奥运门票停售 原因不在带宽在后台

　　由于公众申购奥运会比赛门票的热情超出了预估，造成票务中心遭遇技术瓶颈，北京奥组委昨天遗憾地宣布，第二阶段门票销售暂停。11月5日将通过媒体公布新的售票信息，并对广大公众未能及时、便捷地实现奥运门票预订表示歉意。

　　北京奥组委同时郑重承诺，当销售工作重新启动后，10月30日在中国银行网点和票务呼叫中心登记身份信息的申购人，将被优先受理。据悉，第二阶段门票销售启动当天，已售出约4.3万张门票，这部分门票同样有效。

　　北京奥运会第二阶段门票销售工作，于10月30日早上9点启动。因为采取了“先到先得，售完为止”、每人最多购买50张的销售政策，很多希望到现场观看奥运会比赛的公众踊跃进行了申购。但大家一致的感受就是“一票难求”。官方票务网站登录困难、952008声讯电话繁忙、中国银行网点门口排起长队，不少公众尝试了三种申购途径，都吃了闭门羹。昨天，北京奥组委票务中心主任容军对此作出了解释，并致以诚挚的歉意。

　　据悉，官方票务网站流量曾瞬时达到每小时800万次，超过了系统设计的每小时100万次的承受量。启动后第一小时从各售价渠道瞬时提交到票务系统的门票达到20万张，也超过了系统设计的每小时销售15万张的票务处理能力。10月30日下午，票务中心一度采取了应急措施，但效果仍不理想，最后在下午6点不得不作出停止售票的决定。

　　当晚北京奥组委召开紧急会议，认真分析了事故原因，并和相关的技术服务商进行磋商，考虑到难以在很短的时间内全面解决系统拥堵的问题，为了确保向广大公众提供高质量的服务，因此慎重决定从昨天起暂时停止第二阶段门票销售，同时北京奥组委有关部门正在紧急从技术和政策两个方面综合研究，制定切实可行的解决方案。

　　昨天的例行新闻发布会上，《华尔街日报》、路透社、法新社等境外媒体对门票销售中遭遇的瓶颈均给予了高度关注。造成网络拥堵的原因，成为普遍关注的话题。“在第一售票阶段的时候，我们的系统是非常顺利的，能够承受所有的压力。记得从4月15日第一阶段启动的时候，我们的系统负载只是整个设计能力的五分之一。到第二阶段，确实没有想到公众的热情会如此之高。从目前的技术分析来看，并不是带宽的问题，带宽还是足够的，主要还是系统后台的数据库的处理能力，在设计、规划方面，还有待改进。”票务中心主任容军耐心地解释说。

　　奥运会门票销售的技术服务商为美国ticketmaster公司和两家中方的合资企业，昨天的发布会上，容军表示，目前最重要的任务是要解决问题，尽快拿出一个可行的实施方案，尽快地能够再次向公众实施门票的销售。至于责任的认定和所造成的损失，并不是当前的首要任务。

　　在表示歉意的同时，容军承诺，公众在10月30日已经成功订购的门票均有效，需要到中国银行付款的购票人，奥运票务中心也调整了原来“两天内付款”的政策，接受延期付款。本报记者 邹晔