为IT管理员减负

解决之道
为了解决这些问题，曙光医院把桌面管理提到了议事日程上。桌面管理是近年来IT管理热门的话题之一。所谓桌面管理是对企业IT系统中的桌面设备进行全面的管理，保证企业IT系统稳定、安全、可靠运行，其涵盖的范围包括了IT资产统计和追踪、软件和操作系统安装、日常维护、安全监控和管理、应用监控和服务器管理等。能否对桌面设备进行有效管理，不仅关乎员工的工作效率，而且也对整个企业的业务效率和管理成本有着重要影响。在充分考虑了现有市场上各种桌面管理工具在系统稳定性、资源占用率、实施费用、易操作性等方面的表现后，曙光医院最终选择了蓝代斯克管理套件和补丁管理器。

上海中医大学附属曙光医院信息中心项目负责人说：“在采用蓝代斯克管理解决方案之前，我们基本上是手工管理医院的电脑终端设备，效率低，周期长，处于频于应付的状态，谈不上对这些设备的主动管理。而在新医院投入使用之后，新医院占地很大，各科室物理位置分散，传统的终端管理方式肯定满足不了不断提高的信息系统应用需求。”

利用蓝代斯克管理解决方案，曙光医院实现了对医院所有终端设备的远程支持及软件分发，不仅大幅度减少了IT人员现场支持的次数，同时能够确保软件和应用升级的顺利进行；通过LANDesk的补丁管理器，所有终端设备都可以自动根据管理人员在中心控制台上做的设定进行安全升级，这使IT管理人员从大量的重复工作中解放出来。

资产管理 一目了然
各科室的电脑配置如何？适合新的应用系统升级需求吗？过去，很难对这些问题提供一个清晰的回答。在部署蓝代斯克解决方案之后，利用LANDesk管理套件强大的资产管理功能，曙光医院能够管理包括固定资产、合同以及财务资产在内的所有资产类型，通过该软件客户端的资产扫描功能，所有的软硬件信息都将及时的被扫描并存放在核心数据库中，使管理人员能够清晰地了解当前所有计算机的资产信息，弥补固定资产报表的不足，并能为制订软硬件升级计划及充分提高现有设备的利用率提供有效的基础信息。

升级应用 高效分发
升级应用系统是企业IT应用周期中的重要环节，过去，曙光医院在升级系统时，就需要IT人员逐个科室地安装。现在，利用LANDesk管理套件中的软件发布功能，上海中医大学附属曙光医院能够通过网络将配置好的软件包统一传送到所有需要安装的客户端，在后台自动运行并完成安装过程，这种集中式的远程分发，简单而高效，而且能够实施监控软件的安装状态，确保普及率与成功率。同时做到逻辑分组管理，当用户发生部门之间人事调动之时，实现相关软件的自动删除或自动安装。

远程管理 快速响应
出于安全和成本方面的考虑，很多电脑终端是不配置软驱和光驱的，所以在电脑出现问题时，IT管理人员不仅要到现场维护，而且通常要外接光驱，维持起来非常麻烦，而且医院的电脑也分布比较分散，现在蓝代斯克管理套件的远程控制功能很好地解决了这一问题。

现在，利用蓝代斯克管理解决方案，上海中医大学附属曙光医院能够从单一控制台对所有终端进行远程支持服务，对客户端进行异地操作和检查系统问题，IT管理人员不再需要亲临现场就可以轻松处理，这样既可以极大地提升对故障的响应速度，也方便技术人员进行更快的远程故障查找并及时解决问题。

安全管理 落实到位
现在，各种攻击无孔不入，在病毒防御方面，经常会出现由于电脑的安全补丁未能及时更新，导致操作系统漏洞受到攻击。冲击波、震荡波病毒，在全球造成了难以估量的巨大损失，如果没有一套补丁自动更新机制为医院内部的计算机设备强制打上最新的安全补丁，安全隐患随时都可能爆发。曙光医院利用LANDesk补丁管理器，实现了补丁的及时更新和管理，能够快速对所有设备进行补丁修订，保证一致的安全性。同时，LANDesk补丁管理器与管理套件相结合，主动的安全漏洞扫描与自动修复技术，可以确保当前系统一直保持最佳状态，确保对木马、间谍软件、恶意软件、非法程序的实时检测与清除。

总结
看似简单的桌面管理工具，简化了IT管理和维护的复杂性，将IT管理人员从大量的重复工作中解放出来，更能专注企业核心业务。上海中医大学附属曙光医院信息中心项目负责人认为，近年来，随着信息化建设的深入发展，企业IT系统的规模在迅速扩张，对IT管理系统的需求也随之增加。这种需求不仅体现在对复杂的大型机的管理需求上，桌面系统、移动设备、服务器的管理需求也日渐突出。然而，目前，国内用户对于桌面系统、移动设备和服务器这些IT系统的关键部件的管理还大都停留在上网更新补丁或只安装防病毒软件，缺乏对桌面系统的远程支持、集中的软件分发与补丁管理等。随着信息化建设的深入及终端数量的增加，传统的管理方式将很难应付日益增长的安全及管理需要。因此，选择合适的、有效的、稳定的、兼容性良好的桌面管理系统，将是每个企业即将面临的问题。“蓝代斯克管理套件不仅较好地满足了我们的应用需求，而且性能稳定可靠，易于部署和操作”。

（责任编辑：陈毅东）