唐雄燕：云计算给电信运营商带来的机遇与挑战

　　唐雄燕：各位来宾上午好！

　　非常高兴来参加这次的云计算峰会，我来自运营商，跟刚才中国电信的万总一样，也是从运营商的视角看看云计算对于整个电信运营商的发展有哪些机遇和挑战，在这方面谈谈自己一点粗浅的认识。主要是从对云计算本身的理解，还有云计算对电信运营商的机遇与挑战方面进行分析。

　　云计算是一个新的概念，上网搜能搜出来一大堆的描述，不同的专家、不同的机构从不同的角度会有不同的表述，现在大家比较多的认识会从两个方面来看，一个是从狭义的角度，把云计算看作是IT基础设施的交互和使用的模式，也就是说把计算资源、存储资源、软件等等作为资源集，就成为云，用户可以按需使用，按照使用付费。广义角度是云计算已经不单是计算的概念，它已经拓展到服务的概念，服务的交互和使用的模式，云计算这么多年是计算技术发展的过程，从并行计算到集群到网格到今天的云计算。

　　基本的理念我们希望像使用水电一样使用IT设施，云计算的概念大家认为是新生事物，也是代表着IT服务的发展趋势，对于我们做通信服务的人来说，有时候我在想云服务基本的理念在通信领域已经早就存在了，电话服务就是非常典型的云服务，把像傻瓜一样的电话机接到电话插口里面自然就能获得电话的服务，这就是典型的云服务。互联网的网络服务也是云服务，你是按照使用量去计费，随时需要可以获得服务，典型的搜索服务等等，都是云服务。

　　今天谈云计算服务是水电服务的理念、电话服务的理念等等，这些理念是随着技术的发展，在IT领域的拓展和深化。随着技术的发展，今天大家使用PC，终端越来越智能了，使用手机也是非常智能的，但随着我们的应用越来越复杂，大家就想到把很多的应用、处理、存储交到云中，而不是依赖于终端本身，整个技术的发展是螺旋式的上升。

　　云计算跟过去讲的电话服务的云服务相比有哪些重要的新的拓展和深化，IT的基础设施和平台要实现云服务了，过去电话服务更多的是电话应用的云服务，今天我们需要把计算资源、存储资源和IT基础资源作为云服务的对象，过去电话交换机不能作为云服务的对象，这是服务领域的拓展。另一方面我们有更多的应用实现云服务，不单是过去简单的话音服务，电子商务的服务，远程医疗的服务，物流的服务，这些都是应用领域的拓展，包括ERP的服务等等都可以成为提供云服务的对象，这是新的发展。

　　从服务模式来说，服务器和存储设备虚拟化之后就成为基础设施，最基本的服务可以把存储资源作为服务，接着是基础设施可以成为一个服务，这个平台也可以作为服务的对象，应用成为服务的对象，这些是我们经常谈云计算的服务模式谈的比较多的。对整个电信领域来说还有一块，就是通信能力，同样也可以把它作为云服务的对象提供给开发者，提供给最终的用户。整个云服务需要有很好的API的接口，需要有用户访问的手段获得服务的方式。

　　为什么要做这样一个云计算或者是云服务，一方面我们可以通过规模的经济来降低成本，这种规模经济体现在两个方面，一是使得用户终端成本会降低，不需要购买存储器或者服务器，通过购买服务来获得，对用户来说可以降低成本的投入，降低管理的费用，对整个云服务的提供来说是大量的用户在共享一个服务的资源，有更高的利用率，从这两个方面来说大家认为它可能产生很好的经济效益，多少倍来说这只是示意性的说法，具体还需要计算。

　　对于发展云计算有另外一个非常重要的价值，就是协同创新提升商业的价值，降低成本是一个方面，更重要的方面需要通过协同来提升商业价值，云计算的优势是产业链的各方，就是各个商业合作伙伴大家可以通过云来进行协同，实现信息资源的社交化，这样可以构建一些新的商业模式，创造新的商业价值，应该说云计算这样一个环境是价值创造和商业创新的新环境，在这个环境中各个合作伙伴可以共享资源，分享信息，实现协同，这些东西能够产生新的商业模式。

