赛门铁克推新型运营服务模式 优化IT风险管理

12月14日消息，赛门铁克日前宣布推出Symantec Operational Services和Symantec Residency Services，通过赛门铁克全球咨询服务系统（Symantec Global Consulting Services）向用户提供。

连同另外针对亚太及日本区市场的七项IT基础管理（RIIM）运营服务在内，这三种服务目前已面向全球用户推出。这些综合服务为企业级用户的IT基础架构管理服务带来更多选择，从而整合最佳实践、提高效率并最终实现整体IT风险管理的水平。

IDC项目总监Doug Chandler表示："随着IT基础架构管理的风险水平不断增加，用户必须持续发展以达到相应的管理水平。许多企业并不倾向于进行全面外包，而是期望与战略型IT咨询公司建立长期合作关系，从而更好的管理关键IT流程的安全及可用性。"

Symantec Operational Services帮助用户在定制化服务水平协议下，向赛门铁克资深专家外包关键IT功能，以满足其特定需求。用户可通过客户端、远程传输或者两者整合的方式获得此种服务。

Symantec Residency Services相对而言是基于咨询费用，向企业提供资深专家以增强其IT部门的实力，为方便用户选择，根据其所需的水平主要分为三个等级：主管级、专家级和技术级。

通过充分利用赛门铁克丰富的专业知识以及基于其中一种服务模式的赛门铁克和第三方技术，用户可以减少管理异构环境的复杂性和成本、提高性能并大幅降低相关IT风险。

赛门铁克全球咨询服务亚太及日本区副总裁Miles Batten表示："用户正在寻求新的方法以应对日趋复杂的IT挑战。企业由于管理复杂的IT环境、实现法规遵从、管理与人员和流程相关的多重IT风险，从而导致成本的日益增长。赛门铁克推出的这些服务可使用户将部分功能外包，由赛门铁克有着最佳实践的经验丰富的专业人员处理，这样就可将企业内部人员的分配到与企业业务目标更加紧密的结合的战略任务中。"