传统的电话设下陷阱，但是这通常很难，因为需要进行物理操作——除非他是政府部门，否则这相当有难度。因传统的电话通讯是经由单一实体（电话公司）所控制的直接回路完成的。但VoIP数据包却是发送到“互联网云堆”之中，它们需要穿越无数的，分布在许多不同点上的路由器或者服务器。

加密以及其他安全机制可以让VoIP变得和PSTN一样的安全，甚至更加安全。但是，再次重申，这依旧还是人们会担心的问题。（并且，有一点很显然，额外的安全机制必然也就意味着额外的成本。）

总结

VoIP正日益变得普及。但是，在它达到处处可见的程度之前，它的技术之路依旧有不少障碍还需要克服。VoIP提供商必须要解决的，不仅仅是有关可靠性和服务质量控制方面的问题，同时还要削减整体的复杂性，以及降低有关部署VoIP方面的复杂度以及混乱性，并解决人们对于安全的担忧。与此同时，他们必须还要保持VoIP的成本花费，始终比传统的电话服务更低。