　　从互联网的服务来说，感觉经历了这些阶段，从最简单的互联网的接入到今天的云服务，总体思路都在迈向共享与协同。

　　云计算到运营商的机遇有四个方面，第一是对于运营商这样的企业本身就有庞大的IT基础设施，它的运营支撑系统，它的网络管理系统，它的客户服务系统等等都是非常庞大的，一方面可以在企业的内部构建企业私有的云，按照云计算的架构搭建平台，面向企业内部需求提供云计算服务，这样可以提高资源的利用率，降低投资和运营的成本。第二是云计算的发展为整个网络资源的需求提出了巨大的需求量，因为整个云计算是基于互联网的服务，可以为运营商和客户提供网络资源。第三是运营商拥有大型的数据中心的资源，而且拥有丰富的网络资源，可以利用这样的资源来提供公共的云服务，也就是说它可以成为云计算服务的提供商，至于在技术软件商可以与云计算的技术软件商合作，从IaaS、PaaS到SaaS，这方面的服务运营商都可以开展，而且现在正在进行尝试。第四是把自己的通讯能力进一步的开放，建立了机遇，自己TC能力的云服务和云计算的平台，可以建立应用合作伙伴的开放门槛，提供电信应用的定制化。

　　从这几个角度我们都可以提供相应的服务，基础资源服务来说运营商可以提供它的存储资源、计算资源方面的服务，这是通用的云计算的服务，相应可以提供各种各样的应用平台，这些应用平台可以为我们的开发商提供服务，为第三方的业务开发商提供服务，最上面有各种各样的SaaS的应用，中间包括各类信息化的服务，包括医疗信息化的服务，这方面有非常多的拓展空间。

　　把运营商相应的业务能力和第三方IT的能力进行集成和融合，产生新的业务应用，我们要把电信的云和IT的云进行结合，可以通过标准的开放的像Web Service的接口，实现电信业务与IT业务的集成，将电信业务的能力，不管是话音的能力还是短信的能力，彩信的能力，即时通讯的能力等等通过开放的接口提供给第三方使用，在这中间可以创造更新的商业价值，我们也可以实现应用的聚合和交易，像我们在打造的3G的应用超市，实现应用的聚合，甚至是和社交网络的聚合，通过Mash up产生新的业务。

　　当然云计算在发展过程中也面临一些挑战，第一个是安全问题，不单是公共云安全的问题，对企业的私有云也有安全的问题，企业有些私有的信息，像财务的信息、客户的信息如果放到私有的云中间也可能同样存在内部泄密的隐患，因为各部门间的信息安全也是需要考虑的。第二个是质量保证问题，因为云计算服务是依赖于互联网的，互联网的服务质量是难以保证的，通过互联网在远程使用IT资源和应用，往往可能会存在不可靠性，像亚马逊和Google的云服务都曾出现过服务中断的问题，使得企业不得不重新考虑云计算的依赖，这样也有所顾虑。还有今天IT的管理模式也不一定适应云计算，因为云计算是强调集中化的优势以及应用平台资源的分层耦合管理，但是企业传统的IT系统管理和使用模式在某些方面余音计算的理念有它不相适应的地方，还有已有的IT技术设施如何过渡到云也还存在很多的问题。

　　第四是标准化与开放的问题，现在云计算没有统一的标准，目前各个云计算的厂商和服务商都在各自为战，不同的云之间就缺乏互操作性，用户从一个云计算环境迁移到另一个环境要付出很大的代价，对运营商来说如何实现业务能力的开放，建立统一开放的标准接口还有非常多的困难。

　　还有一个很大的问题是监管问题，云计算服务就是一种虚拟运营服务，它会带来一些监管上的问题，对虚拟业务运营商的监管机制还有待建立，云计算打破了地域的概念，资源是跨地域提供的，资源的跨地域提供与本地化的监管之间存在矛盾，另外孤立封闭的云也会产生新的行业的垄断。

　　在云计算方面运营商也在进行一些探索，总体来看还是刚刚起步，像国外AT&T在2008年8月首先推出了云计算的服务，后面Verizon和BT等等都有相应服务的提供，包括基础设施托管性的服务，也包括统一通信托管的服务。国内几个运营商也进行了一些初步的探索，像中国移动的大云研究，主要是侧重运营自身系统的云化，中国电信也与EMC合作推出了面向家庭和个人用户的e云存储服务，中国联通在江西有一个虚拟专用服务器的VPS试点项目，也是在进行这方面的探索。

　　总体来看云计算正在改变IT服务的模式，我们认为必将对信息通信服务以及互联网的发展产生重大与深远的影响，当然云计算也还存在安全、服务质量、标准化、IT管理、政策监管等多方面的问题与挑战，电信运营商的云计算之路还刚刚起步，可以说有很大的发展潜力，电信运营商一方面可以在自身IT系统发展中引入私有云，另一方面也可以提供融合了网络资源和多种通信能力的公共云服务。

　　谢谢大家。