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问：我手机诺机亚N-GAGE QD感染了CommWarrior病毒，现在总出现自动发彩信，自动拨号等。请高手们教教，怎样下载并使用杀毒软件？为什么我下载了放在桌面上总打不开？手机操作系统：Symbian OS 6.1 Series 60 第一版 。
答：最好最简单的解决办法就是格式化回复你的操作系统，在手机中输入*#7370#，手机会自动提示选择确认，并要求输入锁码，出厂时的设定是12345。正确输入后手机就会自动完成类似电脑中的格式化了。(格式化手机时手机一定电量充足！切记！)
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