南昌百意商场实施移动客户管理

“尊敬的客户，感谢您对本商场的支持，X月X日，我们将举办全场打折送礼活动，优惠额度巨大，全场6折起，欢迎您的光临”，5月15日获悉，在南昌百意百货举办了大规模“全场折扣送礼”活动中，通过使用亿美软通“满意通”移动客户管理系统短信平台，为消费者提供的“会员短信通知”服务，使得百意百货在促销活动取得了出色的成绩。

据悉，百意百货此次采用移动客户管理系统短信平台，其目的不是单纯的只传递打折促销信息，借助这一平台，可以轻松编辑各种信息，还能实现包括活动信息通知、VIP卡查询、活动抽奖、定制服务、客户调查等在内的5大功能。在与用户互动的过程中，可以根据用户的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效地跟踪和分析用户的消费行为、习惯和需求，进而对商场用户数据库进行深度挖掘，有利于商场根据季节、用户需求的不同，选择相适宜的经营方式和有针对性的促销活动，无形之中也提高了消费者对商场的忠诚度。

“满意通”移动客户管理系统不但快捷方便，可直接安装使用，而且一条短信的资费仅为一角钱，有效的降低了百意百货的运营成本和沟通成本。同时，亿美软通作为中国移动和中国联通集团短信业务的全网合作伙伴，为移动客户管理系统短信平台所倡导的“短信信息源安全、短信内容健康、无用户计费、无用户骚挠”的绿色短信服务，有效的将商务服务信息与垃圾短信区分开来，使消费者通过短信的形式，与百意百货建立一个很好的沟通平台，也打消了商场与消费者的后顾之忧。