卡巴斯基赈灾免费送 明年将主抓售后服务

　　【走进中关村记者：羔狼】2008年1月28日，卡巴斯基召开紧急发布会，宣布从2008年1月29日开始，用户将会免费获得KAV7.0使用一年的激活码。

　　在发布会现场，卡巴斯基亚太区董事总经理张立申对外界宣称，本次活动的主题为“暴雪无情，卡巴友情”—卡巴斯基赈灾总动员。据介绍，从08年1月29日起，卡巴斯基将通过互联网向广大用户免费赠送反病毒软件KAV7.0一年版的激活码，用户可以通过注册成为"卡巴一族"会员，免费获取。赠送活动截止暴风雪停止之日，激活码的发放由总代数字星空负责。

　　详细情况大家可以参考新闻通稿：《卡巴斯基赈灾总动员 反病毒免费送一年》

　　免费策略并非是发展趋势？

　　卡巴斯基在去年圣诞节前夕，曾进行降价促销，将KVA7.0的售价从88元/年降低到44元/年，活动将持续到春节前；赛门铁克也在2007年底宣布“诺顿网络安全特警2008下载版”的价格从299元/年下调至150元/年；08年1月初，瑞星也宣布以30元/年购买2008网络版产品跟进。现在卡巴斯基推出免费使用一年的策略。杀毒软件的免费策略是否是大势所趋？

　　据卡巴斯基张立申表示：卡巴斯基未来可能提价，也有可能我就直接免费提供了。同时他也否认了这次的免费活动是跟针对其他竞争对手制定的市场策略，并称并不了解其他反病毒厂商近期的市场活动。另外，张立申还透露，卡巴斯基8.0产品将有可能在今年7月份推出，届时可能以一种低廉的价格提供给用户使用。

　　趋势科技大中华区执行总裁张伟钦此前曾经向媒体表示：其实杀毒软件免费是大势所趋。现在趋势科技正计划全免费产品计划，盈利点则是在产品终端中安插广告代码收取广告费。

　　但瑞星副总裁毛一丁则有不同看法，他认为：“杀毒厂商应通过给用户提供有价值的服务来盈利。杀毒软件就是让用户不被打扰或者少被打扰，如果直接放广告，就变成类似流氓软件的模式。”

　　据从业者分析，2008对于安全产品来讲将是一个服务年。网民现在的消费观点趋于理性，不会满足于一种安全产品的简单使用，主动防御和免费策略将是网友最看重的两点但不是主要因素。安全厂商应以更新的技术和更贴心的服务来吸引客户。也就是说，08年安全软件的发展趋势应该是以服务为竞争的主要战场。

　　卡巴斯基免费背后的目的？

　　据业者认为，卡巴斯基其实在中国也面临着本地化问题，主要就体现在快速反应成本方面。也许卡巴斯基意识到了自己的问题。在发布会上，张立申透露出卡巴斯基在2008年的市场重点。他表示，卡巴斯基将在中国建立一个大规模的病毒测试中心，卡巴斯基面向全球发售的所有产品都要通过这里进行测试。同时狠抓产品服务，要将卡巴斯基在中国地区的员工增加至180人左右。

　　另外这次免费激活码的发放是通过注册卡巴斯基官方论坛“卡巴一族”用户产生。张立申则希望将“卡巴一族”论坛建设成中国最大的安全论坛。以网友之间互动互助的方式以弥补售后服务带来的不足。