LiveAction质量管理工具助力思科设备管理

　　一家受到好莱坞启发而选择命名为“ActionPacked!”的公司开始对思科设备的管理和使用操作等工作进行图形简化和条理性处理，让用户可以更加方便地进行控制。对于不经常使用思科命令行界面(CLI)的用户和新用户来说，他们是最有可能从ActionPacked!提供的LiveAction，一种帮助工程师们对网络服务质量(QoS)进行控制的工具中获得好处的人群。

　　思科命令行界面与图形用户界面

　　经典命令行界面(CLI)对抗功能丰富的图形用户界面，这是一个熟悉的场景啊。回到十几年前，在Windows逐步走向友好的图形用户界面还没有占据市场主导地位的时间，命令行界面也是有其忠实支持者的。通常情况下，使用命令行界面前，需要熟练记忆最低限度的内部命令;尽管在命令行工具中都包含了说明，但用处并不大;毕竟，命令行不会告诉使用者如何完成一项工作。另一方面，对于图形界面来说，建立和使用脚本是非常困难的工作，甚至可以说是不可能的。对于自动化重复性的工作来说，脚本是非常有用的;任务复制和创建模版等功能可以用于多个脚本的建立。不过，这两种概念实际上并不冲突。举例来说，尽管微软在Windows中利用Powershell提供了一种命令行界面/脚本语言解决方案，但虹天软件提供的免费PowerGUI还可以让PowerShell具备更友好的使用界面。

　　开发者声称，LiveAction针对的是“入门级人员”在现场管理思科设备时面临的挑战。他们遇到的现场问题也许是不足为奇的，但是对于思科网际操作系统的用户来说属于非常典型的：

　　• 命令行界面学习起来非常困难

　　• 操作有极高的复杂性：需要跟踪的信息过多

　　• 使用更多的人员不是唯一的选择

　　• 问题诊断和解决的速度缓慢

　　LiveAction宣称的一项重要功能就是可以对服务质量进行有效管理;该工具被ActionPacked!描述为可以实现服务质量敏感以及服务质量意识的功能。举例来说，在进行设置后，当语音IP以及关键任务无线连接之类依赖服务质量的路径出现需要引起注意的问题时，它就可以自动发出警告。美国盲人基金会已经选择使用LiveAction来对从语音到文本管理业务的服务质量进行管理;这是一个非常完美的案例。

　　通过简化思科设备访问控制列表的配置难度，从而实现减轻分布式拒绝服务造成危害的目的，并且对黑名单内容进行更新或者对来自以外设备的流量进行识别，LiveAction可以实现安全性的提高。无论进行安全还是容量规划，LiveAction都可以将实时数据流量显示在如图A所显的网络拓扑图上。

　　LiveAction可视化流量图

　　LiveAction是通过集中使用界面来显示设备和策略的连接情况，并实现为服务质量管理提供帮助。来自每台设备的数据流量都可以实时显示出来，用来进行分析评估，就如同直接来自路由器提供的使用界面，或者如图B所示，用户可以利用摘要图来对这些使用界面进行监测。

　　LiveAction服务质量图表

　　在对管理服务质量的工具进行评估时，潜在用户应该考虑到可以被访问的不同类型设备以及使用界面数量是如此之多。而从某种意义上说，命令行界面可以限制使用者的可扩展性。因此，LiveAction采取了如图C所示的模式。

　　LiveAction服务质量(QoS)管理工具

　　可以肯定的是，对于精通网际操作系统命令行界面使用的用户来说，还有其它可行的模式，并且也具备了可视化向导以防止错误出现;不过，LiveAction也支持对生成的命令行界面操作进行预览，以方便专业用户进行检查或者学习。这就是说，LiveAction并不是想要成为一个全面的网络管理解决方案。

　　使用环境

　　LiveAction是一个基于Windows的Java应用程序。它利用网络界面提供报告。在美国的定价为4995美元。

　　袖珍专家系统

　　该工具最有趣的一点是采用了最佳嵌入模式。依据思科提供的设计和安装指南，ActionPacked!将LiveAction以向导模式集成进去，就如同为策略创建模版一样。如果该功能真得可以象声称的那样完全集成进去，那么至少在软件维护成本方面将带来明显的好处：LiveAction向导和帮助内容可以象思科更新设备一样进行更新。对于拥有多台设备需要进行管理的网络管理人员来说，带来的好处可能非常大。

　　该工具的创意来自ActionPacked!的母公司Referentia系统。在为美国海军陆战队拥有的思科设备提供现场服务时，他们发现了存在对此类产品的需求。在接受记者关于LiveAction的采访时，高级产品经理肯·范·奥曼指出，“网络的复杂性已经达到了极点。”嵌入式专家系统，或者无论叫什么其它名字的解决方案，都可能是答案的一部分。