将病毒库升级至最新,将网络断开,避免被病毒通过网络再次感染本机。首先进行内存扫描,再进行全盘扫描。
杀毒步骤:
1.杀毒前请先打好系统补丁,通过Windows Update或自动更新就可以获得最新更新,这里是微软安全更新下载地址:http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/muoptdefault.aspx?ln=zh-cnreturnurl=http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=zh-cn
2.您也可以访问微软安全站点http://www.microsoft.com/china/security/来了解最新更新信息。
3.将病毒库升级至最新,将网络断开,避免被病毒通过网络再次感染本机。首先进行内存扫描,再进行全盘扫描。
4.如果第3步扫到病毒,但显示无法清除,请转移到安全模式,首先进行内存扫描,然后进行全盘扫描,不能删除的病毒进行手工强行删除即可
利用未知病毒检测进行杀毒:
1,运行杀毒软件(至少是kv2005以上版本),选工具菜单->未知病毒检测->检测未知病毒,扫描结束的时候,在您不需要的文件上点鼠标右键,然后选择删除文件,通常就可以删除,如果文件有保护,就会提示重启计算机,此时保存您的所有文档,选择“Yes”,在重启的时候就删除了这个文件。
2,如果第一步操作没有扫描到您需要删除的文件,则选工具菜单->未知病毒检测->编辑样本库,然后选择新建样本,定位到此类文件中去,然后给他起个有意义的名称。之后关闭对话框。如果有多个样本需要删除,请重复此步骤。
3,选工具菜单->未知病毒检测->扫描样本库,就会扫描到您刚才定位的文件,最后选杀毒即可。就删除了此类文件(可能需要重启计算机)。
手工操作方法:
病毒通常都是隐藏文件,要显示所有文件,按以下步骤操作:在“我的电脑”或“Windows资源管理器”窗口菜单栏中点击“工具”>>“文件夹选项”,在“文件夹选项”对话框中点“查看”选项卡,在其中去掉“隐藏受保护的操作系统文件”选定,点选“显示所有文件和文件夹”。取消“隐藏已知文件类型的扩展名”选定。Windows 98与Windows XP操作类似。
如果病毒在压缩包中,请解压文件,然后删除病毒体,通常情况下该压缩包就是病毒,可直接删除该压缩包。
如果病毒在系统还原目录,请关闭系统还原功能再试。xp用户请在桌面用右键单击我的电脑,选属性菜单,然后在对话框中选中系统还原选项卡,在“在所有驱动器上关闭系统还原”前面打勾,确定即可。
如果病毒是正在运行的dll文件,sys文件或者是有进程保护的可执行文件,运行时可能无法被清除,请进入安全模式杀毒。通常在计算机启动的时候不断按F8键可选择进入安全模式。
如果有启动盘,可用启动盘启动计算机,然后进入病毒所在目录,进行强行删除。
如果您的计算机是win2000以上版本,可以使用新增的BootScan技术进行查杀。即可彻底清除病毒,具体操作步骤请查看kv帮助文件。