软交换网络用户故障集中测试系统(2)

　　图2 用户故障集中测试系统的架构

　　用户故障集中测试系统按设备所处位置分为中心业务系统和本地测试系统两大部分：

　　●中心业务系统包括故障受理和处理电子工单系统、测试服务器等。其中。故障受理和处理电子工单系统负责受理用户故障申告和管控处理流程、从“97”系统中复制用户线路信息等。测试服务器是测试的具体执行者，负责从软交换综合网络管理系统获取用户端口信息（忙/闲），提供上联接口相应测试命令，并控制宽／窄带测试设备进行抓线。测试服务器处理和汇总测试结果，决定是否上报网络管理系统。

　　●本地测试系统包括宽带／窄带测试设备和本地操作终端等单元，提供测试头测试、网管仿真测试、PC自诊断等多种测试方法，并提供线路预评估、端到端全程障碍测试和处理、例行测试等多项测试功能。

　　用户故障集中测试系统按功能可划分为“故障受理和处理电子工单系统”和“集中测试系统”两大部分，如图3所示。前者负责故障处理整个流程的控制，后者负责用户故障的具体测试，前者调用后者。

　　图3 用户故障集中测试系统功能模块

　　故障受理及处理电子工单系统包括集中自动受理用户障碍申告、集中自动及人工派修、集中管理、数据库等功能。

　　集中测试系统包括POTS（传统电话业务）等用户自动测试、ADSL用户故障自动测试、SIP硬终端／IAD自动测试、PC自检、测试控制、测试结果分析、网元管理、控制信息查询等功能。

　　软交换网络用户测试的特点主要集中在“集中测试系统”中，因此下文主要对“集中测试系统”展开讨论。对和传统网络功能近似的“故障受理及处理电子工单系统”部分不再赘述。

　　3、软交换网络用户测试方式

　　由于软交换网络具有承载与控制相分离、业务与控制相分离的特点，软交换网络中呼叫控制（软交换）和网关（用户线）分离，软交换本身不带用户线。软交换网络下的用户故障集中测试系统需要测试的各种直接用户有：AG（接入网关）下的用户（POTS用户、ISDN用户、ADSL用户），IAD用户，SIP硬终端，测试方式说明如下。